အီးကောမတ်စ် အောင်မြင်မှုအတွက် မရှိမဖြစ် Livechat ပေါင်းစည်းမှုများ

လျင်မြန်စွာ ပြောင်းလဲနေသော အီးကောမတ်စ်လောကတွင် လုပ်ငန်းများသည် အရောင်းကို အမြင့်ဆုံးမြှင့်တင်ရင်း ချောမွေ့သော ဖောက်သည်အကူအညီကို ပေးအပ်ရန် မကြာခဏ ရုန်းကန်နေရသည်။ E-commerce livechat ပေါင်းစည်းမှုသည် ဤစိန်ခေါ်မှုအတွက် အဖြေတစ်ခုကို ပေးစွမ်းနိုင်ပြီး လုပ်ငန်းများကို ဖောက်သည်များနှင့် ထိထိရောက်ရောက် ထိတွေ့ဆက်ဆံနိုင်စေပါသည်။

E-commerce တွင် Livechat ၏ အရေးပါမှု

Livechat သည် e-commerce ပလက်ဖောင်းနှင့် ၎င်း၏ဖောက်သည်များကြား တံတားတစ်ခုအဖြစ် ဆောင်ရွက်သည်။ စာရင်းဇယားများအရ ဖောက်သည်များ၏ 79% သည် ချက်ချင်းဆက်သွယ်မှုအတွက် live chat ကို နှစ်သက်ကြသည်။ သင်၏အွန်လိုင်းစတိုးတွင် livechat ကို ပေါင်းစည်းခြင်းဖြင့် သင်သည် ဖောက်သည်မေးခွန်းများကို အချိန်နှင့်တပြေးညီ တုံ့ပြန်နိုင်ပြီး ၎င်းတို့၏ ဈေးဝယ်အတွေ့အကြုံကို မြှင့်တင်ကာ နောက်ဆုံးတွင် အရောင်းကို တွန်းအားပေးနိုင်ပါသည်။

ထည့်သွင်းစဉ်းစားရန် အဓိက ပေါင်းစည်းမှုများ

e-commerce livechat ပေါင်းစည်းမှုကို အမှန်တကယ် ကျွမ်းကျင်စေရန် သင်၏ဖောက်သည်အကူအညီနှင့် ထိတွေ့ဆက်ဆံမှုဗျူဟာများကို မြှင့်တင်ပေးနိုင်သော ဤမရှိမဖြစ်လိုအပ်သည့် ကိရိယာများနှင့် ပလက်ဖောင်းများကို ထည့်သွင်းစဉ်းစားပါ။

၁။ CRM ပေါင်းစည်းမှု

သင်၏ livechat စနစ်ကို Salesforce သို့မဟုတ် HubSpot ကဲ့သို့သော Customer Relationship Management (CRM) ကိရိယာတစ်ခုနှင့် ပေါင်းစည်းခြင်းသည် အရေးကြီးပါသည်။ ဤပေါင်းစည်းမှုသည် ဖောက်သည်အပြန်အလှန်ဆက်သွယ်မှုများကို ခြေရာခံရန်၊ တုံ့ပြန်မှုများကို စိတ်ကြိုက်ပြုလုပ်ရန်နှင့် ဖောက်သည်အပြုအမူကို ပိုမိုကောင်းမွန်စွာ နားလည်ရန် ခွင့်ပြုသည်။ ဥပမာအားဖြင့် ဖောက်သည်တစ်ဦးသည် သင့်အမှတ်တံဆိပ်နှင့် ယခင်က အပြန်အလှန်ဆက်သွယ်ခဲ့ပါက သင်၏အကူအညီအဖွဲ့သည် chat အတွင်း ထိုမှတ်တမ်းကို ဝင်ရောက်ကြည့်ရှုနိုင်ပြီး ပိုမိုစိတ်ကြိုက်ပြုလုပ်ထားသော အတွေ့အကြုံကို ဖြစ်ပေါ်စေပါသည်။

၂။ အီးမေးလ်မားကတ်တင်းပလက်ဖောင်းများ

သင်၏ livechat ကို Mailchimp သို့မဟုတ် Constant Contact ကဲ့သို့သော အီးမေးလ်မားကတ်တင်းဝန်ဆောင်မှုများနှင့် ချိတ်ဆက်ခြင်းသည် သင်၏ဖောက်သည်ဆက်သွယ်မှုကို ချောမွေ့စေနိုင်သည်။ chat တစ်ခုပြီးဆုံးသောအခါ သင်သည် ဖောက်သည်၏အီးမေးလ်ကို သင်၏စာပို့စာရင်းသို့ အလိုအလျောက်ထည့်သွင်းနိုင်ပြီး ၎င်းတို့သည် နောက်ဆက်တွဲမက်ဆေ့ချ်များ၊ ပရိုမိုးရှင်းကမ်းလှမ်းမှုများ သို့မဟုတ် သတင်းလွှာများကို လက်ခံရရှိကြောင်း သေချာစေပါသည်။ ဤပေါင်းစည်းမှုသည် ဖောက်သည်ထိန်းသိမ်းမှုနှင့် ထပ်ခါတလဲလဲအရောင်းများကို တိုးမြှင့်စေနိုင်သည်။

၃။ ဆိုရှယ်မီဒီယာပေါင်းစည်းမှု

ဆိုရှယ်ကောမတ်စ် ထွန်းကားလာမှုနှင့်အတူ သင်၏ livechat ကို Facebook Messenger သို့မဟုတ် Instagram ကဲ့သို့သော ဆိုရှယ်မီဒီယာပလက်ဖောင်းများနှင့် ပေါင်းစည်းခြင်းသည် ဖောက်သည်အပြန်အလှန်ဆက်သွယ်မှုကို မြှင့်တင်နိုင်သည်။ ၎င်းသည် ဖောက်သည်များကို ၎င်းတို့နှစ်သက်ရာ ဆိုရှယ်ချန်နယ်များမှတစ်ဆင့် ဆက်သွယ်နိုင်စေပြီး သင့်အမှတ်တံဆိပ်နှင့် ထိတွေ့ဆက်ဆံရန် ပိုမိုလွယ်ကူစေသည်။ ဥပမာအားဖြင့် သင်သည် ဤပလက်ဖောင်းများပေါ်တွင် ဘုံမေးခွန်းများအတွက် အလိုအလျောက်တုံ့ပြန်မှုများကို သတ်မှတ်နိုင်ပြီး ဖောက်သည်များသည် အချိန်မီအကူအညီရရှိကြောင်း သေချာစေပါသည်။

၄။ ခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာရေးကိရိယာများ

Google Analytics သို့မဟုတ် Hotjar ကဲ့သို့သော ခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာရေးကိရိယာများသည် သင်၏ livechat အပြန်အလှန်ဆက်သွယ်မှုများအတွက် တန်ဖိုးမဖြတ်နိုင်သော ထိုးထွင်းသိမြင်မှုများကို ပေးစွမ်းနိုင်သည်။ ဤကိရိယာများကို ပေါင်းစည်းခြင်းဖြင့် သင်သည် chat တုံ့ပြန်ချိန်များ၊ ဖောက်သည်ကျေနပ်မှုအဆင့်သတ်မှတ်ချက်များနှင့် ပြောင်းလဲမှုနှုန်းများကဲ့သို့သော မက်ထရစ်များကို ခြေရာခံနိုင်သည်။ ဤဒေတာကို ခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာခြင်းသည် ခေတ်ရေစီးကြောင်းများကို ဖော်ထုတ်ရန်နှင့် သင်၏ chat ဗျူဟာများကို လိုက်လျောညီထွေဖြစ်အောင် အကောင်းဆုံးဖြစ်စေရန် ကူညီပေးပါသည်။

၅။ ငွေပေးချေမှုတံခါးပေါက်များ

Livechat ကို PayPal သို့မဟုတ် Stripe ကဲ့သို့သော ငွေပေးချေမှုတံခါးပေါက်များနှင့် ပေါင်းစည်းခြင်းသည် ပိုမိုချောမွေ့သော ငွေပေးငွေယူများကို လွယ်ကူချောမွေ့စေနိုင်သည်။ ဥပမာအားဖြင့် ဖောက်သည်တစ်ဦးတွင် ငွေပေးချေမှုရွေးချယ်စရာများ သို့မဟုတ် ငွေရှင်းစဉ်အတွင်း ပြဿနာများအကြောင်း မေးခွန်းများရှိပါက livechat အေးဂျင့်များသည် ၎င်းတို့အား အချိန်နှင့်တပြေးညီ ကူညီနိုင်သည်။ ၎င်းသည် လှည်းစွန့်ပစ်မှုနှုန်းကို သိသိသာသာ လျှော့ချနိုင်သည်။ သုတေသနအရ အွန်လိုင်းဈေးဝယ်လှည်းများ၏ 69.57% ကို စွန့်ပစ်ထားပြီး ထိရောက်သော livechat အကူအညီသည် ဤပြဿနာကို လျော့ပါးစေရန် ကူညီနိုင်သည်။

အကောင်းဆုံး Livechat အတွေ့အကြုံများအတွက် Jetweb ကို အသုံးပြုခြင်း

Jetweb သည် အထက်ဖော်ပြပါ ပလက်ဖောင်းအမျိုးမျိုးနှင့် ချောမွေ့စွာ ပေါင်းစည်းနိုင်သော အစွမ်းထက်သော livechat ဖြေရှင်းချက်တစ်ခုကို ပေးဆောင်သည်။ ၎င်း၏အသုံးပြုရလွယ်ကူသော အင်တာဖေ့စ်နှင့် အဆ