Как настроить Livechat на вашем сайте всего за 5 минут

Многие компании сталкиваются с трудностями в эффективном взаимодействии с посетителями на своих сайтах. Простой способ улучшить общение с клиентами — внедрить чат в реальном времени, обеспечивающий мгновенную связь. Это руководство проведет вас через процесс настройки Livechat с помощью Jetweb Livechat, чтобы вы могли связаться с аудиторией за считанные минуты.

Шаг 1: Зарегистрируйтесь в Jetweb Livechat

Первый шаг в настройке Livechat — регистрация в Jetweb Livechat. Перейдите на сайт Jetweb Livechat и нажмите кнопку регистрации. Заполните свои данные, включая адрес электронной почты и надежный пароль. После завершения регистрации вы получите письмо с подтверждением. Перейдите по ссылке в письме, чтобы активировать учетную запись.

Шаг 2: Настройте виджет Livechat

После входа в учетную запись Jetweb Livechat перейдите в панель настроек, чтобы настроить виджет чата. Вы можете изменить цветовую схему в соответствии с брендом вашего сайта, выбрать приветственное сообщение и установить часы работы. Например, если ваш бизнес работает с 9:00 до 17:00, вы можете настроить виджет так, чтобы он отображался только в это время.

Параметры внешнего вида виджета

• Цвет: Выберите цвет, который дополняет дизайн вашего сайта.
• Приветственное сообщение: Персонализируйте дружелюбным приветствием.
• Положение: Определите, где виджет чата будет отображаться на странице.

Шаг 3: Получите код Livechat

В меню настроек найдите раздел Установка. Здесь вы найдете фрагмент кода, который нужно добавить на ваш сайт. Обычно он выглядит так:

<script>
  window.__lc = window.__lc || {}; 
  window.__lc.license = YOUR_LICENSE_NUMBER;
  (function() {
    var lc = document.createElement('script'); lc.type = 'text/javascript'; lc.async = true;
    lc.src = 'https://cdn.livechatinc.com/tracking.js';
    var s = document.getElementsByTagName('script')[0]; s.parentNode.insertBefore(lc, s);
  })();
</script>

Убедитесь, что вы заменили YOUR_LICENSE_NUMBER на номер лицензии, указанный в вашей учетной записи.

Шаг 4: Добавьте код на ваш сайт

Теперь, когда у вас есть фрагмент кода, пора интегрировать его в ваш сайт. Если вы используете систему управления контентом (CMS), например WordPress, перейдите в редактор тем и вставьте код перед закрывающим тегом </body>. Если вы используете HTML, вставьте код в соответствующие файлы шаблонов.

Например, в WordPress вы можете сделать следующее:

1. Перейдите в Внешний вид > Редактор тем.
2. Откройте файл footer.php.
3. Вставьте код Livechat перед тегом </body>.
4. Нажмите Обновить файл, чтобы сохранить изменения.

Шаг 5: Протестируйте Livechat

После добавления кода важно протестировать настройку Livechat. Откройте ваш сайт в новом окне браузера и убедитесь, что виджет чата отображается. Попробуйте отправить сообщение, чтобы проверить, поступает ли оно на панель управления Jetweb Livechat. Этот шаг подтверждает, что настройка работает правильно, и позволяет внести необходимые корректировки.

Заключение

Интеграция чата в реальном времени на ваш сайт — мощный способ улучшить взаимодействие с клиентами и поддержку. С Jetweb Livechat вы можете завершить настройку Livechat всего за пять минут. Следуйте этим простым шагам, чтобы начать общаться с посетителями в реальном времени, улучшая их опыт и потенциально повышая коэффициент конверсии.