គោលការណ៍ភាពឯកជន

ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពចុងក្រោយ: ខែមករា ២០២៦

១. សេចក្តីផ្តើម

Baduno GmbH ('យើង' ឬ 'របស់យើង') ដំណើរការ jetweb.app។ គោលការណ៍ភាពឯកជននេះពន្យល់ពីរបៀបដែលយើងប្រមូល ប្រើប្រាស់ និងការពារទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក នៅពេលអ្នកប្រើប្រាស់សេវាកម្មរបស់យើង។

អ្នកគ្រប់គ្រងទិន្នន័យ៖

• Baduno GmbH
• Mainzer Landstr. 166, D-60327 Frankfurt am Main, Germany
• ចុះបញ្ជីពាណិជ្ជកម្ម៖ Amtsgericht Frankfurt am Main, HRB 111727
• EUID: DEM1201.HRB111727
• អ៊ីមែល៖ [email protected]

២. ទិន្នន័យដែលយើងប្រមូល

ព័ត៌មានគណនី

នៅពេលអ្នកបង្កើតគណនី យើងប្រមូល៖

• អាសយដ្ឋានអ៊ីមែល
• ឈ្មោះ (ជាជម្រើស)
• ឈ្មោះក្រុមហ៊ុន (ជាជម្រើស)
• ព័ត៌មានការទូទាត់ (ត្រូវបានដំណើរការដោយអ្នកផ្តល់សេវាទូទាត់របស់យើង)
• ស្ថិតិការប្រើប្រាស់ API
• អាសយដ្ឋាន IP

ទិន្នន័យការប្រើប្រាស់

យើងប្រមូលដោយស្វ័យប្រវត្តិ៖

• ប្រភេទ និងកំណែកម្មវិធីរុករក
• ទំព័រដែលបានទស្សនា
• ខូគីសម័យ (ចាំបាច់)
• សញ្ញាសម្គាល់ការផ្ទៀងផ្ទាត់ភាពត្រឹមត្រូវ
• ខូគីចំណូលចិត្ត

ខូគី

យើងប្រើខូគីចាំបាច់សម្រាប់ការផ្ទៀងផ្ទាត់ភាពត្រឹមត្រូវ និងការគ្រប់គ្រងសម័យ។ គ្មានខូគីតាមដានត្រូវបានប្រើដោយគ្មានការយល់ព្រមទេ។

• ការវិភាគទិន្នន័យ (តែជាមួយការយល់ព្រមប៉ុណ្ណោះ)
• ទីផ្សារ (តែជាមួយការយល់ព្រមប៉ុណ្ណោះ)
• ទិន្នន័យការផ្ទៀងផ្ទាត់ពីរជំហាន៖ TOTP secrets, WebAuthn credentials, Email OTP records, SMS OTP records, ឬកូដបម្រុងដែលបានអ៊ិនគ្រីប
• OAuth tokens ពី Google, GitHub, ឬ Apple (ប្រសិនបើអ្នកប្រើការចូលតាមប្រព័ន្ធសង្គម)

ទិន្នន័យការប្រើប្រាស់

អាស្រ័យលើផលិតផលដែលអ្នកប្រើប្រាស់ យើងប្រមូល៖

• Image Optimizer៖ ស្ថិតិការផ្ទុករូបភាព ចំនួនការបំលែង បណ្ដាញចែកចាយមាតិកា CDN
• Translate៖ ចំនួនតួអក្សរបកប្រែ គូភាសាដែលបានប្រើ
• Backup Vault៖ ទិន្នន័យមេតានៃការបម្រុងទុក (ឈ្មោះឯកសារ ទំហំ ពេលវេលា — មិនមែនខ្លឹមសារបម្រុងទុកទេ)
• Cookie Guard៖ កំណត់ត្រាការយល់ព្រម ចំនួនការបង្ហាញបដា លទ្ធផលការស្កេនខូគី
• Live Chat៖ សារជជែក ទិន្នន័យមេតានៃការសន្ទនា ការចាត់តាំងភ្នាក់ងារ

ទិន្នន័យដែលប្រមូលដោយស្វ័យប្រវត្តិ

នៅពេលអ្នកទស្សនាគេហទំព័ររបស់យើង យើងប្រមូលដោយស្វ័យប្រវត្តិ៖

• អាសយដ្ឋាន IP
• ប្រភេទ និងកំណែកម្មវិធីរុករក
• ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ
• ទំព័រដែលបានទស្សនា និងពេលវេលាដែលបានចំណាយ
• URL អ្នកយោង
• ប្រភេទឧបករណ៍ (កុំព្យូទ័រថេរ, ទូរស័ព្ទដៃ, ថេប្លេត)

ទិន្នន័យការទូទាត់

ការដំណើរការទូទាត់ត្រូវបានដោះស្រាយទាំងស្រុងដោយ Stripe, Inc. យើងមិនផ្ទុក, ដំណើរការ, ឬមានសិទ្ធិចូលប្រើលេខកាតឥណទានពេញលេញ, លេខកូដ CVV, ឬព័ត៌មានគណនីធនាគាររបស់អ្នកទេ។ យើងផ្ទុកតែ៖

• លេខសម្គាល់អតិថិជន និងការជាវរបស់ Stripe
• ប្រភេទវិធីសាស្ត្រទូទាត់ (ម៉ាកកាត, ខ្ទុង ៤ ខ្ទង់ចុងក្រោយ, ឬឈ្មោះធនាគារ SEPA)
• ប្រវត្តិវិក្កយបត្រ និងប្រតិបត្តិការ
• អាសយដ្ឋានវិក័យប័ត្រ (ប្រសិនបើបានផ្តល់)

៣. របៀបដែលយើងប្រើទិន្នន័យរបស់អ្នក

យើងប្រើទិន្នន័យរបស់អ្នកដើម្បី៖

ខូគីចាំបាច់ (សកម្មជានិច្ច)

ខូគីទាំងនេះចាំបាច់សម្រាប់គេហទំព័រដើម្បីដំណើរការ ហើយមិនអាចបិទបានទេ៖

• ផ្តល់ និងថែរក្សាសេវាកម្មរបស់យើង
• ដំណើរការប្រតិបត្តិការរបស់អ្នក
• ផ្ញើការជូនដំណឹងទាក់ទងនឹងសេវាកម្ម

ខូគីវិភាគ (ត្រូវការការយល់ព្រម)

ខូគីទាំងនេះជួយយើងយល់ពីរបៀបដែលអ្នកទស្សនាទំនាក់ទំនងជាមួយគេហទំព័ររបស់យើង។ ពួកវាត្រូវបានកំណត់បន្ទាប់ពីអ្នកផ្តល់ការយល់ព្រមប៉ុណ្ណោះ៖

• ឆ្លើយតបទៅនឹងសំណើគាំទ្រ
• កែលម្អសេវាកម្មរបស់យើង

ខូគីទីផ្សារ (ត្រូវការការយល់ព្រម)

ខូគីទាំងនេះតាមដានប្រសិទ្ធភាពផ្សព្វផ្សាយ។ ពួកវាត្រូវបានកំណត់បន្ទាប់ពីអ្នកផ្តល់ការយល់ព្រមប៉ុណ្ណោះ៖

• បំពេញតាមកាតព្វកិច្ចច្បាប់
• jw_fbclid — ដែន៖ .jetweb.app — រយៈពេល៖ ៩០ ថ្ងៃ — គោលបំណង៖ ការចាត់ទុកការចុចផ្សព្វផ្សាយ Meta (Facebook)
• jw_ttclid — ដែន៖ .jetweb.app — រយៈពេល៖ ៩០ ថ្ងៃ — គោលបំណង៖ ការចាត់ទុកការចុចផ្សព្វផ្សាយ TikTok
• jw_msclkid — ដែន៖ .jetweb.app — រយៈពេល៖ ៩០ ថ្ងៃ — គោលបំណង៖ ការចាត់ទុកការចុចផ្សព្វផ្សាយ Microsoft Advertising

៤. ការផ្ទុកទិន្នន័យ

ទិន្នន័យរបស់អ្នកត្រូវបានរក្សាទុកនៅលើម៉ាស៊ីនបម្រើដែលមានទីតាំងនៅក្នុងសហភាពអឺរ៉ុប។ យើងប្រើវិធានការសុវត្ថិភាពស្តង់ដារឧស្សាហកម្មរួមមាន៖

ការអនុវត្តកិច្ចសន្យា (មាត្រា ៦(១)(ខ) GDPR)

ការដំណើរការចាំបាច់ដើម្បីផ្តល់សេវាកម្មរបស់យើង៖ ការគ្រប់គ្រងគណនី, ការផ្តល់សេវាកម្ម, ការដំណើរការទូទាត់, និងការគាំទ្រអតិថិជន។

ផលប្រយោជន៍ដែលយុត្តិធម៌ (មាត្រា ៦(១)(ច) GDPR)

ការដំណើរការសម្រាប់ផលប្រយោជន៍អាជីវកម្មដែលយុត្តិធម៌របស់យើង៖ ការកែលម្អសេវាកម្ម ការការពារការក្បត់ វិធានការសុវត្ថិភាព និងការវិភាគការប្រើប្រាស់ដោយអនាមិក។ អ្នកមានសិទ្ធិប្រឆាំងនឹងការដំណើរការនេះ។

ការយល់ព្រម (មាត្រា ៦(១)(ក) GDPR)

ការដំណើរការដោយផ្អែកលើការយល់ព្រមយ៉ាងច្បាស់លាស់របស់អ្នក៖ ខូគីវិភាគ ខូគីទីផ្សារ ការតាមដានការបំលែង ការទំនាក់ទំនងព័ត៌មាន និងការបង្កើតប្រវត្តិរូបជាជម្រើស។ អ្នកអាចដកការយល់ព្រមចេញនៅពេលណាក៏បាន។

កាតព្វកិច្ចច្បាប់ (មាត្រា ៦(១)(គ) GDPR)

ការដំណើរការដែលតម្រូវដោយច្បាប់៖ ការរក្សាទុកកំណត់ត្រាពន្ធ (១០ ឆ្នាំតាម AO §១៤៧) ការប្រឆាំងនឹងការសំអាតប្រាក់ខុសច្បាប់ និងការរាយការណ៍អនុលោមតាមច្បាប់។

៥. សេវាកម្មភាគីទីបី

យើងប្រើសេវាកម្មភាគីទីបីដូចខាងក្រោម៖

• Baduno Payment Gateway (អាល្លឺម៉ង់)
• SendGrid (សម្រាប់អ៊ីមែលប្រតិបត្តិការ)
• Cloudflare (ការផ្គត់ផ្គង់មាតិកា)
• Cloudflare R2 (តំបន់អឺរ៉ុប)
• ការផ្ញើអ៊ីមែលប្រតិបត្តិការ (ការផ្ទៀងផ្ទាត់គណនី ការកំណត់ពាក្យសម្ងាត់ឡើងវិញ វិក្កយបត្រទូទាត់ ការជូនដំណឹងអំពីការជាវ)
• ការឆ្លើយតបទៅនឹងសំណើគាំទ្រ និងសំបុត្រ
• ការកែលម្អសេវាកម្មរបស់យើងដោយផ្អែកលើលំនាំប្រើប្រាស់ដែលអនាមិក
• ការការពារការក្បត់ ការរំលោភបំពាន និងការចូលប្រើដោយគ្មានការអនុញ្ញាត
• ការអនុលោមតាមកាតព្វកិច្ចច្បាប់ និងបទប្បញ្ញត្តិ
• ការផ្ញើការទំនាក់ទំនងទីផ្សារ (មានតែជាមួយការយល់ព្រមយ៉ាងច្បាស់លាស់របស់អ្នកប៉ុណ្ណោះ)
• ការវាស់វែងប្រសិទ្ធភាពផ្សាយពាណិជ្ជកម្មតាមរយៈការតាមដានការបំលែង (មានតែជាមួយការយល់ព្រមរបស់អ្នកតាមរយៈ Google Ads, Meta Pixel, TikTok Pixel, Microsoft UET)

៦. សិទ្ធិរបស់អ្នក

Image Optimizer

រូបភាពដែលអ្នកបង្ហោះត្រូវបានដំណើរការដោយបណ្ណាល័យ Sharp នៅលើម៉ាស៊ីនបម្រើរបស់យើង ត្រូវបានរក្សាទុកក្នុង Cloudflare R2 (តំបន់ EU) និងត្រូវបានផ្តល់ជូនតាមរយៈដែនរង CDN ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក (yourname.cdn.jetweb.app)។ URL នៃ CDN ត្រូវបានចុះហត្ថលេខា HMAC ដើម្បីការពារការចូលប្រើដោយគ្មានការអនុញ្ញាត។ រូបភាពដើម និងដែលបានបំលែងត្រូវបានរក្សាទុករហូតដល់អ្នកលុបវា ឬគណនីរបស់អ្នកត្រូវបានបញ្ចប់។

Translate

អត្ថបទដែលអ្នកដាក់ស្នើសម្រាប់ការបកប្រែត្រូវបានផ្ញើទៅ API បកប្រែ AI Baduno សម្រាប់ដំណើរការ។ មានតែមាតិកាអត្ថបទ និងភាសាគោលដៅប៉ុណ្ណោះដែលត្រូវបានបញ្ជូន — គ្មានទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួន ព័ត៌មានគណនី ឬទិន្នន័យមេតាត្រូវបានចែករំលែកជាមួយសេវាកម្ម AI នោះទេ។ អត្ថបទដែលបាន Translate ត្រូវបានវិលត្រឡប់ទៅកាន់គេហទំព័រ WordPress របស់អ្នកវិញ; យើងមិនរក្សាទុកមាតិកាបកប្រែរបស់អ្នកជាអចិន្ត្រៃយ៍នោះទេ។

Backup Vault

ឯកសារបម្រុងទុក WordPress ត្រូវបានអ៊ិនគ្រីបជាមួយ AES-256 ហើយត្រូវបានរក្សាទុកក្នុង Cloudflare R2 (តំបន់ EU, Frankfurt)។ ទិន្នន័យមេតាបម្រុងទុក (ឈ្មោះឯកសារ ទំហំ ស្លាកពេលវេលា) ត្រូវបានរក្សាទុកក្នុងមូលដ្ឋានទិន្នន័យរបស់យើង។ ការរក្សាទុកបម្រុងទុកអាស្រ័យលើផែនការជាវរបស់អ្នក (៧ ទៅ ៣៦៥ ថ្ងៃ)។ អ្នកអាចលុបការបម្រុងទុកដោយដៃនៅពេលណាក៏បានពីផ្ទាំងគ្រប់គ្រងរបស់អ្នក។

Cookie Guard

កំណត់ត្រាយល់ព្រមខូគី (ការយល់ព្រម/បដិសេធក្នុងរាល់ប្រភេទ ពេលវេលា អត្តសញ្ញាណអ្នកទស្សនាដែលបានបិទបាំង) ត្រូវបានរក្សាទុកនៅក្នុង Cloudflare Workers KV (ការផ្ទុកគែរ)។ ទិន្នន័យការយល់ព្រមត្រូវបានដំណើរការតាមស្តង់ដារគោលការណ៍ TCF 2.2។ លទ្ធផលស្កេនខូគីសម្រាប់គេហទំព័ររបស់អ្នកត្រូវបានរក្សាទុកនៅក្នុងមូលដ្ឋានទិន្នន័យរបស់យើង។

Live Chat

សារជាមួយអ្នកទស្សនា និងភ្នាក់ងារត្រូវបានបញ្ជូនតាមរយៈការតភ្ជាប់ WebSocket (Socket.IO) និងរក្សាទុកនៅក្នុងមូលដ្ឋានទិន្នន័យរបស់យើង។ សាររួមមានប្រភេទអ្នកផ្ញើ ពេលវេលា និងទិន្នន័យមេតាក់ទិន្នន័យសន្ទនា។ ព័ត៌មានអ្នកទស្សនា (ឈ្មោះ អ៊ីមែល ប្រសិនបើបានផ្តល់) ត្រូវបានរក្សាទុកក្នុងអំឡុងពេលសន្ទនា។ ទិន្នន័យភាពអាចរកបាន និងការចាត់តាំងភ្នាក់ងារត្រូវបានដំណើរការជាពេលវេលាពិត។

៧. ការរក្សាទុកទិន្នន័យ

យើងរក្សាទុកទិន្នន័យរបស់អ្នក តាមរយៈពេលដែលគណនីរបស់អ្នកសកម្ម ឬតាមតម្រូវការដើម្បីផ្តល់សេវាកម្ម។ ក្រោយការលុបគណនី៖

ការដំណើរការទូទាត់

Stripe, Inc. (សហរដ្ឋអាមេរិក) — ដំណើរការទូទាត់ ការជាវ និងការសងប្រាក់ឡើងវិញទាំងអស់។ Stripe មានវិញ្ញាបនបត្រ PCI DSS កម្រិត 1។ ទិន្នន័យដែលបានចែករំលែក៖ អ៊ីមែល ឈ្មោះ អាសយដ្ឋានវិក្កយបត្រ វិធីសាស្ត្រទូទាត់។

Stripe Privacy Policy

ការផ្ញើអ៊ីមែល

Twilio SendGrid (សហរដ្ឋអាមេរិក) — ផ្ញើអ៊ីមែលប្រតិបត្តិការ (ការផ្ទៀងផ្ទាត់ ការកំណត់ពាក្យសម្ងាត់ឡើងវិញ បង្កាន់ដៃ ការជូនដំណឹង)។ ទិន្នន័យដែលបានចែករំលែក៖ អាសយដ្ឋានអ៊ីមែល ឈ្មោះ ខ្លឹមសារអ៊ីមែល។

Twilio/SendGrid Privacy Policy

ហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធ

Cloudflare, Inc. (សហរដ្ឋអាមេរិក) — ផ្តល់ CDN ការការពារ DDoS ការផ្ទុកវត្ថុ R2 (តំបន់សហភាពអឺរ៉ុប) Workers (ការគណនាគែរ) និងការផ្ទុក KV។ Hetzner Online GmbH (អាល្លឺម៉ង់) — ផ្ទុកមូលដ្ឋានទិន្នន័យចម្បង និងម៉ាស៊ីនបម្រើកម្មវិធីរបស់យើងនៅទីក្រុង Frankfurt ប្រទេសអាល្លឺម៉ង់។

Cloudflare Privacy Policy

ការបកប្រែ AI

Baduno AI (អាល្លឺម៉ង់) — ដំណើរការសំណើបកប្រែ។ មានតែខ្លឹមសារអត្ថបទ និងភាសាគោលដៅត្រូវបានចែករំលែក; គ្មានទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនត្រូវបានបញ្ជូនទេ។

ការវិភាគ និងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម (តម្រូវឱ្យមានការយល់ព្រម)

សេវាកម្មខាងក្រោមនេះនឹងត្រូវបានធ្វើឱ្យសកម្មបន្ទាប់ពីអ្នកផ្តល់ការយល់ព្រមយ៉ាងច្បាស់តាមរយៈបដាខូគីរបស់យើង៖

• ទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនត្រូវបានលុបចោលក្នុងរយៈពេល ៣០ ថ្ងៃ
• ទិន្នន័យបម្រុងទុកត្រូវបានលុបចោលក្នុងរយៈពេល ៩០ ថ្ងៃ
• ស្ថិតិប្រើប្រាស់ដែលបានបំបាត់អត្តសញ្ញាណអាចត្រូវបានរក្សាទុក
• កំណត់ត្រាផ្លូវច្បាប់ត្រូវបានរក្សាទុកតាមតម្រូវការច្បាប់
• កំណត់ត្រាទូទាត់ត្រូវបានរក្សាទុករយៈពេល ១០ ឆ្នាំ (តម្រូវការពន្ធ)

អ្នកផ្តល់សេវាផ្ទៀងផ្ទាត់ភាពត្រឹមត្រូវ OAuth

ប្រសិនបើអ្នកជ្រើសរើសចូលដោយប្រើគណនីសង្គម យើងនឹងទទួលបានអាសយដ្ឋានអ៊ីមែល និងឈ្មោះរបស់អ្នកពីអ្នកផ្តល់សេវាដូចខាងក្រោម៖

• Tickets គាំទ្រត្រូវបានលុបចោលបន្ទាប់ពី ៣ ឆ្នាំ
• GitHub (Microsoft Corporation, សហរដ្ឋអាមេរិក)
• Apple (Apple Inc., សហរដ្ឋអាមេរិក)

សុវត្ថិភាព

Google reCAPTCHA v2 (Google LLC, USA) — ការពារទម្រង់ប្រឆាំងនឹងការបំពានដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ អាចដំណើរការអាសយដ្ឋាន IP និងទិន្នន័យកម្មវិធីរុករក។

Google Privacy Policy

៨. ការផ្ទេរអន្តរជាតិ

ទិន្នន័យរបស់អ្នកត្រូវបានដំណើរការនៅក្នុងសហភាពអឺរ៉ុប។ ប្រសិនបើការផ្ទេរទិន្នន័យក្រៅសហភាពអឺរ៉ុបចាំបាច់ យើងធានា៖

• ការការពារគ្រប់គ្រាន់តាមរយៈយន្តការដែលបានអនុម័ត
• ការផ្ទុកវត្ថុនៅក្នុង Cloudflare R2 (តំបន់ EU)
• ការអ៊ិនគ្រីប AES-256 សម្រាប់ការបម្រុងទុកដែលបានរក្សាទុក
• ការអ៊ិនគ្រីប TLS 1.3 សម្រាប់ទិន្នន័យទាំងអស់កំពុងដំណើរការ
• ពាក្យសម្ងាត់ត្រូវបានហេស្សជាមួយ bcrypt (កត្តាអំបិល 12)
• URL CDN ដែលបានចុះហត្ថលេខា HMAC ដើម្បីការពារការចូលប្រើដោយគ្មានការអនុញ្ញាត
• ការស្នើសុំ SQL ដែលបានប៉ារ៉ាម៉ែត្រដើម្បីការពារការវាយប្រហារចូល
• ការកំណត់អត្រានៅលើចំណុចបញ្ចប់ API ទាំងអស់
• ការការពារ DDoS តាមរយៈ Cloudflare
• ការពិនិត្យសុវត្ថិភាពជាប្រចាំ និងការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពភាពអាស្រ័យ

៩. ការផ្លាស់ប្តូរចំពោះគោលការណ៍នេះ

យើងអាចធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពគោលការណ៍ភាពឯកជននេះពីពេលមួយទៅពេលមួយ។ យើងនឹងជូនដំណឹងដល់អ្នកអំពីការផ្លាស់ប្តូរដ៏សំខាន់តាមរយៈអ៊ីមែល ឬតាមរយៈសេវាកម្មរបស់យើង។

• គោលការណ៍ស្តីពីភាពឯកជនទិន្នន័យ EU-U.S. (DPF) — Stripe, Google, Meta, Microsoft, និង Cloudflare ត្រូវបានផ្តល់វិញ្ញាបនបត្រក្រោម DPF
• កិច្ចសន្យាស្តង់ដារ (SCCs) — ត្រូវបានអនុម័តដោយគណៈកម្មការអឺរ៉ុបជាការការពារបន្ថែម
• វិធានការបន្ថែម — ការអ៊ិនគ្រីប, ការប្រើឈ្មោះប្រឌិត, និងការគ្រប់គ្រងការចូលប្រើ

អ្នកផ្តល់សេវាដែលរងផលប៉ះពាល់៖ Stripe, SendGrid/Twilio, Cloudflare, Google, Meta, TikTok, និង Microsoft.

១០. ទាក់ទងមកយើងខ្ញុំ

សម្រាប់ការស្នើសុំទាក់ទងនឹងភាពឯកជន សូមទាក់ទងមកយើងខ្ញុំតាមរយៈ [email protected] ឬសរសេរទៅកាន់ Baduno GmbH, ប្រទេសអាល្លឺម៉ង់។

• ទិន្នន័យគណនី — រហូតដល់អ្នកលុបគណនីរបស់អ្នក
• កំណត់ហេតុ API និងការចូលប្រើ — 90 ថ្ងៃ
• កំណត់ត្រាវដ្ដ — 30 ថ្ងៃបន្ទាប់ពីសកម្មភាពចុងក្រោយ
• ទិន្នន័យតាមដានការបំប្លែង — 12 ខែ
• ឯកសារបម្រុងទុក — អាស្រ័យលើផែនការរបស់អ្នក (៧ ទៅ ៣៦៥ ថ្ងៃ)
• កំណត់ត្រាទូទាត់ និងវិក្កយបត្រ — ១០ ឆ្នាំ (ទាមទារដោយច្បាប់ពន្ធអាល្លឺម៉ង់, AO §147)
• Tickets គាំទ្រ — ៣ ឆ្នាំក្រោយពេលដោះស្រាយ
• កំណត់ត្រាយល់ព្រម Cookie — រហូតដល់ការយល់ព្រមត្រូវបានដកហូត ឬ ២៤ ខែ
• សារ Chat — រហូតដល់ការសន្ទនាត្រូវបានលុប ឬគណនីត្រូវបានបញ្ចប់
• ការយល់ព្រមព័ត៌មាន — រហូតដល់អ្នកបោះបង់ការជាវ

ក្រោយការលុបគណនី៖

• ទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនត្រូវបានបំបាត់ឈ្មោះ ឬលុបក្នុងរយៈពេល ៣០ ថ្ងៃ
• ទិន្នន័យបម្រុងទុកត្រូវបានសំអាតក្នុងរយៈពេល ៩០ ថ្ងៃ
• កំណត់ត្រាផ្លូវច្បាប់ (ទូទាត់, វិក្កយបត្រ) ត្រូវបានរក្សាទុកតាមតម្រូវការច្បាប់

១១. សិទ្ធិរបស់អ្នកក្រោម GDPR

ជាប្រធានបទទិន្នន័យនៅក្នុងតំបន់សេដ្ឋកិច្ចអឺរ៉ុប អ្នកមានសិទ្ធិដូចខាងក្រោម៖

• សិទ្ធិក្នុងការចូលដំណើរការ (មាត្រា ១៥ GDPR) — ស្នើសុំច្បាប់ចម្លងនៃទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។ អ្នកអាចនាំចេញទិន្នន័យរបស់អ្នកដោយផ្ទាល់ពី Dashboard របស់អ្នក។
• សិទ្ធិក្នុងការកែតម្រូវ (មាត្រា ១៦ GDPR) — កែតម្រូវទិន្នន័យមិនត្រឹមត្រូវ ឬមិនពេញលេញតាមរយៈការកំណត់គណនីរបស់អ្នក។
• សិទ្ធិក្នុងការលុប (មាត្រា ១៧ GDPR) — ស្នើសុំលុបទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក ('សិទ្ធិត្រូវបានភ្លេច')។ អ្នកអាចលុបគណនីរបស់អ្នកពី Dashboard។
• សិទ្ធិក្នុងការកំណត់កំហិត (មាត្រា ១៨ GDPR) — ស្នើសុំឱ្យយើងកំណត់កំហិតការដំណើរការទិន្នន័យរបស់អ្នកក្នុងស្ថានភាពជាក់លាក់។
• សិទ្ធិទៅកាន់ភាពអាចចល័តបាននៃទិន្នន័យ (មាត្រា ២០ GDPR) — ទទួលទិន្នន័យរបស់អ្នកក្នុងទ្រង់ទ្រាយដែលមានរចនាសម្ព័ន្ធ និងអាចអានដោយម៉ាស៊ីន។
• សិទ្ធិបដិសេធ (មាត្រា ២១ GDPR) — បដិសេធនឹងការដំណើរការទិន្នន័យដោយផ្អែកលើផលប្រយោជន៍ស្របច្បាប់ រួមទាំងទីផ្សារផ្ទាល់។
• សិទ្ធិដកហូតការយល់ព្រម (មាត្រា ៧(៣) GDPR) — ដកហូតការយល់ព្រមនៅពេលណាក៏បាន ដោយមិនប៉ះពាល់ដល់សុពលភាពច្បាប់នៃការដំណើរការដែលបានអនុវត្តមុនការដកហូត។

ដើម្បីប្រើសិទ្ធិរបស់អ្នក សូមទាក់ទងមកយើងខ្ញុំនៅ [email protected] ឬប្រើជម្រើសសេវាខ្លួនឯងនៅក្នុង Dashboard របស់អ្នក។

អាជ្ញាធរគ្រប់គ្រង៖ ប្រសិនបើអ្នកជឿថាសិទ្ធិការពារទិន្នន័យរបស់អ្នកត្រូវបានរំលោភ អ្នកមានសិទ្ធិបញ្ចូលពាក្យបណ្តឹងទៅកាន់អាជ្ញាធរការពារទិន្នន័យក្នុងតំបន់របស់អ្នក។ អាជ្ញាធរគ្រប់គ្រងដឹកនាំរបស់យើងគឺ៖

Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Postfach 3163, 65021 Wiesbaden, Germany

១២. សិទ្ធិឯកជនភាពកាលីហ្វ័រញ៉ា (CCPA)

ប្រសិនបើអ្នកជាអ្នករស់នៅកាលីហ្វ័រញ៉ា អ្នកមានសិទ្ធិបន្ថែមដូចខាងក្រោមនេះក្រោមច្បាប់ការពារភាពជាឯកជនរបស់អ្នកប្រើប្រាស់កាលីហ្វ័រញ៉ា៖

• សិទ្ធិដឹង — អ្នកអាចស្នើសុំព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនដែលយើងប្រមូល ប្រើប្រាស់ និងចែករំលែក។
• សិទ្ធិលុប — អ្នកអាចស្នើសុំលុបព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។
• សិទ្ធិបដិសេធ — អ្នកអាចបដិសេធការលក់ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន។
• សិទ្ធិមិនរើសអើង — យើងនឹងមិនរើសអើងប្រឆាំងនឹងអ្នកសម្រាប់ការប្រើប្រាស់សិទ្ធិ CCPA របស់អ្នកទេ។

យើងមិនលក់ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកទៅភាគីទីបីទេ។ យើងមិនចែករំលែកព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនសម្រាប់ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មអាកប្បកិរិយាឆ្លងបរិបទដោយគ្មានការយល់ព្រមពីអ្នកទេ។

១៣. ភាពជាឯកជនរបស់កុមារ

សេវាកម្មរបស់យើងមិនមានបំណងសម្រាប់កុមារក្រោមអាយុ ១៦ ឆ្នាំទេ។ យើងមិនប្រមូលទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនពីកុមារក្រោមអាយុ ១៦ ឆ្នាំដោយដឹងខ្លួនទេ។ ប្រសិនបើយើងដឹងថាយើងបានប្រមូលទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនពីកុមារក្រោមអាយុ ១៦ ឆ្នាំ យើងនឹងធ្វើជំហានដើម្បីលុបទិន្នន័យនោះភ្លាមៗ។ ប្រសិនបើអ្នកជាឪពុកម្តាយឬអាណាព្យាបាល ហើយជឿថាកូនរបស់អ្នកបានផ្តល់ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនដល់យើង សូមទាក់ទងមកយើងខ្ញុំតាមរយៈ [email protected]។

១៤. ការសម្រេចចិត្តដោយស្វ័យប្រវត្តិ

យើងមិនប្រើការសម្រេចចិត្តដោយស្វ័យប្រវត្តិ ឬការបង្កើតទម្រង់ដែលបង្កើតផលប៉ះពាល់ផ្លូវច្បាប់ ឬផលប៉ះពាល់សំខាន់ស្រដៀងគ្នាលើអ្នកទេ។ ដែនកំណត់ផែនការជាវ (ឧ. កូតារូបភាព តួអក្សរបកប្រែ) ត្រូវបានអនុវត្តដោយភាពថ្លាយាយតាមផែនការជាន់ដែលអ្នកបានជ្រើសរើស ហើយអាចមើលឃើញពេញលេញនៅក្នុងផ្ទាំងគ្រប់គ្រងរបស់អ្នក។

១៥. ការផ្លាស់ប្តូរគោលការណ៍នេះ

យើងអាចធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពគោលការណ៍ភាពជាឯកជននេះពីពេលមួយទៅពេលមួយ ដើម្បីឆ្លុះបញ្ចាំងពីការផ្លាស់ប្តូរនៅក្នុងការអនុវត្ត បច្ចេកវិទ្យា ឬតម្រូវការផ្លូវច្បាប់របស់យើង។ យើងនឹងជូនដំណឹងដល់អ្នកអំពីការផ្លាស់ប្តូរសំខាន់ៗយ៉ាងហោចណាស់ ៣០ ថ្ងៃមុនតាមរយៈអ៊ីមែល ឬការជូនដំណឹងដ៏ច្បាស់លាស់នៅលើគេហទំព័ររបស់យើង។ ការបន្តប្រើប្រាស់សេវាកម្មរបស់យើងរបស់អ្នកបន្ទាប់ពីកាលបរិច្ឆេទដែលមានប្រសិទ្ធភាព តំណាងឱ្យការទទួលយកគោលការណ៍ដែលបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពរបស់អ្នក។

១៦. ទាក់ទងមកយើងខ្ញុំ

សម្រាប់សំណួរ កង្វល់ ឬសំណើណាមួយដែលទាក់ទងនឹងភាពជាឯកជន សូមទាក់ទងមកយើងខ្ញុំ៖