So richten Sie Livechat in nur 5 Minuten auf Ihrer Website ein

Viele Unternehmen haben Schwierigkeiten, Besucher effektiv auf ihren Websites zu binden. Eine nahtlose Möglichkeit, die Kundeninteraktion zu verbessern, ist die Implementierung von Live-Chat, der sofortige Kommunikation ermöglicht. Diese Anleitung führt Sie durch den Livechat-Setup-Prozess mit Jetweb Livechat, sodass Sie innerhalb weniger Minuten mit Ihrem Publikum in Kontakt treten können.

Schritt 1: Registrieren Sie sich für Jetweb Livechat

Der erste Schritt bei Ihrem Livechat-Setup ist die Registrierung für Jetweb Livechat. Besuchen Sie die Jetweb Livechat-Website und klicken Sie auf die Schaltfläche zur Registrierung. Geben Sie Ihre Daten ein, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse und eines sicheren Passworts. Nach Abschluss der Registrierung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Klicken Sie auf den Link in der E-Mail, um Ihr Konto zu aktivieren.

Schritt 2: Passen Sie Ihr Livechat-Widget an

Melden Sie sich in Ihrem Jetweb Livechat-Konto an und gehen Sie zum Einstellungsbereich, um Ihr Chat-Widget anzupassen. Sie können das Farbschema an das Branding Ihrer Website anpassen, eine einladende Begrüßungsnachricht wählen und Ihre Verfügbarkeitszeiten festlegen. Wenn Ihr Unternehmen beispielsweise von 9 bis 17 Uhr arbeitet, können Sie das Widget so konfigurieren, dass es nur während dieser Zeiten angezeigt wird.

Optionen zur Widget-Darstellung

• Farbe: Wählen Sie eine Farbe, die zu Ihrem Webdesign passt.
• Begrüßungsnachricht: Personalisieren Sie mit einer freundlichen Begrüßung.
• Position: Entscheiden Sie, wo das Chat-Widget auf Ihrer Seite erscheint.

Schritt 3: Holen Sie sich Ihren Livechat-Code

Im Einstellungsmenü finden Sie den Bereich Installation. Dort sehen Sie einen Code-Ausschnitt, den Sie zu Ihrer Website hinzufügen müssen. Er sieht normalerweise so aus:

<script>
  window.__lc = window.__lc || {}; 
  window.__lc.license = YOUR_LICENSE_NUMBER;
  (function() {
    var lc = document.createElement('script'); lc.type = 'text/javascript'; lc.async = true;
    lc.src = 'https://cdn.livechatinc.com/tracking.js';
    var s = document.getElementsByTagName('script')[0]; s.parentNode.insertBefore(lc, s);
  })();
</script>

Stellen Sie sicher, dass Sie YOUR_LICENSE_NUMBER durch die in Ihrem Konto angegebene Lizenznummer ersetzen.

Schritt 4: Fügen Sie den Code zu Ihrer Website hinzu

Nachdem Sie den Code-Ausschnitt haben, integrieren Sie ihn in Ihre Website. Wenn Sie ein Content-Management-System (CMS) wie WordPress verwenden, navigieren Sie zum Theme-Editor und fügen Sie den Code kurz vor dem schließenden </body>-Tag ein. Wenn Sie HTML verwenden, fügen Sie den Code nach Bedarf in Ihre Vorlagendateien ein.

In WordPress können Sie beispielsweise Folgendes tun:

1. Gehen Sie zu Design > Theme-Editor.
2. Öffnen Sie die Datei footer.php.
3. Fügen Sie Ihren Livechat-Code vor dem </body>-Tag ein.
4. Klicken Sie auf Datei aktualisieren, um die Änderungen zu speichern.

Schritt 5: Testen Sie Ihren Livechat

Sobald der Code hinzugefügt wurde, ist es wichtig, Ihr Livechat-Setup zu testen. Öffnen Sie Ihre Website in einem neuen Browserfenster und stellen Sie sicher, dass das Chat-Widget erscheint. Versuchen Sie, eine Nachricht zu senden, um zu sehen, ob sie in Ihrem Jetweb Livechat-Dashboard ankommt. Dieser Schritt überprüft, ob Ihr Setup korrekt funktioniert, und ermöglicht Ihnen, bei Bedarf Anpassungen vorzunehmen.

Fazit

Die Integration von Live-Chat in Ihre Website ist eine leistungsstarke Möglichkeit, die Kundeninteraktion und den Support zu verbessern. Mit Jetweb Livechat können Sie Ihr Livechat-Setup in nur fünf Minuten abschließen. Befolgen Sie diese einfachen Schritte, um in Echtzeit mit Ihren Besuchern zu interagieren, deren Erfahrung zu verbessern und möglicherweise die Konversionsraten zu steigern.