జెట్వెబ్ లైవ్చాట్ను ఈ-కామర్స్తో అనుసంధానించడానికి సమగ్ర మార్గదర్శి
నేటి వేగవంతమైన ఆన్లైన్ షాపింగ్ వాతావరణంలో, అసాధారణమైన కస్టమర్ మద్దతును అందించడం ఈ-కామర్స్ విజయానికి కీలకం. చాలా మంది స్టోర్ యజమానులు ఎదుర్కొంటున్న ఒక ప్రశ్న ఏమిటంటే, కస్టమర్ అనుభవాన్ని మెరుగుపరచడానికి వారి ప్లాట్ఫారమ్లలో లైవ్ చాట్ను ఎలా సమర్థవంతంగా అనుసంధానించాలి. ఈ పోస్ట్ జెట్వెబ్ లైవ్చాట్ను ప్రసిద్ధ ఈ-కామర్స్ ప్లాట్ఫారమ్లతో అనుసంధానించడానికి దశల వారీ ట్యుటోరియల్ను అందిస్తుంది, కస్టమర్లతో మరింత సమర్థవంతంగా నిమగ్నమవ్వడానికి మీకు సహాయపడుతుంది.
మీ ఈ-కామర్స్ ప్లాట్ఫారమ్లో లైవ్చాట్ను ఎందుకు అనుసంధానించాలి?
లైవ్ చాట్ ఈ-కామర్స్ వ్యాపారాలకు శక్తివంతమైన సాధనం. ఇది కస్టమర్లతో నిజ సమయంలో కనెక్ట్ అవ్వడానికి, వారి ప్రశ్నలకు సమాధానం ఇవ్వడానికి మరియు కొనుగోలు ప్రక్రియ ద్వారా వారికి మార్గనిర్దేశం చేయడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది. గణాంకాలు చూపిస్తున్నాయి, 73% కస్టమర్లు త్వరిత ప్రశ్నలకు లైవ్ చాట్ను ఇష్టపడతారు, ఇది కస్టమర్ సంతృప్తి మరియు మార్పిడి రేట్లను మెరుగుపరచాలని లక్ష్యంగా పెట్టుకున్న వ్యాపారాలకు అవసరం.
అనుసంధానానికి ముందస్తు అవసరాలు
అనుసంధాన ప్రక్రియలోకి ప్రవేశించే ముందు, మీ వద్ద ఈ క్రిందివి ఉన్నాయని నిర్ధారించుకోండి:
- చురుకైన జెట్వెబ్ లైవ్చాట్ ఖాతా
- మీ ఈ-కామర్స్ ప్లాట్ఫారమ్ బ్యాకెండ్కు ప్రాప్యత
- HTML మరియు JavaScript యొక్క ప్రాథమిక అవగాహన
దశ 1: మీ జెట్వెబ్ లైవ్చాట్ సెట్టింగ్లను యాక్సెస్ చేయండి
మీ జెట్వెబ్ ఖాతాలోకి లాగిన్ అయి సెట్టింగ్ల పేజీకి నావిగేట్ చేయండి. ఇక్కడ, మీరు అనుసంధాన ఎంపికలు మరియు మీ వెబ్సైట్లో లైవ్ చాట్ ఫీచర్ను ఎంబెడ్ చేయడానికి అవసరమైన కోడ్ స్నిప్పెట్ను కనుగొంటారు.
దశ 2: లైవ్చాట్ కోడ్ను కాపీ చేయండి
అనుసంధాన విభాగంలోకి ప్రవేశించిన తర్వాత, మీరు జెట్వెబ్ అందించిన JavaScript స్నిప్పెట్ను చూస్తారు. ఈ కోడ్ను కాపీ చేయండి, ఎందుకంటే మీరు దీన్ని మీ ఈ-కామర్స్ ప్లాట్ఫారమ్ కోడ్లో ఉంచాలి.
లైవ్చాట్ కోడ్ స్నిప్పెట్ ఉదాహరణ
<script type="text/javascript" src="https://your-jetweb-url/livechat.js"></script>దశ 3: మీ ఈ-కామర్స్ ప్లాట్ఫారమ్లో కోడ్ను ఎంబెడ్ చేయండి
ఇప్పుడు, మీరు కాపీ చేసిన కోడ్ను మీ వెబ్సైట్లో ఎంబెడ్ చేయాలి. ఈ ప్రక్రియ మీ ఈ-కామర్స్ ప్లాట్ఫారమ్ ఆధారంగా కొద్దిగా మారుతుంది:
Shopify వినియోగదారుల కోసం
- మీ Shopify అడ్మిన్ ప్యానెల్లోకి లాగిన్ అవ్వండి.
- ఆన్లైన్ స్టోర్ > థీమ్లకు వెళ్లండి.
- చర్యలు > కోడ్ను సవరించు క్లిక్ చేయండి.
- theme.liquid ఫైల్ను గుర్తించండి.
- ముగింపు </body> ట్యాగ్కు ముందు జెట్వెబ్ లైవ్చాట్ కోడ్ను అతికించండి.
WooCommerce వినియోగదారుల కోసం
- మీ WordPress డ్యాష్బోర్డ్లోకి లాగిన్ అవ్వండి.
- స్వరూపం > థీమ్ ఎడిటర్కు వెళ్లండి.
- footer.php ఫైల్ను తెరవండి.
- ముగింపు </body> ట్యాగ్కు ముందు జెట్వెబ్ లైవ్చాట్ కోడ్ను చొప్పించండి.
దశ 4: మీ జెట్వెబ్ లైవ్చాట్ సెట్టింగ్లను కాన్ఫిగర్ చేయండి
కోడ్ను ఎంబెడ్ చేసిన తర్వాత, మీ లైవ్ చాట్ సెట్టింగ్లను కాన్ఫిగర్ చేయడానికి మీ జెట్వెబ్ ఖాతాకు తిరిగి వెళ్లండి. మీరు చాట్ విడ్జెట్ రూపాన్ని అనుకూలీకరించవచ్చు, స్వయంచాలక ప్రతిస్పందనలను సెట్ చేయవచ్చు మరియు చాట్ లభ్యత గంటలను నిర్వచించవచ్చు. ఇది మీ చాట్ ఫీచర్ మీ బ్రాండ్తో సమలేఖనం అవుతుందని మరియు కస్టమర్ అంచనాలను తీరుస్తుందని నిర్ధారిస్తుంది.
దశ 5: మీ లైవ్చాట్ అనుసంధానాన్ని పరీక్షించండి
ప్రతిదీ సెటప్ చేసిన తర్వాత, అనుసంధానాన్ని పరీక్షించడానికి సమయం ఆసన్నమైంది. మీ ఈ-కామర్స్ సైట్ను సందర్శించండి, చాట్ ప్రారంభించండి మరియు ప్రతిదీ సరిగ్గా పనిచేస్తుందని నిర్ధారించుకోండి. చాట్ విడ్జెట్ ఉద్దేశించిన విధంగా కనిపిస్తుందో లేదో మరియు కొత్త సందేశాల కోసం మీకు నోటిఫికేషన్లు వస్తున్నాయో లేదో తనిఖీ చేయండి.
ముగింపు
మీ ఈ-కామర్స్ ప్లాట్ఫారమ్లో జెట్వెబ్ లైవ్చాట్ను అనుసంధానించడ