Så här konfigurerar du Livechat på din webbplats på bara 5 minuter

Många företag har svårt att effektivt engagera besökare på sina webbplatser. Ett smidigt sätt att förbättra kundinteraktionen är att implementera livechatt, vilket möjliggör omedelbar kommunikation. Den här guiden går igenom processen för Livechat-konfiguration med Jetweb Livechat, så att du kan få kontakt med din publik inom några minuter.

Steg 1: Registrera dig för Jetweb Livechat

Det första steget i din Livechat-konfiguration är att registrera dig för Jetweb Livechat. Besök webbplatsen Jetweb Livechat och klicka på registreringsknappen. Fyll i dina uppgifter, inklusive din e-postadress och ett säkert lösenord. När du har slutfört registreringen får du ett bekräftelsemail. Klicka på länken i mailet för att aktivera ditt konto.

Steg 2: Anpassa din Livechat-widget

Efter att du loggat in på ditt Jetweb Livechat-konto, gå till inställningspanelen för att anpassa din chattwidget. Du kan justera färgschemat så att det matchar din webbplats varumärke, välja ett välkomnande hälsningsmeddelande och ställa in dina tillgänglighetstider. Om ditt företag till exempel är öppet mellan 9 och 17 kan du konfigurera widgeten så att den endast visas under dessa tider.

Alternativ för widgetens utseende

• Färg: Välj en färg som kompletterar din webbplatsdesign.
• Hälsningsmeddelande: Anpassa med en vänlig välkomsthälsning.
• Position: Bestäm var chattwidgeten ska visas på din sida.

Steg 3: Hämta din Livechat-kod

I inställningsmenyn hittar du avsnittet Installation. Här finns en kod som du måste lägga till på din webbplats. Den ser vanligtvis ut så här:

<script>
  window.__lc = window.__lc || {}; 
  window.__lc.license = DITT_LICENSNUMMER;
  (function() {
    var lc = document.createElement('script'); lc.type = 'text/javascript'; lc.async = true;
    lc.src = 'https://cdn.livechatinc.com/tracking.js';
    var s = document.getElementsByTagName('script')[0]; s.parentNode.insertBefore(lc, s);
  })();
</script>

Se till att ersätta DITT_LICENSNUMMER med det licensnummer som finns i ditt konto.

Steg 4: Lägg till koden på din webbplats

Nu när du har koden är det dags att integrera den på din webbplats. Om du använder ett innehållshanteringssystem (CMS) som WordPress, navigera till temaredigeraren och infoga koden precis före den avslutande </body>-taggen. Om du använder HTML, klistra in koden i dina mallfiler efter behov.

I WordPress kan du till exempel göra följande:

1. Gå till Utseende > Temaredigerare.
2. Öppna filen footer.php.
3. Klistra in din Livechat-kod före </body>-taggen.
4. Klicka på Uppdatera fil för att spara ändringarna.

Steg 5: Testa din Livechat

När koden har lagts till är det viktigt att testa din Livechat-konfiguration. Öppna din webbplats i ett nytt webbläsarfönster och kontrollera att chattwidgeten visas. Försök skicka ett meddelande för att se om det når din Jetweb Livechat-instrumentpanel. Det här steget bekräftar att din konfiguration fungerar korrekt och låter dig göra eventuella nödvändiga justeringar.

Slutsats

Att integrera livechatt på din webbplats är ett kraftfullt sätt att förbättra kundinteraktion och support. Med Jetweb Livechat kan du slutföra din Livechat-konfiguration på bara fem minuter. Följ dessa enkla steg för att börja engagera dig med dina besökare i realtid, förbättra deras upplevelse och potentiellt öka konverteringsfrekvensen.