نحوه راهاندازی چت زنده در وبسایت خود در تنها ۵ دقیقه
بسیاری از کسبوکارها برای جذب مؤثر بازدیدکنندگان در وبسایت خود با مشکل مواجه هستند. یک راهکار بیدردسر برای بهبود تعامل با مشتریان، پیادهسازی چت زنده است که امکان ارتباط فوری را فراهم میکند. این راهنما شما را در فرآیند راهاندازی چت زنده با استفاده از Jetweb Livechat راهنمایی میکند تا بتوانید در عرض چند دقیقه با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنید.
مرحله ۱: ثبتنام در Jetweb Livechat
اولین گام در راهاندازی چت زنده ثبتنام در Jetweb Livechat است. به وبسایت Jetweb Livechat مراجعه کرده و روی دکمه ثبتنام کلیک کنید. اطلاعات خود از جمله آدرس ایمیل و یک رمز عبور امن را وارد کنید. پس از تکمیل ثبتنام، یک ایمیل تأیید دریافت خواهید کرد. روی لینک موجود در ایمیل کلیک کنید تا حساب شما فعال شود.
مرحله ۲: شخصیسازی ویجت چت زنده
پس از ورود به حساب Jetweb Livechat خود، به پنل تنظیمات بروید تا ویجت چت خود را شخصیسازی کنید. میتوانید طرح رنگ را مطابق با برند وبسایت خود تنظیم کنید، یک پیام خوشآمدگویی دلپذیر انتخاب کنید و ساعات در دسترس بودن خود را تعیین کنید. به عنوان مثال، اگر کسبوکار شما از ساعت ۹ صبح تا ۵ بعدازظهر فعالیت میکند، میتوانید ویجت را طوری تنظیم کنید که فقط در این ساعات نمایش داده شود.
گزینههای ظاهری ویجت
- رنگ: رنگی را انتخاب کنید که با طراحی وبسایت شما هماهنگ باشد.
- پیام خوشآمدگویی: با یک خوشآمدگویی دوستانه شخصیسازی کنید.
- موقعیت: تعیین کنید ویجت چت در کجای صفحه شما ظاهر شود.
مرحله ۳: دریافت کد چت زنده
در منوی تنظیمات، بخش نصب را پیدا کنید. در اینجا، یک قطعه کد پیدا خواهید کرد که باید به وبسایت خود اضافه کنید. معمولاً به این شکل است:
<script>
window.__lc = window.__lc || {};
window.__lc.license = YOUR_LICENSE_NUMBER;
(function() {
var lc = document.createElement('script'); lc.type = 'text/javascript'; lc.async = true;
lc.src = 'https://cdn.livechatinc.com/tracking.js';
var s = document.getElementsByTagName('script')[0]; s.parentNode.insertBefore(lc, s);
})();
</script>مطمئن شوید که YOUR_LICENSE_NUMBER را با شماره مجوز ارائه شده در حساب خود جایگزین کنید.
مرحله ۴: افزودن کد به وبسایت خود
حالا که قطعه کد را دارید، زمان ادغام آن در وبسایت شما فرا رسیده است. اگر از سیستم مدیریت محتوا (CMS) مانند WordPress استفاده میکنید، به ویرایشگر قالب رفته و کد را درست قبل از تگ بسته شدن </body> وارد کنید. اگر از HTML استفاده میکنید، کد را در فایلهای قالب خود در صورت نیاز قرار دهید.
به عنوان مثال، در WordPress میتوانید موارد زیر را انجام دهید:
- به ظاهر > ویرایشگر قالب بروید.
- فایل footer.php را باز کنید.
- کد چت زنده خود را قبل از تگ </body> قرار دهید.
- روی بهروزرسانی فایل کلیک کنید تا تغییرات ذخیره شود.
مرحله ۵: تست چت زنده خود
پس از افزودن کد، تست راهاندازی چت زنده ضروری است. وبسایت خود را در یک پنجره مرورگر جدید باز کنید و مطمئن شوید ویجت چت ظاهر میشود. سعی کنید یک پیام ارسال کنید تا ببینید آیا به داشبورد Jetweb Livechat شما میرسد یا خیر. این مرحله تأیید میکند که راهاندازی شما به درستی کار میکند و به شما امکان میدهد هرگونه تنظیمات لازم را انجام دهید.
نتیجهگیری
ادغام چت زنده در وبسایت شما یک راه قدرتمند برای بهبود تعامل و پشتیبانی از مشتریان است. با Jetweb Livechat، میتوانید راهاندازی چت زنده خود را در تنها پنج دقیقه تکمیل کنید. این مراحل ساده را دنبال کنید تا در زمان واقعی با بازدیدکنندگان خود ارتباط برقرار کنید، تجربه آنها را بهبود بخشیده و به طور بالقوه نرخ تبدیل را افزایش دهید.