Alakítsa minden látogatóját
következő vásárlójává
Valós idejű élő chat, amely 40%-kal növeli az átalakulási arányt. Lépjen kapcsolatba minden látogatóval, kössön több üzletet, és nyújtson kivételes ügyfélszolgálatot egyetlen hatékony platformról.
Sarah Miller
Villámgyors Live Chat
Lépjen kapcsolatba látogatóival abban a pillanatban, amikor webhelyére érkeznek. Az 50 ms alatti kézbesítés biztosítja, hogy minden beszélgetés azonnali és természetes legyen.
Okos chatbot és Flow Builder
Tervezzen intelligens beszélgetési folyamatokat, amelyek kezelik a gyakran ismételt kérdéseket, minősítik az érdeklődőket és irányítják az ügyfeleket – anélkül, hogy egyetlen kódsort is írna.
Hatékony Ügynök Dashboard
Minden, amire az ügyfélszolgálati csapatának szüksége van, egy egységes munkaterületen. Kezeljen több beszélgetést, érjen el látogatói információkat, és dolgozzon együtt zökkenőmentesen.
Kezelje csapatát Mint egy profi
Szervezze támogató csapatát szerepalapú engedélyekkel, részlegirányítással és teljesítménykövetéssel. Skálázható egy ügynöktől több százig.
Teljesen testreszabható Csevegő widget
Tegye igazán magáévá a widgetet. Illessze a márka színeihez, válassza ki az elhelyezést, állítsa be az üzemi időt, és alakítsa ki a tökéletes első benyomást.
HD Videó & Hanghívások
Egyetlen kattintással fejlesszen fel bármely csevegést kristálytiszta videó- vagy hanghívássá. A képernyőmegosztás és a közös böngészés egyszerűvé teszi az összetett problémák megoldását.
Adatvezérelt Analitika
Ismerje meg támogatási teljesítményének minden aspektusát. A valós idejű műszerfalak, az elégedettségi pontszámok és az ügynök rangsorok segítenek a folyamatos optimalizálásban.
Soha Ne Hagyjon Ki Ügyfelet Többé
Fogjon meg minden érdeklődőt, még akkor is, ha csapata offline. Az intelligens offline űrlapok, a jegykezelés és az automatikus e-mail értesítések biztosítják, hogy egyetlen beszélgetés sem veszik el.
Ismerje Meg Látogatóit Mielőtt Megkérdeznék
Valós idejű látogatókövetés eszközfelismeréssel, geolokalizációval, oldalelőzményekkel és mesterséges intelligenciával működő hangulatelemzéssel. Alakítsa át a névtelen forgalmat cselekvésre ösztönző betekintésekké.
Beszéljen Minden Ügyfelének Nyelvén
Törje le a nyelvi akadályokat automatikus felismeréssel és valós idejű fordításokkal. Támogasson ügyfeleket 46 nyelven többnyelvű ügynökök felvétele nélkül.
Automatikus Felismerés
Automatikusan azonosítja a látogató nyelvét a böngésző beállításai alapján, és azonnal alkalmazkodik a widget.
Valós Idejű Fordítás
Az üzenetek menet közben fordulnak, így az ügynökök és a látogatók mindegyikük saját nyelvén látják azokat.
46 Natív Nyelv
Teljes felhasználói felület lokalizáció — nem csak a csevegőüzenetek, hanem minden gomb, címke és értesítés.
Minden, amire szüksége van, semmi, amire nem
Üzenetküldés
- Valós idejű chat
- Gépelési jelzők
- Olvasási visszaigazolások
- Fájlmegosztás
- Emoji és GIF
- Hangüzenetek
- Chat előzmények
Widget
- Egyéni színek
- Egyéni pozíció
- Elő-csevegő űrlapok
- Üzemi órák
- Gyorsválaszok
- Mobilra optimalizált
Ügynök eszközök
- Intelligens várólista
- Sablon válaszok
- Csevegés átirányítása
- Látogatói információs panel
- Jegyzetek és címkék
- Automatikus hozzárendelés
MI és automatizálás
- AI Chatbot
- Folyamatépítő
- Bot sablonok
- Intelligens eseményindítók
- Automatikus válaszok
- Átadás emberi ügyintézőnek
Videó és hang
- HD videóhívások
- Hanghívások
- Képernyőmegosztás
- Közös Böngészés
- Egykattintásos Eszkaláció
Elemzés
- Valós Idejű Dashboard
- Válaszidő Nyomonkövetése
- Elégedettségi Pontszámok
- Ügynök Rangsorolás
- CSV és PDF Exportálás
Biztonság
- Végponttól Végpontig Titkosítás
- GDPR Megfelelőség
- EU Adatközpontok
- Adatmegőrzési Szabályozások
Integráció
- WordPress Plugin
- REST API
- Webhooks
- WooCommerce Integráció
- 46 Nyelv
Offline Támogatás
- Egyedi Offline Űrlapok
- Ticket System
- E-mail értesítések
- Automatikus válasz szabályok
- Üzemi idő szabályok
- Prioritásos irányítás
Látogatói intelligencia
- Valós idejű követés
- Geolokáció és ország
- Eszköz- és böngészőfelismerés
- Oldalnézet előzmények
- AI hangulatelemzés
- Látogató azonosítás
Vállalati szintű Biztonság és adatvédelem
GDPR-kompatibilis tervezés. Minden adat titkosítva és EU-s adatközpontokban tárolva. A több-bérlős elkülönítés biztosítja, hogy ügyféladatai privátak és védettek maradjanak.
Integrálás Mindenhez
Teljes REST API, esemény webhookok, natív WordPress bővítmény és WooCommerce integráció. Készítsen egyedi munkafolyamatokat és kapcsolódjon a meglévő eszközeihez.
Élőben
A telepítéstől az első beszélgetésig nincs szükség technikai ismeretekre.
Bővítmény Telepítése
Egykattintásos WordPress telepítés. Automatikus konfigurálás a Jetweb fiókjával.
Design Testreszabása
Illessze a márkájához vizuális szerkesztőnkkel. Válasszon színeket, pozíciót, avatárt és üdvözlő üzeneteket.
Csapat Hozzáadása
Hívjon meg ügynököket, hozzon létre osztályokat, és állítson be irányítási szabályokat a hatékony csevegés-elosztáshoz.
Konverziók Indítása
Azonnal élő adásba léphet. Figyelje, hogyan válnak a látogatók vásárlókká valós idejű kapcsolattartással.
Előtte vs.
Lássa, hogyan alakítják át ügyfélszolgálatukat a vállalkozások a Jetweb Live Chat segítségével.
- Az ügyfelek 24+ órát várnak e-mailes válaszokra
- Elveszett érdeklődők megválaszolatlan kérdések miatt
- Nincs betekintés az ügyfélmagatartásba
- Széttagolt támogatás a csatornák között
- Azonnali válaszok 32 másodpercen belül
- 40%-os növekedés az átváltási rátában
- Valós idejű látogatókövetés és elemzések
- Egységes postaláda minden beszélgetéshez
Az iparág
Csatlakozzon az ezer vállalkozáshoz, amelyek átalakították ügyfélszolgálatukat.
"A Jetweb Live Chat 47%-kal növelte átváltási rátánkat az első hónapban. A valós idejű kapcsolattartás játékmegváltó a értékesítői csapatunk számára."
"Végre egy élő chat, amely egyszerűen működik. A beállítás 5 percet vett igénybe, és támogató csapatunk azonnal kezelte a chatbeszélgetéseket. A legjobb beruházás, amit tettünk."
"Már az analitikai irányítópult is megérte. Most már nyomon követhetjük minden beszélgetést, és valós adatokkal mérhetjük csapatunk teljesítményét."
Amit Valójában Kapsz
Vállalati szintű élő csevegés töredék áron
Olyan Csomagok, Amelyek
Kezdje ingyen. Frissítsen növekedésével. Nincsenek rejtett költségek, nincsenek meglepetések.
- 3 Ügynökhely
- 3 webhely
- 1 000 csevegés/hónap
- 30 napos csevegési előzmények
- Fájlmegosztás
- Gyorsválaszok
- Jegyzetek és címkék
- Alapvető látogatói információk
- Előzetes csevegési űrlap
- Sablonválaszok
- Offline üzenetek
- E-mail értesítések
- 2 szerepkör (Adminisztrátor és Ügynök)
- GDPR és EU adatközpontok
- 10 ügynöki hely
- 10 webhely
- 5 000 csevegés/hónap
- 90 napos csevegési előzmények
- 10 részleg
- Automatikus fordítás (46 nyelv)
- Widget lokalizáció
- Egyedi widget branding
- REST API hozzáférés
- Event Webhooks
- Hangüzenetek
- Chat átadás és értékelések
- 4 ügynöki szerepkör
- Haladó elemzések
- Ügynök teljesítmény
- Automatikus hozzárendelés
- Korlátlan ügynök
- Korlátlan webhely
- Korlátlan chat
- 365 napos chat előzmény
- AI Chatbot & Flow Builder
- HD videó- és hanghívások
- Képernyőmegosztás és közös böngészés
- White Label márkajelölés
- WooCommerce integráció
- HMAC-aláírt URL-ek
- SLA menedzsment
- Prioritásos támogatás
- Ütközésérzékelés
- Óránkénti elemzések
- Egyéni aldomain
- Korlátlan részleg
Számítsa ki Megtakarítását
Nézze meg, mennyit takarít meg az Intercom, Zendesk és más megoldásokhoz képest
3 ingyenes bónuszt tartalmaz
Regisztráljon ma, és kapja meg ezeket a prémium extrákat extra költség nélkül
Prémium beállítás
Csapatunk konfigurálja élő chatjét, widget designját és AI chatbotját a maximális konverzió érdekében
Adatáttelepítés
Meglévő beszélgetéseidet és kapcsolataidat bármely platformról áttelepítjük – zökkenőmentesen
Képzési foglalkozás
60 perces élő képzés csapatod számára, amely minden funkciót és ajánlott gyakorlatot áttekint
14 napos pénzvisszafizetés Garancia
Próbáld ki a Jetweb Live Chat teljesen kockázatmentesen. Ha nem vagy elégedett, teljes visszatérítést kapsz.
14 napos pénzvisszafizetési garancia
Annyira biztosak vagyunk benne, hogy szeretni fogod a Jetweb Live Chat, hogy teljes 14 napos pénzvisszafizetési garanciát kínálunk. Kérdések nélkül, rejtett feltételek nélkül.
Teljes funkcióösszehasonlítás
Minden funkció, minden csomag – egy pillantásra
| Alapvető | Starter | Pro | Business |
|---|---|---|---|
| Ügynökhelyek | 3 | 10 | Korlátlan |
| Weboldalak | 3 | 10 | Korlátlan |
| Havi csevegések | 1,000 | 5,000 | Korlátlan |
| Csevegési előzmények | 30 Nap | 90 Nap | 365 Nap |
| Üzenetküldés | |||
| Valós idejű csevegés | |||
| Gépelési jelzők | |||
| Emoji és reakciók | |||
| Fájlmegosztás | |||
| Hangüzenetek | |||
| Gyorsválaszok | |||
| Ügynökeszközök | |||
| Sablon válaszok | Alap | Haladó | Teljes |
| Ügynök szerepkörök | 2 Szerepkör | 4 Szerepkör | Korlátlan |
| Csevegés átirányítása | |||
| Látogatókövetés | |||
| Osztályirányítás | |||
| MI és automatizálás | |||
| AI Chatbot | |||
| Folyamatépítő | |||
| Bot sablonok | 12 | ||
| Automatikus fordítás | 46 | 46 | |
| Videó és hang | |||
| HD videóhívások | |||
| Képernyőmegosztás | |||
| Közös Böngészés | |||
| Biztonság és megfelelőség | |||
| GDPR Megfelelőség | |||
| Végponttól Végpontig Titkosítás | |||
| HMAC-aláírt URL-ek | |||
| Integráció | |||
| WordPress Plugin | |||
| REST API | |||
| Esemény Webhookok | |||
| WooCommerce Integráció | |||
Miért választják a csapatok Jetweb
| Funkció | Jetweb | Intercom | Zendesk | LiveChat | Crisp | Tawk.to |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Kezdő ár | 19€/hó | $74/hó | $55/hó | $20/hó | $25/hó | Ingyenes |
| AI Chatbot | ||||||
| Flow Builder | ||||||
| Videóhívások | ||||||
| Képernyőmegosztás | ||||||
| Automatikus fordítás | Add-on | |||||
| Widget mérete | 8KB | 200KB+ | 150KB+ | 120KB+ | 100KB+ | 180KB+ |
| White Label | Add-on | Fizetős | ||||
| GDPR / EU tárhely | US-based | US-based | ||||
| WordPress bővítmény |
Megbízható és tanúsított
Gyakori Kérdések
Minden, amit tudnia kell a Jetweb Live Chat szolgáltatásról.
A legtöbb felhasználó kevesebb mint 5 perc alatt üzembe helyezi. Egyszerűen telepítse a WordPress bővítményt, csatlakoztassa fiókját, és szabja testre a widgetet. Nincs szükség programozásra.
Természetesen! Teljes mértékben szabályozhatja a színeket, a pozíciót, az animációkat, az üdvözlő üzeneteket és az ügynökök avatarjait. Vizuális szerkesztőnk segítségével könnyen tökéletesen illeszkedtetheti a márkájához.
A látogatók egy testreszabható offline űrlapon keresztül hagyhatnak üzeneteket. Azonnal e-mail értesítéseket kap, és minden üzenet elmentésre kerül a további követéshez.
Igen, teljes mértékben megfelelünk a GDPR-nak. Minden adat titkosított, biztonságosan tárolódik az EU adatközpontokban, és Ön teljes mértékben szabályozhatja az adatmegőrzési irányelveket.
Igen! A WordPress bővítményünk zökkenőmentesen integrálódik a WooCommerce-szel. Láthatja, hogy a vásárlók mely termékeket böngészik, a kosaruk tartalmát és a rendelési előzményeket – mindezt közvetlenül az ügynök irányítópultján.
Az AI Chatbot egy vizuális folyamatszerkesztőt használ, ahol Ön tervezi meg a beszélgetési utakat húzd és ejtsd csomópontokkal. Választhat 12 kész sablon közül, vagy készíthet egyedi folyamatokat 9 különböző csomóponttípussal. Az Üzleti csomagban elérhető.
Természetesen. Bármely csevegés egyetlen kattintással HD videó- vagy hanghívássá válthat. A képernyőmegosztás és a közös böngészés is elérhető a bonyolult problémák gyors megoldásához.
Rendszerünk automatikusan felismeri a látogató nyelvét és valós időben fordítja az üzeneteket. Az ügyintézők az üzeneteket a saját nyelvükön látják, a látogatók pedig a válaszokat az övékén. 46 nyelvet támogat, kézi beállítás nélkül.
Igen! Teljes REST API-t, esemény webhookokat, WooCommerce integrációval rendelkező WordPress bővítményt és testreszabható beágyazási kódokat biztosítunk. Készíthet egyedi munkafolyamatokat, szinkronizálhatja a csevegési adatokat a CRM-jével, vagy létrehozhat saját irányítópultokat.
Természetesen. Látogatói Intelligencia panelünk valós idejű adatokat mutat, beleértve a geolokációt, eszközadatokat, böngésző részleteket, oldalmegtekintési előzményeket és mesterséges intelligenciával támogatott hangulatelemzést – mindez látható az ügyintézők számára a beszélgetés során.
Amikor az ügyintézők offline állapotban vannak, a látogatók egy testreszabható űrlapot látnak, ahol megadhatják nevüket, e-mail címüket és üzenetüket. Minden beküldés Tickets-ként kerül mentésre prioritásos útválasztással. Azonnali e-mail értesítéseket kap, és válaszolhat, amikor újra online állapotba kerül.
Készen áll az ügyfélszolgálata átalakítására?
Csatlakozzon az 5000+ vállalathoz, amelyek kivételes ügyfélélményt nyújtanak a Jetweb Live Chat segítségével.