Jak skonfigurować Livechat na swojej stronie internetowej w zaledwie 5 minut
Wiele firm ma trudności z efektywnym angażowaniem odwiedzających na swoich stronach internetowych. Bezproblemowym sposobem na poprawę interakcji z klientami jest wdrożenie czatu na żywo, umożliwiającego natychmiastową komunikację. Ten przewodnik przeprowadzi Cię przez proces konfiguracji Livechat z użyciem Jetweb Livechat, dzięki czemu w ciągu kilku minut nawiążesz kontakt z odbiorcami.
Krok 1: Zarejestruj się w Jetweb Livechat
Pierwszym krokiem w konfiguracji Livechat jest rejestracja w Jetweb Livechat. Odwiedź stronę Jetweb Livechat i kliknij przycisk rejestracji. Wypełnij swoje dane, w tym adres e-mail i bezpieczne hasło. Po zakończeniu rejestracji otrzymasz e-mail potwierdzający. Kliknij link w e-mailu, aby aktywować konto.
Krok 2: Dostosuj widget Livechat
Po zalogowaniu się na konto Jetweb Livechat przejdź do panelu ustawień, aby dostosować widget czatu. Możesz zmienić schemat kolorów, aby dopasować go do marki swojej strony, wybrać przyjazną wiadomość powitalną oraz ustawić godziny dostępności. Na przykład, jeśli Twoja firma działa od 9:00 do 17:00, możesz skonfigurować widget tak, aby pojawiał się tylko w tych godzinach.
Opcje wyglądu widgetu
- Kolor: Wybierz kolor pasujący do projektu strony.
- Wiadomość powitalna: Spersonalizuj przyjaznym powitaniem.
- Pozycja: Zdecyduj, gdzie widget czatu ma się pojawiać na stronie.
Krok 3: Pobierz kod Livechat
W menu ustawień znajdź sekcję Instalacja. Znajdziesz tam fragment kodu, który musisz dodać do swojej strony. Zazwyczaj wygląda on tak:
<script>
window.__lc = window.__lc || {};
window.__lc.license = TWOJ_NUMER_LICENCJI;
(function() {
var lc = document.createElement('script'); lc.type = 'text/javascript'; lc.async = true;
lc.src = 'https://cdn.livechatinc.com/tracking.js';
var s = document.getElementsByTagName('script')[0]; s.parentNode.insertBefore(lc, s);
})();
</script>Pamiętaj, aby zastąpić TWOJ_NUMER_LICENCJI numerem licencji podanym na Twoim koncie.
Krok 4: Dodaj kod do swojej strony internetowej
Teraz, gdy masz fragment kodu, czas zintegrować go ze swoją stroną. Jeśli używasz systemu zarządzania treścią (CMS), takiego jak WordPress, przejdź do edytora motywów i wstaw kod tuż przed zamykającym znacznikiem </body>. Jeśli używasz HTML, wklej kod w odpowiednich plikach szablonu.
Na przykład w WordPress możesz to zrobić w następujący sposób:
- Przejdź do Wygląd > Edytor motywów.
- Otwórz plik footer.php.
- Wklej kod Livechat przed znacznikiem </body>.
- Kliknij Aktualizuj plik, aby zapisać zmiany.
Krok 5: Przetestuj Livechat
Po dodaniu kodu koniecznie przetestuj swoją konfigurację Livechat. Otwórz swoją stronę w nowym oknie przeglądarki i upewnij się, że widget czatu się pojawia. Spróbuj wysłać wiadomość, aby sprawdzić, czy trafia do panelu Jetweb Livechat. Ten krok potwierdza, że konfiguracja działa poprawnie i pozwala na wprowadzenie ewentualnych poprawek.
Podsumowanie
Integracja czatu na żywo z Twoją stroną internetową to skuteczny sposób na poprawę interakcji i wsparcia klientów. Dzięki Jetweb Livechat możesz zakończyć konfigurację Livechat w zaledwie pięć minut. Wykonaj te proste kroki, aby rozpocząć rozmowy z odwiedzającymi w czasie rzeczywistym, poprawiając ich doświadczenia i potencjalnie zwiększając współczynniki konwersji.