วิธีตั้งค่า Livechat บนเว็บไซต์ของคุณในเวลาเพียง 5 นาที

ธุรกิจจำนวนมากประสบปัญหาในการดึงดูดผู้เยี่ยมชมบนเว็บไซต์อย่างมีประสิทธิภาพ วิธีที่ราบรื่นในการเพิ่มปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าคือการใช้แชทสด ซึ่งช่วยให้สื่อสารได้ทันที คู่มือนี้จะแนะนำคุณตลอดกระบวนการ การตั้งค่า Livechat โดยใช้ Jetweb Livechat เพื่อให้คุณสามารถเชื่อมต่อกับผู้ชมได้ภายในไม่กี่นาที

ขั้นตอนที่ 1: สมัครใช้งาน Jetweb Livechat

ขั้นตอนแรกในการ ตั้งค่า Livechat ของคุณคือการสมัครใช้งาน Jetweb Livechat เยี่ยมชมเว็บไซต์ Jetweb Livechat และคลิกที่ปุ่มสมัครสมาชิก กรอกรายละเอียดของคุณ รวมถึงที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านที่ปลอดภัย เมื่อคุณลงทะเบียนเสร็จสิ้น คุณจะได้รับอีเมลยืนยัน คลิกลิงก์ในอีเมลเพื่อเปิดใช้งานบัญชีของคุณ

ขั้นตอนที่ 2: ปรับแต่งวิดเจ็ต Livechat ของคุณ

หลังจากเข้าสู่ระบบบัญชี Jetweb Livechat ของคุณแล้ว ให้ไปที่แผงการตั้งค่าเพื่อปรับแต่งวิดเจ็ตแชทของคุณ คุณสามารถปรับโทนสีให้ตรงกับแบรนด์ของเว็บไซต์ เลือกข้อความต้อนรับที่เป็นมิตร และตั้งเวลาที่คุณพร้อมให้บริการ ตัวอย่างเช่น หากธุรกิจของคุณดำเนินการตั้งแต่ 9 โมงเช้าถึง 5 โมงเย็น คุณสามารถกำหนดให้วิดเจ็ตแสดงเฉพาะในช่วงเวลาดังกล่าว

ตัวเลือกลักษณะวิดเจ็ต

• สี: เลือกสีที่เข้ากับการออกแบบเว็บไซต์ของคุณ
• ข้อความต้อนรับ: ปรับแต่งด้วยคำทักทายที่เป็นมิตร
• ตำแหน่ง: ตัดสินใจว่าวิดเจ็ตแชทจะปรากฏที่ใดบนหน้าเว็บของคุณ

ขั้นตอนที่ 3: รับโค้ด Livechat ของคุณ

ในเมนูการตั้งค่า ให้ค้นหาส่วน การติดตั้ง ที่นี่คุณจะพบโค้ดสั้นๆ ที่คุณต้องเพิ่มลงในเว็บไซต์ของคุณ โดยทั่วไปจะมีลักษณะดังนี้:

<script>
  window.__lc = window.__lc || {}; 
  window.__lc.license = YOUR_LICENSE_NUMBER;
  (function() {
    var lc = document.createElement('script'); lc.type = 'text/javascript'; lc.async = true;
    lc.src = 'https://cdn.livechatinc.com/tracking.js';
    var s = document.getElementsByTagName('script')[0]; s.parentNode.insertBefore(lc, s);
  })();
</script>

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้แทนที่ YOUR_LICENSE_NUMBER ด้วยหมายเลขใบอนุญาตที่ระบุในบัญชีของคุณ

ขั้นตอนที่ 4: เพิ่มโค้ดลงในเว็บไซต์ของคุณ

เมื่อคุณมีโค้ดสั้นๆ แล้ว ก็ถึงเวลาที่จะรวมเข้ากับเว็บไซต์ของคุณ หากคุณใช้ระบบจัดการเนื้อหา (CMS) เช่น WordPress ให้ไปที่ตัวแก้ไขธีมและแทรกโค้ดก่อนแท็กปิด </body> หากคุณใช้ HTML ให้วางโค้ดในไฟล์เทมเพลตตามต้องการ

ตัวอย่างเช่น ใน WordPress คุณสามารถทำดังนี้:

1. ไปที่ ลักษณะ > ตัวแก้ไขธีม
2. เปิดไฟล์ footer.php
3. วางโค้ด Livechat ของคุณก่อนแท็ก </body>
4. คลิก อัปเดตไฟล์ เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

ขั้นตอนที่ 5: ทดสอบ Livechat ของคุณ

เมื่อเพิ่มโค้ดแล้ว สิ่งสำคัญคือต้องทดสอบการตั้งค่า Livechat ของคุณ เปิดเว็บไซต์ของคุณในหน้าต่างเบราว์เซอร์ใหม่และตรวจสอบว่าวิดเจ็ตแชทปรากฏขึ้น ลองส่งข้อความเพื่อดูว่าถึงแดชบอร์ด Jetweb Livechat ของคุณหรือไม่ ขั้นตอนนี้ยืนยันว่าการตั้งค่าของคุณทำงานอย่างถูกต้องและช่วยให้คุณปรับเปลี่ยนตามความจำเป็น

บทสรุป

การรวมแชทสดเข้ากับเว็บไซต์ของคุณเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่มปฏิสัมพันธ์และการสนับสนุนลูกค้า ด้วย Jetweb Livechat คุณสามารถทำ การตั้งค่า Livechat ให้เสร็จสมบูรณ์ได้ในเวลาเพียงห้านาที ทำตามขั้นตอนง่ายๆ เหล่านี้เพื่อเริ่มมีส่วนร่วมกับผู้เยี่ยมชมของคุณแบบเรียลไทม์ ปรับปรุงประสบการณ์ของพวกเขา และอาจเพิ่มอัตราการแปลง