Como Configurar o Livechat no Seu Site em Apenas 5 Minutos
Muitas empresas têm dificuldade em engajar visitantes de forma eficaz em seus sites. Uma maneira simples de melhorar a interação com o cliente é implementar o chat ao vivo, permitindo comunicação instantânea. Este guia vai te orientar no processo de configuração do Livechat usando o Jetweb Livechat, garantindo que você possa se conectar com seu público em minutos.
Passo 1: Cadastre-se no Jetweb Livechat
O primeiro passo na sua configuração do Livechat é se cadastrar no Jetweb Livechat. Acesse o site do Jetweb Livechat e clique no botão de cadastro. Preencha seus dados, incluindo seu e-mail e uma senha segura. Após concluir o registro, você receberá um e-mail de confirmação. Clique no link do e-mail para ativar sua conta.
Passo 2: Personalize o Widget do Livechat
Após fazer login na sua conta do Jetweb Livechat, vá ao painel de configurações para personalizar o widget de chat. Você pode ajustar o esquema de cores para combinar com a identidade visual do seu site, escolher uma mensagem de boas-vindas amigável e definir seus horários de disponibilidade. Por exemplo, se sua empresa funciona das 9h às 17h, você pode configurar o widget para aparecer apenas nesse período.
Opções de Aparência do Widget
- Cor: Escolha uma cor que complemente o design do seu site.
- Mensagem de Boas-Vindas: Personalize com um cumprimento amigável.
- Posição: Decida onde o widget de chat aparecerá na sua página.
Passo 3: Obtenha o Código do Livechat
No menu de configurações, localize a seção Instalação. Aqui, você encontrará um trecho de código que precisa adicionar ao seu site. Geralmente, ele se parece com isso:
<script>
window.__lc = window.__lc || {};
window.__lc.license = SEU_NÚMERO_DE_LICENÇA;
(function() {
var lc = document.createElement('script'); lc.type = 'text/javascript'; lc.async = true;
lc.src = 'https://cdn.livechatinc.com/tracking.js';
var s = document.getElementsByTagName('script')[0]; s.parentNode.insertBefore(lc, s);
})();
</script>Certifique-se de substituir SEU_NÚMERO_DE_LICENÇA pelo número de licença fornecido na sua conta.
Passo 4: Adicione o Código ao Seu Site
Agora que você tem o trecho de código, é hora de integrá-lo ao seu site. Se você estiver usando um sistema de gerenciamento de conteúdo (CMS) como WordPress, navegue até o editor de temas e insira o código antes do fechamento da tag </body>. Se estiver usando HTML, cole o código nos arquivos de template conforme necessário.
Por exemplo, no WordPress, você pode fazer o seguinte:
- Vá em Aparência > Editor de Temas.
- Abra o arquivo footer.php.
- Cole o código do Livechat antes da tag </body>.
- Clique em Atualizar Arquivo para salvar as alterações.
Passo 5: Teste Seu Livechat
Após adicionar o código, é essencial testar sua configuração do Livechat. Abra seu site em uma nova janela do navegador e verifique se o widget de chat aparece. Tente enviar uma mensagem para confirmar se ela chega ao painel do Jetweb Livechat. Este passo verifica se sua configuração está funcionando corretamente e permite que você faça ajustes necessários.
Conclusão
Integrar o chat ao vivo ao seu site é uma maneira poderosa de melhorar a interação e o suporte ao cliente. Com o Jetweb Livechat, você pode concluir sua configuração do Livechat em apenas cinco minutos. Siga estes passos simples para começar a interagir com seus visitantes em tempo real, melhorando a experiência deles e potencialmente aumentando as taxas de conversão.