Machen Sie aus jedem Besucher
Ihren nächsten Kunden
Echtzeit-Live-Chat, der die Konversionen um 40 % steigert. Binden Sie jeden Besucher ein, schließen Sie mehr Geschäfte ab und bieten Sie außergewöhnlichen Kundensupport – alles von einer leistungsstarken Plattform aus.
Sarah Miller
Blitzschnell Live Chat
Verbinden Sie sich mit Besuchern in dem Moment, in dem sie auf Ihrer Seite landen. Eine Zustellung in unter 50 ms stellt sicher, dass sich jedes Gespräch sofortig und natürlich anfühlt.
Intelligenter Chatbot & Flow Builder
Entwerfen Sie intelligente Gesprächsabläufe, die FAQs beantworten, Leads qualifizieren und Kunden weiterleiten – ganz ohne eine einzige Codezeile zu schreiben.
Leistungsstark Agenten-Dashboard
Alles, was Ihr Support-Team benötigt, in einem einheitlichen Arbeitsbereich. Führen Sie mehrere Konversationen, greifen Sie auf Besucherinformationen zu und arbeiten Sie nahtlos zusammen.
Verwalten Sie Ihr Team Wie ein Profi
Organisieren Sie Ihr Support-Team mit rollenbasierten Berechtigungen, Abteilungsweiterleitung und Leistungsverfolgung. Skalieren Sie von einem Agenten auf Hunderte.
Vollständig anpassbar Chat-Widget
Machen Sie das Widget wirklich zu Ihrem eigenen. Passen Sie es an Ihre Markenfarben an, wählen Sie die Positionierung, legen Sie Geschäftszeiten fest und gestalten Sie den perfekten ersten Eindruck.
HD-Video & Sprachanrufe
Eskalieren Sie jeden Chat mit einem einzigen Klick zu einem kristallklaren Video- oder Sprachanruf. Bildschirmfreigabe und Co-Browsing machen komplexe Probleme einfach.
Datengetriebene Analysen
Verstehen Sie jeden Aspekt Ihrer Supportleistung. Echtzeit-Dashboards, Zufriedenheitswerte und Agenten-Rankings helfen Ihnen, sich kontinuierlich zu optimieren.
Verpassen Sie nie wieder einen Kunden
Erfassen Sie jeden Lead, auch wenn Ihr Team offline ist. Intelligente Offline-Formulare, Ticket-Management und automatische E-Mail-Benachrichtigungen stellen sicher, dass kein Gespräch verloren geht.
Kennen Sie Ihre Besucher Bevor Sie fragen
Echtzeit-Besucherverfolgung mit Geräteerkennung, Geolokalisierung, Seitenverlauf und KI-gestützter Stimmungsanalyse. Verwandeln Sie anonymen Traffic in umsetzbare Erkenntnisse.
Sprechen Sie die Sprache jedes Kunden Sprache
Überwinden Sie Sprachbarrieren mit automatischer Erkennung und Echtzeit-Übersetzung. Unterstützen Sie Kunden in 46 Sprachen, ohne mehrsprachige Agenten einstellen zu müssen.
Automatische Erkennung
Erkennt automatisch die Sprache des Besuchers anhand der Browsereinstellungen und passt das Widget sofort an.
Echtzeit-Übersetzung
Nachrichten werden in Echtzeit übersetzt, sodass Agenten und Besucher jeweils ihre eigene Sprache sehen.
46 Muttersprachen
Vollständige UI-Lokalisierung – nicht nur Chat-Nachrichten, sondern jeder Button, jedes Label und jede Benachrichtigung.
Alles, was Sie benötigen, nichts Überflüssiges
Nachrichten
- Echtzeit-Chat
- Schreibindikatoren
- Lesebestätigungen
- Dateifreigabe
- Emoji & GIF
- Sprachnachrichten
- Chat-Verlauf
Widget
- Benutzerdefinierte Farben
- Benutzerdefinierte Position
- Pre-Chat-Formulare
- Geschäftszeiten
- Schnellantworten
- Für Mobilgeräte optimiert
Agenten-Tools
- Intelligente Warteschlange
- Vorgefertigte Antworten
- Chat-Übertragung
- Besucherinformationspanel
- Notizen & Tags
- Automatische Zuweisung
KI & Automatisierung
- KI-Chatbot
- Flow-Builder
- Bot-Vorlagen
- Intelligente Trigger
- Automatische Antworten
- Übergabe an Mitarbeiter
Video & Sprache
- HD-Videoanrufe
- Sprachanrufe
- Bildschirmfreigabe
- Co-Browsing
- Eskalierung per Klick
Analysen
- Echtzeit-Dashboard
- Antwortzeitverfolgung
- Zufriedenheitsbewertungen
- Agenten-Ranglisten
- CSV- & PDF-Exporte
Sicherheit
- Ende-zu-Ende-Verschlüsselung
- DSGVO-konform
- EU-Rechenzentren
- Datenaufbewahrungssteuerung
Integration
- WordPress Plugin
- REST API
- Webhooks
- WooCommerce-Integration
- 46 Sprachen
Offline-Unterstützung
- Benutzerdefinierte Offline-Formulare
- Ticket System
- E-Mail-Benachrichtigungen
- Automatische Antwortregeln
- Geschäftszeiten-Regeln
- Prioritäts-Routing
Besucher-Intelligenz
- Echtzeit-Tracking
- Geolokalisierung & Land
- Geräte- & Browser-Erkennung
- Seitenaufruf-Historie
- KI-Stimmungsanalyse
- Besucher-Identifikation
Unternehmensklasse Sicherheit & Datenschutz
Von Grund auf DSGVO-konform. Alle Daten verschlüsselt und in EU-Rechenzentren gespeichert. Multi-Tenant-Isolierung stellt sicher, dass Ihre Kundendaten privat und geschützt bleiben.
Integrieren Sie mit Alles
Vollständige REST-API, Event-Webhooks, natives WordPress-Plugin und WooCommerce-Integration. Erstellen Sie benutzerdefinierte Workflows und verbinden Sie sich mit Ihren bestehenden Tools.
Live in
Von der Installation bis zu Ihrer ersten Konversation – keine technischen Kenntnisse erforderlich.
Plugin installieren
Ein-Klick-WordPress-Installation. Automatische Konfiguration mit Ihrem Jetweb-Konto.
Design anpassen
Passen Sie es an Ihre Marke mit unserem visuellen Editor an. Wählen Sie Farben, Position, Avatar und Willkommensnachrichten.
Ihr Team hinzufügen
Laden Sie Agenten ein, erstellen Sie Abteilungen und richten Sie Routing-Regeln für eine effiziente Chat-Verteilung ein.
Mit der Konvertierung beginnen
Gehen Sie sofort live. Beobachten Sie, wie sich Besucher durch Echtzeit-Interaktion in Kunden verwandeln.
Vorher vs.
Sehen Sie, wie Unternehmen ihren Kundensupport mit Jetweb Live Chat transformieren.
- Kunden warten 24+ Stunden auf E-Mail-Antworten
- Verlorene Leads durch unbeantwortete Fragen
- Keine Einblicke in das Kundenverhalten
- Fragmentierter Support über verschiedene Kanäle
- Sofortige Antworten in unter 32 Sekunden
- 40 % Steigerung der Konversionsraten
- Echtzeit-Besucherverfolgung und Einblicke
- Vereinheitlichtes Postfach für alle Konversationen
Vertraut von der
Schließen Sie sich Tausenden von Unternehmen an, die ihren Kundensupport transformiert haben.
"Jetweb Live Chat steigerte unsere Konversionsrate im ersten Monat um 47 %. Die Echtzeit-Interaktion ist ein Wendepunkt für unser Vertriebsteam."
"Endlich ein Live Chat, der einfach funktioniert. Die Einrichtung dauerte 5 Minuten, und unser Support-Team bearbeitete sofort Chats. Die beste Investition, die wir getätigt haben."
"Das Analytics-Dashboard allein ist es wert. Wir können jetzt jede Konversation verfolgen und die Leistung unseres Teams mit echten Daten messen."
Was Sie wirklich erhalten
Live-Chat in Unternehmensqualität zu einem Bruchteil der Kosten
Pläne, die
Kostenlos starten. Bei Bedarf upgraden. Keine versteckten Gebühren, keine Überraschungen.
- 3 Agentenplätze
- 3 Websites
- 1.000 Chats/Monat
- 30-Tage-Chatverlauf
- Dateifreigabe
- Schnellantworten
- Notizen & Tags
- Basis-Besucherinformationen
- Vor-Chat-Formular
- Vorgefertigte Antworten
- Offline-Nachrichten
- E-Mail-Benachrichtigungen
- 2 Rollen (Administrator & Agent)
- DSGVO & EU-Rechenzentren
- 10 Agentenplätze
- 10 Websites
- 5.000 Chats/Monat
- 90-Tage-Chatverlauf
- 10 Abteilungen
- Automatische Übersetzung (46 Sprachen)
- Widget-Lokalisierung
- Individuelle Widget-Branding
- REST-API-Zugriff
- Event-Webhooks
- Sprachnachrichten
- Chat-Übertragung & Bewertungen
- 4 Agenten-Rollen
- Erweiterte Analysen
- Agentenleistung
- Automatische Zuweisung
- Unbegrenzte Agenten
- Unbegrenzte Websites
- Unbegrenzte Chats
- 365-Tage Chat-Verlauf
- KI-Chatbot & Flow-Builder
- HD-Video- und Sprachanrufe
- Bildschirmfreigabe und Co-Browsing
- White-Label-Branding
- WooCommerce-Integration
- HMAC-signierte URLs
- SLA-Management
- Prioritäts-Support
- Kollisionserkennung
- Stündliche Analysen
- Benutzerdefinierte Subdomain
- Unbegrenzte Abteilungen
Berechnen Sie Ihre Einsparungen
Sehen Sie, wie viel Sie im Vergleich zu Intercom, Zendesk und anderen Lösungen sparen
3 kostenlose Boni inklusive
Melden Sie sich heute an und erhalten Sie diese Premium-Extras ohne zusätzliche Kosten
Premium-Einrichtung
Unser Team konfiguriert Ihren Live-Chat, Widget-Design und KI-Chatbot für maximale Konversionen
Datenmigration
Wir migrieren Ihre bestehenden Konversationen und Kontakte von jeder Plattform – nahtlos
Schulungssitzung
60-minütige Live-Schulung für Ihr Team, die alle Funktionen und Best Practices abdeckt
14-Tage-Geld-zurück Garantie
Testen Sie Jetweb Live Chat völlig risikofrei. Wenn Sie nicht zufrieden sind, erhalten Sie eine volle Rückerstattung.
14-Tage-Geld-zurück-Garantie
Wir sind so überzeugt, dass Sie Jetweb Live Chat lieben werden, dass wir eine volle 14-Tage-Geld-zurück-Garantie anbieten. Keine Fragen, keine versteckten Bedingungen.
Vollständiger Funktionsvergleich
Jede Funktion, jeder Plan — auf einen Blick
| Kernfunktionen | Starter | Pro | Business |
|---|---|---|---|
| Agenten-Arbeitsplätze | 3 | 10 | Unbegrenzt |
| Websites | 3 | 10 | Unbegrenzt |
| Monatliche Chats | 1.000 | 5.000 | Unbegrenzt |
| Chat-Verlauf | 30 Tage | 90 Tage | 365 Tage |
| Nachrichten | |||
| Echtzeit-Chat | |||
| Schreibindikatoren | |||
| Emoji & Reaktionen | |||
| Dateifreigabe | |||
| Sprachnachrichten | |||
| Schnellantworten | |||
| Agenten-Tools | |||
| Vorgefertigte Antworten | Basis | Erweitert | Vollständig |
| Agenten-Rollen | 2 Rollen | 4 Rollen | Unbegrenzt |
| Chat-Übertragung | |||
| Besucher-Tracking | |||
| Abteilungs-Routing | |||
| KI & Automatisierung | |||
| AI-Chatbot | |||
| Flow-Builder | |||
| Bot-Vorlagen | 12 | ||
| Automatische Übersetzung | 46 | 46 | |
| Video & Sprache | |||
| HD-Videoanrufe | |||
| Bildschirmfreigabe | |||
| Co-Browsing | |||
| Sicherheit & Compliance | |||
| DSGVO-konform | |||
| Ende-zu-Ende-Verschlüsselung | |||
| HMAC-signierte URLs | |||
| Integration | |||
| WordPress Plugin | |||
| REST API | |||
| Event-Webhooks | |||
| WooCommerce-Integration | |||
Warum Teams sich für Jetweb
| Funktion | Jetweb | Intercom | Zendesk | LiveChat | Crisp | Tawk.to |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Startpreis | 19€/mo | $74/mo | $55/mo | $20/mo | $25/mo | Kostenlos |
| AI Chatbot | ||||||
| Flow Builder | ||||||
| Videoanrufe | ||||||
| Bildschirmfreigabe | ||||||
| Auto-Translation | Add-on | |||||
| Widget-Größe | 8KB | 200KB+ | 150KB+ | 120KB+ | 100KB+ | 180KB+ |
| White Label | Add-on | Bezahlt | ||||
| GDPR / EU-Hosting | US-based | US-based | ||||
| WordPress Plugin |
Vertrauenswürdig & Zertifiziert
Häufige Fragen
Alles, was Sie über Jetweb Live Chat wissen müssen.
Die meisten Nutzer sind in weniger als 5 Minuten einsatzbereit. Installieren Sie einfach unser WordPress-Plugin, verbinden Sie Ihr Konto und passen Sie das Widget an. Keine Programmierkenntnisse erforderlich.
Absolut! Sie haben volle Kontrolle über Farben, Position, Animationen, Willkommensnachrichten und Agenten-Avatare. Unser visueller Editor macht es einfach, es perfekt an Ihre Marke anzupassen.
Besucher können Nachrichten über ein anpassbares Offline-Formular hinterlassen. Sie erhalten sofort E-Mail-Benachrichtigungen und alle Nachrichten werden für die Nachverfolgung gespeichert.
Ja, wir sind vollständig DSGVO-konform. Alle Daten sind verschlüsselt, sicher in EU-Rechenzentren gespeichert und Sie haben die vollständige Kontrolle über die Datenaufbewahrungsrichtlinien.
Ja! Unser WordPress-Plugin integriert sich nahtlos mit WooCommerce. Sie können sehen, welche Produkte Kunden ansehen, deren Warenkorbinhalte und Bestellverlauf – alles direkt im Agenten-Dashboard.
Der KI-Chatbot verwendet einen visuellen Flow-Builder, mit dem Sie Gesprächsverläufe per Drag-and-Drop mit Knotenpunkten gestalten. Wählen Sie aus 12 fertigen Vorlagen oder erstellen Sie benutzerdefinierte Abläufe mit 9 verschiedenen Knotentypen. Verfügbar im Business-Tarif.
Absolut. Jede Chat-Konversation kann mit einem einzigen Klick zu einem HD-Video- oder Sprachanruf eskaliert werden. Bildschirmfreigabe und Co-Browsing sind für die schnelle Lösung komplexer Probleme enthalten.
Unser System erkennt automatisch die Sprache des Besuchers und übersetzt Nachrichten in Echtzeit. Agenten sehen Nachrichten in ihrer Sprache, Besucher sehen Antworten in ihrer Sprache. Unterstützt 46 Sprachen ohne manuelle Einrichtung.
Ja! Wir bieten eine vollständige REST-API, Event-Webhooks, ein WordPress-Plugin mit WooCommerce-Integration und anpassbare Einbettungscodes. Erstellen Sie benutzerdefinierte Workflows, synchronisieren Sie Chat-Daten mit Ihrer CRM oder erstellen Sie Ihre eigenen Dashboards.
Absolut. Unser Visitor Intelligence Panel zeigt Echtzeitdaten an, einschließlich Geolokalisierung, Geräteinformationen, Browserdetails, Seitenverlaufsgeschichte und KI-gestützte Stimmungsanalyse – alles für Agenten während einer Konversation sichtbar.
Wenn Agenten offline sind, sehen Besucher ein anpassbares Formular, um ihren Namen, ihre E-Mail-Adresse und ihre Nachricht zu hinterlassen. Alle Übermittlungen werden als Tickets mit Prioritätsrouting gespeichert. Sie erhalten sofortige E-Mail-Benachrichtigungen und können antworten, wenn Sie wieder online sind.
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