Ako nastaviť Livechat na vašej webstránke za 5 minút

Mnohé firmy majú problém efektívne zaujať návštevníkov na svojich webstránkach. Jednoduchým spôsobom, ako zlepšiť interakciu so zákazníkmi, je zavedenie live chatu, ktorý umožňuje okamžitú komunikáciu. Tento návod vás prevedie procesom nastavenia Livechatu pomocou Jetweb Livechat, aby ste sa so svojím publikom spojili v priebehu niekoľkých minút.

Krok 1: Zaregistrujte sa do Jetweb Livechat

Prvým krokom pri nastavení Livechatu je registrácia do Jetweb Livechat. Navštívte webovú stránku Jetweb Livechat a kliknite na tlačidlo registrácie. Vyplňte svoje údaje vrátane e-mailovej adresy a bezpečného hesla. Po dokončení registrácie dostanete potvrdzovací e-mail. Kliknite na odkaz v e-maile na aktiváciu svojho účtu.

Krok 2: Prispôsobte si widget Livechatu

Po prihlásení do svojho účtu Jetweb Livechat prejdite do panela nastavení, aby ste si prispôsobili chatovací widget. Môžete upraviť farebnú schému tak, aby zodpovedala brandingu vašej webstránky, zvoliť privítaciu správu a nastaviť hodiny dostupnosti. Napríklad, ak vaša firma funguje od 9:00 do 17:00, môžete widget nakonfigurovať tak, aby sa zobrazoval iba počas týchto hodín.

Možnosti vzhľadu widgetu

• Farba: Vyberte farbu, ktorá doplní dizajn vašej webstránky.
• Privítacia správa: Prispôsobte ju priateľským pozdravom.
• Pozícia: Rozhodnite, kde sa bude chatovací widget na stránke zobrazovať.

Krok 3: Získajte kód Livechatu

V ponuke nastavení nájdite sekciu Inštalácia. Tu uvidíte úryvok kódu, ktorý musíte pridať na svoju webstránku. Zvyčajne vyzerá takto:

<script>
  window.__lc = window.__lc || {}; 
  window.__lc.license = VAŠE_LICENČNÉ_ČÍSLO;
  (function() {
    var lc = document.createElement('script'); lc.type = 'text/javascript'; lc.async = true;
    lc.src = 'https://cdn.livechatinc.com/tracking.js';
    var s = document.getElementsByTagName('script')[0]; s.parentNode.insertBefore(lc, s);
  })();
</script>

Nezabudnite nahradiť VAŠE_LICENČNÉ_ČÍSLO licenčným číslom uvedeným vo vašom účte.

Krok 4: Pridajte kód na svoju webstránku

Teraz, keď máte úryvok kódu, je čas integrovať ho do vašej webstránky. Ak používate systém na správu obsahu (CMS) ako WordPress, prejdite do editora šablón a vložte kód tesne pred uzatváraciu značku </body>. Ak používate HTML, vložte kód do svojich šablónových súborov podľa potreby.

Napríklad vo WordPress môžete postupovať takto:

1. Prejdite na Vzhľad > Editor šablón.
2. Otvorte súbor footer.php.
3. Vložte svoj kód Livechatu pred značku </body>.
4. Kliknite na Aktualizovať súbor pre uloženie zmien.

Krok 5: Otestujte svoj Livechat

Po pridaní kódu je dôležité otestovať vaše nastavenie Livechatu. Otvorte svoju webstránku v novom okne prehliadača a skontrolujte, či sa zobrazuje chatovací widget. Skúste odoslať správu, aby ste zistili, či sa dostane na váš panel Jetweb Livechat. Tento krok overí, že vaše nastavenie funguje správne, a umožní vám vykonať prípadné úpravy.

Záver

Integrácia live chatu na vašu webstránku je výkonný spôsob, ako zlepšiť interakciu so zákazníkmi a podporu. S Jetweb Livechat môžete dokončiť nastavenie Livechatu za päť minút. Postupujte podľa týchto jednoduchých krokov a začnite komunikovať so svojimi návštevníkmi v reálnom čase, čím zlepšíte ich skúsenosť a potenciálne zvýšite mieru konverzie.