Jak nastavit Livechat na vašem webu za pouhých 5 minut

Mnoho firem se potýká s efektivním zapojením návštěvníků na svých webových stránkách. Bezproblémovým způsobem, jak zlepšit interakci se zákazníky, je implementace živého chatu, který umožňuje okamžitou komunikaci. Tento průvodce vás provede procesem nastavení Livechatu pomocí Jetweb Livechat, abyste se mohli spojit se svým publikem během několika minut.

Krok 1: Registrace do Jetweb Livechat

Prvním krokem při nastavení Livechatu je registrace do Jetweb Livechat. Navštivte webové stránky Jetweb Livechat a klikněte na tlačítko pro registraci. Vyplňte své údaje, včetně e-mailové adresy a bezpečného hesla. Po dokončení registrace obdržíte potvrzovací e-mail. Klikněte na odkaz v e-mailu pro aktivaci účtu.

Krok 2: Přizpůsobení widgetu Livechatu

Po přihlášení do svého účtu Jetweb Livechat přejděte do panelu nastavení a přizpůsobte si chatovací widget. Můžete upravit barevné schéma tak, aby odpovídalo brandingu vašeho webu, zvolit uvítací zprávu a nastavit provozní dobu. Pokud například vaše firma funguje od 9:00 do 17:00, můžete widget nakonfigurovat tak, aby se zobrazoval pouze v těchto hodinách.

Možnosti vzhledu widgetu

• Barva: Vyberte barvu, která doplní design vašeho webu.
• Uvítací zpráva: Přizpůsobte přátelským pozdravem.
• Pozice: Rozhodněte, kde se widget chatu na stránce zobrazí.

Krok 3: Získání kódu Livechatu

V nabídce nastavení najděte sekci Instalace. Zde naleznete úryvek kódu, který je třeba přidat na váš web. Obvykle vypadá takto:

<script>
  window.__lc = window.__lc || {}; 
  window.__lc.license = VAŠE_LICENČNÍ_ČÍSLO;
  (function() {
    var lc = document.createElement('script'); lc.type = 'text/javascript'; lc.async = true;
    lc.src = 'https://cdn.livechatinc.com/tracking.js';
    var s = document.getElementsByTagName('script')[0]; s.parentNode.insertBefore(lc, s);
  })();
</script>

Nezapomeňte nahradit VAŠE_LICENČNÍ_ČÍSLO licenčním číslem uvedeným ve vašem účtu.

Krok 4: Přidání kódu na váš web

Nyní, když máte úryvek kódu, je čas jej integrovat do vašeho webu. Pokud používáte systém pro správu obsahu (CMS), jako je WordPress, přejděte do editoru motivů a vložte kód těsně před uzavírací </body> tag. Pokud používáte HTML, vložte kód do svých šablon podle potřeby.

Například ve WordPressu můžete postupovat následovně:

1. Přejděte na Vzhled > Editor motivů.
2. Otevřete soubor footer.php.
3. Vložte svůj kód Livechatu před </body> tag.
4. Klikněte na Aktualizovat soubor pro uložení změn.

Krok 5: Otestování Livechatu

Jakmile je kód přidán, je důležité otestovat vaše nastavení Livechatu. Otevřete svůj web v novém okně prohlížeče a ujistěte se, že se widget chatu zobrazuje. Zkuste odeslat zprávu, abyste zjistili, zda dorazí na váš dashboard Jetweb Livechat. Tento krok ověří, že vaše nastavení funguje správně, a umožní vám provést případné úpravy.

Závěr

Integrace živého chatu na váš web je účinným způsobem, jak zlepšit interakci se zákazníky a podporu. S Jetweb Livechat můžete dokončit nastavení Livechatu za pouhých pět minut. Postupujte podle těchto jednoduchých kroků a začněte komunikovat se svými návštěvníky v reálném čase, čímž zlepšíte jejich zážitek a potenciálně zvýšíte míru konverze.