Как да настроите Livechat на вашия уебсайт само за 5 минути

Много бизнеси се затрудняват да ангажират ефективно посетителите на своите уебсайтове. Безпроблемен начин за подобряване на взаимодействието с клиентите е внедряването на чат на живо, който позволява незабавна комуникация. Това ръководство ще ви преведе през процеса на настройка на Livechat с помощта на Jetweb Livechat, като гарантира, че можете да се свържете с аудиторията си за минути.

Стъпка 1: Регистрирайте се за Jetweb Livechat

Първата стъпка в настройката на Livechat е да се регистрирате за Jetweb Livechat. Посетете уебсайта на Jetweb Livechat и кликнете върху бутона за регистрация. Попълнете данните си, включително имейл адреса си и сигурна парола. След като завършите регистрацията, ще получите имейл за потвърждение. Кликнете върху връзката в имейла, за да активирате акаунта си.

Стъпка 2: Персонализирайте вашия Livechat уиджет

След като влезете в акаунта си в Jetweb Livechat, отидете в панела с настройки, за да персонализирате вашия чат уиджет. Можете да коригирате цветовата схема, за да съответства на бранда на вашия уебсайт, да изберете приветствено съобщение и да зададете работното си време. Например, ако бизнесът ви работи от 9:00 до 17:00, можете да конфигурирате уиджета да се показва само през тези часове.

Опции за външен вид на уиджета

• Цвят: Изберете цвят, който допълва дизайна на вашия уебсайт.
• Приветствено съобщение: Персонализирайте с приятелско посрещане.
• Позиция: Решете къде да се показва чат уиджета на вашата страница.

Стъпка 3: Вземете вашия Livechat код

В менюто с настройки намерете секцията Инсталиране. Там ще намерите фрагмент от код, който трябва да добавите към вашия уебсайт. Обикновено изглежда така:

<script>
  window.__lc = window.__lc || {}; 
  window.__lc.license = ВАШИЯТ_ЛИЦЕНЗЕН_НОМЕР;
  (function() {
    var lc = document.createElement('script'); lc.type = 'text/javascript'; lc.async = true;
    lc.src = 'https://cdn.livechatinc.com/tracking.js';
    var s = document.getElementsByTagName('script')[0]; s.parentNode.insertBefore(lc, s);
  })();
</script>

Уверете се, че сте заменили ВАШИЯТ_ЛИЦЕНЗЕН_НОМЕР с лицензния номер, предоставен във вашия акаунт.

Стъпка 4: Добавете кода към вашия уебсайт

Сега, когато имате кодовия фрагмент, е време да го интегрирате във вашия уебсайт. Ако използвате система за управление на съдържанието (CMS) като WordPress, отидете в редактора на теми и вмъкнете кода точно преди затварящия </body> таг. Ако използвате HTML, поставете кода във вашите шаблонни файлове според нуждите.

Например, в WordPress можете да направите следното:

1. Отидете на Външен вид > Редактор на теми.
2. Отворете файла footer.php.
3. Поставете вашия Livechat код преди </body> тага.
4. Кликнете върху Актуализиране на файла, за да запазите промените.

Стъпка 5: Тествайте вашия Livechat

След като кодът е добавен, е важно да тествате вашата настройка на Livechat. Отворете вашия уебсайт в нов прозорец на браузъра и се уверете, че чат уиджета се показва. Опитайте да изпратите съобщение, за да видите дали достига до таблото ви в Jetweb Livechat. Тази стъпка потвърждава, че настройката ви работи правилно, и ви позволява да направите необходимите корекции.

Заключение

Интегрирането на чат на живо във вашия уебсайт е мощен начин за подобряване на взаимодействието с клиентите и поддръжката. С Jetweb Livechat можете да завършите настройката на Livechat само за пет минути. Следвайте тези прости стъпки, за да започнете да общувате с посетителите си в реално време, подобрявайки тяхното изживяване и потенциално увеличавайки процентите на конверсия.