ウェブサイトにライブチャットをたった5分で設定する方法

多くの企業は、ウェブサイト上で訪問者と効果的にエンゲージすることに苦労しています。顧客とのやり取りを強化するシームレスな方法として、ライブチャットを導入することで即時コミュニケーションが可能になります。このガイドでは、Jetweb Livechatを使用したライブチャット設定のプロセスを順を追って説明し、数分以内にオーディエンスとつながる方法をご紹介します。

ステップ1: Jetweb Livechatにサインアップする

ライブチャット設定の最初のステップは、Jetweb Livechatにサインアップすることです。Jetweb Livechatのウェブサイトにアクセスし、サインアップボタンをクリックします。メールアドレスと安全なパスワードを含む詳細情報を入力してください。登録が完了すると、確認メールが届きます。メール内のリンクをクリックしてアカウントを有効化します。

ステップ2: ライブチャットウィジェットをカスタマイズする

Jetweb Livechatアカウントにログインしたら、設定パネルに移動してチャットウィジェットをカスタマイズします。ウェブサイトのブランディングに合わせて配色を調整したり、歓迎の挨拶メッセージを選択したり、対応可能時間を設定できます。例えば、営業時間が午前9時から午後5時までの場合、その時間帯のみウィジェットが表示されるように設定できます。

ウィジェット表示オプション

• 色: ウェブサイトデザインに合う色を選択します。
• 挨拶メッセージ: フレンドリーな歓迎メッセージでパーソナライズします。
• 位置: チャットウィジェットをページ上のどこに表示するか決定します。

ステップ3: ライブチャットコードを取得する

設定メニューでインストールセクションを見つけてください。ここに、ウェブサイトに追加する必要があるコードスニペットがあります。通常は次のようになります：

<script>
  window.__lc = window.__lc || {}; 
  window.__lc.license = YOUR_LICENSE_NUMBER;
  (function() {
    var lc = document.createElement('script'); lc.type = 'text/javascript'; lc.async = true;
    lc.src = 'https://cdn.livechatinc.com/tracking.js';
    var s = document.getElementsByTagName('script')[0]; s.parentNode.insertBefore(lc, s);
  })();
</script>

YOUR_LICENSE_NUMBERをアカウントで提供されたライセンス番号に必ず置き換えてください。

ステップ4: コードをウェブサイトに追加する

コードスニペットを入手したら、ウェブサイトに統合します。WordPressのようなコンテンツ管理システム（CMS）を使用している場合は、テーマエディターに移動し、</body>タグの直前にコードを挿入します。HTMLを使用している場合は、必要に応じてテンプレートファイルにコードを貼り付けてください。

例えば、WordPressでは次の手順を実行します：

1. 外観 > テーマエディターに移動します。
2. footer.phpファイルを開きます。
3. </body>タグの前にライブチャットコードを貼り付けます。
4. ファイルを更新をクリックして変更を保存します。

ステップ5: ライブチャットをテストする

コードを追加したら、ライブチャット設定をテストすることが重要です。新しいブラウザウィンドウでウェブサイトを開き、チャットウィジェットが表示されることを確認します。メッセージを送信して、Jetweb Livechatダッシュボードに届くか試してみてください。このステップで設定が正しく機能していることを確認し、必要に応じて調整できます。

まとめ

ウェブサイトにライブチャットを統合することは、顧客とのやり取りやサポートを強化する強力な方法です。Jetweb Livechatを使用すれば、ライブチャット設定をわずか5分で完了できます。これらの簡単な手順に従って、訪問者とリアルタイムでエンゲージし、彼らの体験を向上させ、コンバージョン率を高める可能性を引き出しましょう。