Cum să configurezi Livechat pe site-ul tău în doar 5 minute

Multe afaceri se luptă să atragă eficient vizitatorii pe site-urile lor. O modalitate simplă de a îmbunătăți interacțiunea cu clienții este implementarea chatului live, care permite comunicarea instantanee. Acest ghid te va ghida prin procesul de configurare Livechat folosind Jetweb Livechat, asigurându-te că poți intra în legătură cu publicul tău în câteva minute.

Pasul 1: Înregistrează-te la Jetweb Livechat

Primul pas în configurarea Livechat este să te înregistrezi la Jetweb Livechat. Vizitează site-ul Jetweb Livechat și dă clic pe butonul de înregistrare. Completează detaliile tale, inclusiv adresa de email și o parolă sigură. După ce finalizezi înregistrarea, vei primi un email de confirmare. Dă clic pe linkul din email pentru a-ți activa contul.

Pasul 2: Personalizează widgetul Livechat

După ce te-ai conectat la contul tău Jetweb Livechat, accesează panoul de setări pentru a personaliza widgetul de chat. Poți ajusta schema de culori pentru a se potrivi cu brandingul site-ului tău, poți alege un mesaj de bun venit prietenos și poți seta orele de disponibilitate. De exemplu, dacă afacerea ta funcționează între 9:00 și 17:00, poți configura widgetul să apară doar în acest interval.

Opțiuni de aspect pentru widget

• Culoare: Alege o culoare care completează designul site-ului tău.
• Mesaj de bun venit: Personalizează cu un salut prietenos.
• Poziție: Decide unde apare widgetul de chat pe pagina ta.

Pasul 3: Obține codul Livechat

În meniul de setări, găsește secțiunea Instalare. Aici vei găsi un fragment de cod pe care trebuie să-l adaugi pe site-ul tău. De obicei, arată astfel:

<script>
  window.__lc = window.__lc || {}; 
  window.__lc.license = NUMĂRUL_TĂU_DE_LICENȚĂ;
  (function() {
    var lc = document.createElement('script'); lc.type = 'text/javascript'; lc.async = true;
    lc.src = 'https://cdn.livechatinc.com/tracking.js';
    var s = document.getElementsByTagName('script')[0]; s.parentNode.insertBefore(lc, s);
  })();
</script>

Asigură-te că înlocuiești NUMĂRUL_TĂU_DE_LICENȚĂ cu numărul de licență furnizat în contul tău.

Pasul 4: Adaugă codul pe site-ul tău

Acum că ai fragmentul de cod, este timpul să-l integrezi în site-ul tău. Dacă folosești un sistem de gestionare a conținutului (CMS) precum WordPress, navighează la editorul de teme și inserează codul chiar înainte de eticheta de închidere </body>. Dacă folosești HTML, lipește codul în fișierele template după cum este necesar.

De exemplu, în WordPress, poți face următoarele:

1. Accesează Aspect > Editor temă.
2. Deschide fișierul footer.php.
3. Lipește codul Livechat înainte de eticheta </body>.
4. Dă clic pe Actualizează fișierul pentru a salva modificările.

Pasul 5: Testează Livechat-ul

După ce codul a fost adăugat, este esențial să testezi configurarea Livechat. Deschide site-ul tău într-o fereastră nouă de browser și asigură-te că widgetul de chat apare. Încearcă să trimiți un mesaj pentru a vedea dacă ajunge în tabloul de bord Jetweb Livechat. Acest pas verifică dacă configurarea ta funcționează corect și îți permite să faci ajustările necesare.

Concluzie

Integrarea chatului live pe site-ul tău este o modalitate puternică de a îmbunătăți interacțiunea și suportul pentru clienți. Cu Jetweb Livechat, poți finaliza configurarea Livechat în doar cinci minute. Urmează acești pași simpli pentru a începe să interacționezi cu vizitatorii tăi în timp real, îmbunătățindu-le experiența și potențial crescând ratele de conversie.