Hoe u in slechts 5 minuten Livechat op uw website instelt
Veel bedrijven hebben moeite om bezoekers effectief te betrekken op hun websites. Een naadloze manier om klantinteractie te verbeteren is door livechat te implementeren, wat directe communicatie mogelijk maakt. Deze gids leidt u door het Livechat-installatieproces met Jetweb Livechat, zodat u binnen enkele minuten verbinding kunt maken met uw publiek.
Stap 1: Aanmelden voor Jetweb Livechat
De eerste stap in uw Livechat-installatie is het aanmelden voor Jetweb Livechat. Bezoek de Jetweb Livechat-website en klik op de aanmeldknop. Vul uw gegevens in, inclusief uw e-mailadres en een veilig wachtwoord. Zodra u de registratie voltooit, ontvangt u een bevestigingsmail. Klik op de link in de e-mail om uw account te activeren.
Stap 2: Pas uw Livechat-widget aan
Na het inloggen op uw Jetweb Livechat-account gaat u naar het instellingenpaneel om uw chatwidget aan te passen. U kunt het kleurenschema aanpassen aan uw website-branding, een uitnodigende begroeting kiezen en uw beschikbaarheidstijden instellen. Als uw bedrijf bijvoorbeeld van 9:00 tot 17:00 uur actief is, kunt u de widget zo configureren dat deze alleen tijdens deze uren verschijnt.
Opties voor widgetweergave
- Kleur: Kies een kleur die past bij uw website-ontwerp.
- Begroeting: Personaliseer met een vriendelijk welkom.
- Positie: Bepaal waar de chatwidget op uw pagina verschijnt.
Stap 3: Ontvang uw Livechat-code
Zoek in het instellingenmenu naar de sectie Installatie. Hier vindt u een codefragment dat u aan uw website moet toevoegen. Het ziet er meestal zo uit:
<script>
window.__lc = window.__lc || {};
window.__lc.license = UW_LICENTIENUMMER;
(function() {
var lc = document.createElement('script'); lc.type = 'text/javascript'; lc.async = true;
lc.src = 'https://cdn.livechatinc.com/tracking.js';
var s = document.getElementsByTagName('script')[0]; s.parentNode.insertBefore(lc, s);
})();
</script>Zorg ervoor dat u UW_LICENTIENUMMER vervangt door het licentienummer dat in uw account wordt vermeld.
Stap 4: Voeg de code toe aan uw website
Nu u het codefragment heeft, is het tijd om het in uw website te integreren. Als u een contentmanagementsysteem (CMS) zoals WordPress gebruikt, navigeer dan naar de thema-editor en voeg de code in vlak voor de afsluitende </body>-tag. Als u HTML gebruikt, plak de code dan indien nodig in uw sjabloonbestanden.
In WordPress kunt u bijvoorbeeld het volgende doen:
- Ga naar Weergave > Thema-editor.
- Open het bestand footer.php.
- Plak uw Livechat-code vóór de </body>-tag.
- Klik op Bestand bijwerken om de wijzigingen op te slaan.
Stap 5: Test uw Livechat
Zodra de code is toegevoegd, is het essentieel om uw Livechat-installatie te testen. Open uw website in een nieuw browservenster en controleer of de chatwidget verschijnt. Probeer een bericht te sturen om te zien of het uw Jetweb Livechat-dashboard bereikt. Deze stap bevestigt dat uw installatie correct werkt en stelt u in staat om eventuele aanpassingen te doen.
Conclusie
Het integreren van livechat op uw website is een krachtige manier om klantinteractie en ondersteuning te verbeteren. Met Jetweb Livechat kunt u uw Livechat-installatie in slechts vijf minuten voltooien. Volg deze eenvoudige stappen om in realtime met uw bezoekers te communiceren, hun ervaring te verbeteren en mogelijk de conversieratio's te verhogen.