Cara Memasang Livechat di Situs Web Anda Hanya dalam 5 Menit
Banyak bisnis kesulitan melibatkan pengunjung secara efektif di situs web mereka. Cara yang mulus untuk meningkatkan interaksi pelanggan adalah dengan menerapkan live chat, yang memungkinkan komunikasi instan. Panduan ini akan memandu Anda melalui proses pemasangan Livechat menggunakan Jetweb Livechat, memastikan Anda dapat terhubung dengan audiens dalam hitungan menit.
Langkah 1: Daftar ke Jetweb Livechat
Langkah pertama dalam pemasangan Livechat Anda adalah mendaftar ke Jetweb Livechat. Kunjungi situs web Jetweb Livechat dan klik tombol daftar. Isi detail Anda, termasuk alamat email dan kata sandi yang aman. Setelah menyelesaikan pendaftaran, Anda akan menerima email konfirmasi. Klik tautan di email untuk mengaktifkan akun Anda.
Langkah 2: Sesuaikan Widget Livechat Anda
Setelah masuk ke akun Jetweb Livechat Anda, buka panel pengaturan untuk menyesuaikan widget obrolan Anda. Anda dapat menyesuaikan skema warna agar sesuai dengan merek situs web Anda, memilih pesan sambutan yang ramah, dan mengatur jam ketersediaan Anda. Misalnya, jika bisnis Anda beroperasi dari jam 9 pagi hingga 5 sore, Anda dapat mengonfigurasi widget agar hanya muncul selama jam-jam tersebut.
Opsi Tampilan Widget
- Warna: Pilih warna yang melengkapi desain situs web Anda.
- Pesan Sambutan: Personalisasikan dengan sambutan yang ramah.
- Posisi: Tentukan di mana widget obrolan muncul di halaman Anda.
Langkah 3: Dapatkan Kode Livechat Anda
Di menu pengaturan, temukan bagian Instalasi. Di sini, Anda akan menemukan potongan kode yang perlu ditambahkan ke situs web Anda. Biasanya terlihat seperti ini:
<script>
window.__lc = window.__lc || {};
window.__lc.license = NOMOR_LISENSI_ANDA;
(function() {
var lc = document.createElement('script'); lc.type = 'text/javascript'; lc.async = true;
lc.src = 'https://cdn.livechatinc.com/tracking.js';
var s = document.getElementsByTagName('script')[0]; s.parentNode.insertBefore(lc, s);
})();
</script>Pastikan untuk mengganti NOMOR_LISENSI_ANDA dengan nomor lisensi yang disediakan di akun Anda.
Langkah 4: Tambahkan Kode ke Situs Web Anda
Sekarang setelah Anda memiliki potongan kode, saatnya mengintegrasikannya ke situs web Anda. Jika Anda menggunakan sistem manajemen konten (CMS) seperti WordPress, navigasikan ke editor tema dan sisipkan kode tepat sebelum tag penutup </body>. Jika Anda menggunakan HTML, tempelkan kode di file template Anda sesuai kebutuhan.
Misalnya, di WordPress, Anda dapat melakukan hal berikut:
- Buka Tampilan > Editor Tema.
- Buka file footer.php.
- Tempelkan kode Livechat Anda sebelum tag </body>.
- Klik Perbarui File untuk menyimpan perubahan.
Langkah 5: Uji Livechat Anda
Setelah kode ditambahkan, penting untuk menguji pemasangan Livechat Anda. Buka situs web Anda di jendela browser baru dan pastikan widget obrolan muncul. Coba kirim pesan untuk melihat apakah pesan tersebut mencapai dasbor Jetweb Livechat Anda. Langkah ini memverifikasi bahwa pemasangan Anda berfungsi dengan benar dan memungkinkan Anda melakukan penyesuaian yang diperlukan.
Kesimpulan
Mengintegrasikan live chat ke situs web Anda adalah cara yang kuat untuk meningkatkan interaksi dan dukungan pelanggan. Dengan Jetweb Livechat, Anda dapat menyelesaikan pemasangan Livechat hanya dalam lima menit. Ikuti langkah-langkah sederhana ini untuk mulai berinteraksi dengan pengunjung Anda secara real-time, meningkatkan pengalaman mereka, dan berpotensi meningkatkan tingkat konversi.