حوّل كل زائر إلى
عميلك التالي
محادثة مباشرة في الوقت الحقيقي تزيد التحويلات بنسبة 40%. تفاعل مع كل زائر، أبرم المزيد من الصفقات، وقدم دعم عملاء استثنائيًا من منصة واحدة قوية.
Sarah Miller
بسرعة البرق Live Chat
تواصل مع الزوار لحظة وصولهم إلى موقعك. يضمن التسليم في أقل من 50 مللي ثانية أن تكون كل محادثة فورية وطبيعية.
روبوت الدردشة الذكي و منشئ سير العمل
صمم مسارات محادثة ذكية تتعامل مع الأسئلة الشائعة، وتؤهل العملاء المحتملين، وتوجه العملاء — كل ذلك دون كتابة سطر برمجي واحد.
قوي لوحة تحكم الوكيل
كل ما يحتاجه فريق الدعم في مساحة عمل موحدة. إدارة محادثات متعددة، والوصول إلى معلومات الزائر، والتعاون بسلاسة.
إدارة فريقك باحترافية
نظم فريق الدعم الخاص بك باستخدام صلاحيات قائمة على الأدوار، وتوجيه الأقسام، وتتبع الأداء. قم بالتوسع من وكيل واحد إلى مئات الوكلاء.
قابل للتخصيص بالكامل ودجة الدردشة
اجعل الودجة ملكك حقًا. طابق ألوان علامتك التجارية، اختر الموضع، حدد ساعات العمل، وصمم الانطباع الأول المثالي.
فيديو عالي الدقة و مكالمات صوتية
ارتق بأي محادثة إلى مكالمة فيديو أو صوتية واضحة تمامًا بنقرة واحدة. يجعل مشاركة الشاشة والتصفح المشترك المشكلات المعقدة بسيطة.
تحليلات قائمة على البيانات
افهم كل جانب من أداء دعمك. تساعدك لوحات التحكم في الوقت الفعلي، ودرجات الرضا، وتصنيفات الوكلاء على التحسين باستمرار.
لا تفوت عميلًا مرة أخرى
احصل على كل فرصة بيع حتى عندما يكون فريقك غير متصل. تضمن نماذج عدم الاتصال الذكية، وإدارة التذاكر، وإشعارات البريد الإلكتروني التلقائية عدم ضياع أي محادثة.
تعرف على زوارك قبل أن يسألوا
تتبع الزوار في الوقت الفعلي مع اكتشاف الجهاز، وتحديد الموقع الجغرافي، وسجل الصفحات، وتحليل المشاعر المدعوم بالذكاء الاصطناعي. حوّل الزيارات المجهولة إلى رؤى قابلة للتنفيذ.
تحدث بلغة كل عميل اللغة
كسر حواجز اللغة مع الكشف التلقائي والترجمة الفورية. قدم الدعم للعملاء بـ 46 لغة دون الحاجة لتوظيف وكلاء متعددي اللغات.
الكشف التلقائي
يحدد تلقائيًا لغة الزائر من إعدادات المتصفح ويتكيف مع الأداة على الفور.
ترجمة فورية
يتم ترجمة الرسائل على الفور بحيث يرى الوكلاء والزوار كل منهم لغته الخاصة.
46 لغة أصلية
توطين كامل لواجهة المستخدم — ليس فقط رسائل الدردشة، بل كل زر وتسمية وإشعار.
كل ما تحتاجه، ولا شيء لا تحتاجه
المراسلة
- دردشة فورية
- مؤشرات الكتابة
- إيصالات القراءة
- مشاركة الملفات
- الرموز التعبيرية و GIF
- الرسائل الصوتية
- سجل الدردشة
الأداة
- ألوان مخصصة
- موضع مخصص
- نماذج ما قبل الدردشة
- ساعات العمل
- ردود سريعة
- مُحسّن للجوال
أدوات الوكيل
- طابور ذكي
- ردود جاهزة
- تحويل الدردشة
- لوحة معلومات الزائر
- ملاحظات وعلامات
- تعيين تلقائي
الذكاء الاصطناعي والأتمتة
- Chatbot الذكاء الاصطناعي
- منشئ سير العمل
- قوالب البوت
- مُحفزات ذكية
- ردود تلقائية
- تحويل إلى إنسان
الفيديو والصوت
- مكالمات فيديو عالية الدقة
- مكالمات صوتية
- مشاركة الشاشة
- التصفح المشترك
- تصعيد بنقرة واحدة
التحليلات
- لوحة التحكم في الوقت الفعلي
- تتبع وقت الاستجابة
- درجات الرضا
- تصنيفات الوكلاء
- تصدير CSV و PDF
الأمان
- تشفير من طرف إلى طرف
- متوافق مع GDPR
- مراكز بيانات في الاتحاد الأوروبي
- ضوابط الاحتفاظ بالبيانات
التكامل
- إضافة WordPress
- REST API
- Webhooks
- تكامل WooCommerce
- 46 لغة
الدعم في وضع عدم الاتصال
- نماذج مخصصة في وضع عدم الاتصال
- نظام التذاكر
- إشعارات البريد الإلكتروني
- قواعد الرد التلقائي
- قواعد ساعات العمل
- التوجيه حسب الأولوية
ذكاء الزوار
- التتبع في الوقت الحقيقي
- تحديد الموقع الجغرافي والبلد
- كشف الجهاز والمتصفح
- سجل عرض الصفحات
- تحليل المشاعر بالذكاء الاصطناعي
- تحديد هوية الزائر
بمستوى المؤسسات الأمان والخصوصية
متوافق مع لائحة حماية البيانات العامة (GDPR) من التصميم. جميع البيانات مشفرة ومخزنة في مراكز بيانات الاتحاد الأوروبي. العزل متعدد المستأجرين يضمن بقاء بيانات عملائك خاصة ومحمية.
التكامل مع كل شيء
واجهة برمجة تطبيقات REST كاملة، وخطافات ويب للأحداث، وملحق WordPress أصلي، وتكامل مع WooCommerce. أنشئ سير عمل مخصصة واربطها بأدواتك الحالية.
يعمل خلال
من التثبيت إلى محادثتك الأولى دون الحاجة إلى مهارات تقنية.
تثبيت الإضافة
تثبيت WordPress بنقرة واحدة. تكوين تلقائي مع حسابك في Jetweb.
تخصيص التصميم
طابق هوية علامتك التجارية باستخدام محررنا المرئي. اختر الألوان والموضع والصورة الرمزية ورسائل الترحيب.
أضف فريقك
ادعو الوكلاء، وأنشئ أقسامًا، وحدد قواعد التوجيه لتوزيع المحادثات بكفاءة.
ابدأ التحويل
ابدأ العمل فورًا. شاهد تحول الزوار إلى عملاء من خلال التفاعل في الوقت الحقيقي.
قبل مقابل.
شاهد كيف تحول الشركات دعم العملاء لديها باستخدام Jetweb Live Chat.
- ينتظر العملاء 24+ ساعة للحصول على ردود البريد الإلكتروني
- ضياع العملاء المحتملين بسبب الأسئلة التي لم تتم الإجابة عليها
- لا توجد رؤية لسلوك العملاء
- دعم مجزأ عبر القنوات
- ردود فورية في أقل من 32 ثانية
- زيادة بنسبة 40% في معدلات التحويل
- تتبع الزوار والرؤى في الوقت الفعلي
- صندوق بريد موحد لجميع المحادثات
موثوق به من قبل قادة
انضم إلى آلاف الشركات التي حولت دعم العملاء لديها.
"زاد Jetweb Live Chat معدل التحويل لدينا بنسبة 47% في الشهر الأول. التفاعل في الوقت الفعلي هو عامل تغيير جذري لفريق المبيعات لدينا."
"أخيرًا، دردشة مباشرة تعمل ببساطة. استغرق الإعداد 5 دقائق، وكان فريق الدعم لدينا يتعامل مع المحادثات على الفور. أفضل استثمار قمنا به."
"لوحة تحليل البيانات وحدها تستحق الثمن. يمكننا الآن تتبع كل محادثة وقياس أداء فريقنا ببيانات حقيقية."
ما تحصل عليه بالفعل يحصل
دردشة مباشرة بمستوى المؤسسات بكسر من التكلفة
خطط
ابدأ مجانًا. ترقّ مع نموك. لا رسوم خفية، لا مفاجآت.
- 3 مقاعد للوكلاء
- 3 مواقع إلكترونية
- 1,000 محادثة/شهر
- سجل محادثات لمدة 30 يومًا
- مشاركة الملفات
- ردود سريعة
- ملاحظات وعلامات
- معلومات أساسية عن الزائر
- نموذج ما قبل المحادثة
- ردود جاهزة
- رسائل غير متصل
- إشعارات البريد الإلكتروني
- دوران (مسؤول ووكيل)
- مراكز بيانات متوافقة مع اللائحة العامة لحماية البيانات والاتحاد الأوروبي
- 10 مقاعد للوكلاء
- 10 مواقع إلكترونية
- 5,000 محادثة/شهر
- سجل محادثات لمدة 90 يومًا
- 10 أقسام
- ترجمة تلقائية (46 لغة)
- توطين الودجت
- تخصيص هوية الودجت
- وصول REST API
- Event Webhooks
- رسائل صوتية
- تحويل المحادثة والتقييمات
- 4 أدوار للوكلاء
- تحليلات متقدمة
- أداء الوكيل
- تعيين تلقائي
- وكلاء غير محدودين
- مواقع ويب غير محدودة
- محادثات غير محدودة
- سجل محادثات لمدة 365 يومًا
- روبوت محادثة بالذكاء الاصطناعي ومنشئ التدفقات
- مكالمات فيديو وصوت عالية الدقة
- مشاركة الشاشة والتصفح المشترك
- تخصيص العلامة التجارية
- تكامل WooCommerce
- روابط موقعة بـ HMAC
- إدارة اتفاقية مستوى الخدمة
- دعم ذو أولوية
- كشف التعارض
- تحليلات كل ساعة
- نطاق فرعي مخصص
- أقسام غير محدودة
احسب توفيرك
شاهد كم توفر مقارنة بحلول Intercom وZendesk وغيرها
3 مكافآت مجانية مشمولة
سجل اليوم واحصل على هذه الإضافات المميزة دون تكلفة إضافية
إعداد مميز
يقوم فريقنا بتكوين الدردشة الحية الخاصة بك وتصميم الأداة وروبوت الدردشة الذكي لتحقيق أقصى قدر من التحويلات
ترحيل البيانات
نقوم بترحيل محادثاتك وجهات اتصالك الحالية من أي منصة - بسلاسة
جلسة تدريبية
تدريب مباشر لمدة 60 دقيقة لفريقك يغطي جميع الميزات وأفضل الممارسات
استرداد الأموال لمدة 14 يومًا ضمان
جرب Jetweb Live Chat بدون أي مخاطر تمامًا. إذا لم تكن راضيًا، احصل على استرداد كامل.
ضمان استرداد الأموال لمدة 14 يومًا
نحن واثقون جدًا من أنك ستحب Jetweb Live Chat لدرجة أننا نقدم ضمان استرداد أموال كامل لمدة 14 يومًا. لا أسئلة تُطرح، ولا شروط خفية.
مقارنة ميزات شاملة
كل ميزة، كل خطة — في لمحة
| الأساسية | Starter | Pro | Business |
|---|---|---|---|
| مقاعد الوكيل | 3 | 10 | غير محدود |
| المواقع الإلكترونية | 3 | 10 | غير محدود |
| الدردشات الشهرية | 1,000 | 5,000 | غير محدود |
| سجل الدردشة | 30 يومًا | 90 يومًا | 365 يومًا |
| المراسلة | |||
| الدردشة الفورية | |||
| مؤشرات الكتابة | |||
| الرموز التعبيرية وردود الفعل | |||
| مشاركة الملفات | |||
| الرسائل الصوتية | |||
| الردود السريعة | |||
| أدوات الوكيل | |||
| ردود جاهزة | أساسي | متقدم | كامل |
| أدوار الوكيل | 2 دور | 4 أدوار | غير محدود |
| تحويل الدردشة | |||
| تتبع الزوار | |||
| توجيه الأقسام | |||
| الذكاء الاصطناعي والأتمتة | |||
| Chatbot الذكاء الاصطناعي | |||
| منشئ سير العمل | |||
| قوالب البوت | 12 | ||
| الترجمة التلقائية | 46 | 46 | |
| الفيديو والصوت | |||
| مكالمات فيديو عالية الدقة | |||
| مشاركة الشاشة | |||
| التصفح المشترك | |||
| الأمان والامتثال | |||
| متوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات | |||
| التشفير من طرف إلى طرف | |||
| روابط HMAC موقعة | |||
| التكامل | |||
| WordPress Plugin | |||
| واجهة برمجة تطبيقات REST | |||
| Webhooks للأحداث | |||
| تكامل WooCommerce | |||
لماذا تختار الفرق Jetweb
| الميزة | Jetweb | Intercom | Zendesk | LiveChat | Crisp | Tawk.to |
|---|---|---|---|---|---|---|
| السعر الابتدائي | 19€/شهر | $74/شهر | $55/شهر | $20/شهر | $25/شهر | مجاني |
| روبوت الدردشة الذكي | ||||||
| منشئ سير العمل | ||||||
| مكالمات الفيديو | ||||||
| مشاركة الشاشة | ||||||
| الترجمة التلقائية | Add-on | |||||
| حجم الأداة | 8 كيلوبايت | 200 كيلوبايت+ | 150 كيلوبايت+ | 120 كيلوبايت+ | 100 كيلوبايت+ | 180 كيلوبايت+ |
| العلامة البيضاء | Add-on | مدفوع | ||||
| اللائحة العامة لحماية البيانات / الاستضافة في الاتحاد الأوروبي | US-based | US-based | ||||
| إضافة WordPress |
موثوق ومعتمد
الأسئلة المتداولة
كل ما تحتاج إلى معرفته حول Jetweb Live Chat.
معظم المستخدمين يكونون جاهزين للعمل في أقل من 5 دقائق. ما عليك سوى تثبيت إضافة WordPress الخاصة بنا، وربط حسابك، وتخصيص الأداة. لا حاجة لأي برمجة.
بالتأكيد! لديك تحكم كامل في الألوان والموضع والحركات ورسائل الترحيب وصور وكلاء الدعم. محررنا المرئي يجعل من السهل مطابقتها تمامًا لعلامتك التجارية.
يمكن للزوار ترك رسائل عبر نموذج مخصص للحالة غير المتصلة. ستتلقى إشعارات بالبريد الإلكتروني على الفور، ويتم حفظ جميع الرسائل للمتابعة.
نعم، نحن متوافقون بالكامل مع لائحة حماية البيانات العامة (GDPR). جميع البيانات مشفرة، ومخزنة بأمان في مراكز بيانات الاتحاد الأوروبي، ولديك تحكم كامل في سياسات الاحتفاظ بالبيانات.
نعم! إضافة WordPress الخاصة بنا تندمج بسلاسة مع WooCommerce. يمكنك رؤية المنتجات التي يتصفحها العملاء، ومحتويات سلة التسوق الخاصة بهم، وتاريخ الطلبات — كل ذلك مباشرة في لوحة تحكم الوكيل.
يستخدم روبوت الدردشة الذكي منشئ تدفق مرئي حيث تصمم مسارات المحادثة باستخدام عقد السحب والإفلات. اختر من بين 12 قالبًا جاهزًا أو أنشئ مسارات مخصصة باستخدام 9 أنواع مختلفة من العقد. متاح في خطة الأعمال.
بالتأكيد. يمكن ترقية أي محادثة دردشة إلى مكالمة فيديو أو صوت عالية الدقة بنقرة واحدة. يتضمن ذلك مشاركة الشاشة والتصفح المشترك لحل المشكلات المعقدة بسرعة.
يكتشف نظامنا لغة الزائر تلقائيًا ويترجم الرسائل في الوقت الفعلي. يرى الوكلاء الرسائل بلغتهم، ويرى الزوار الردود بلغتهم. يدعم النظام 46 لغة دون الحاجة إلى إعداد يدوي.
نعم! نقدم واجهة برمجة تطبيقات REST كاملة، وwebhooks للأحداث، وإضافة WordPress مع تكامل WooCommerce، ورموز تضمين قابلة للتخصيص. يمكنك بناء سير عمل مخصصة، ومزامنة بيانات الدردشة مع نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بك، أو إنشاء لوحات تحكم خاصة بك.
بالتأكيد. تظهر لوحة ذكاء الزوار لدينا بيانات في الوقت الفعلي تشمل الموقع الجغرافي، ومعلومات الجهاز، وتفاصيل المتصفح، وسجل عرض الصفحات، وتحليل المشاعر المدعوم بالذكاء الاصطناعي — وكلها مرئية للوكلاء أثناء المحادثة.
عندما يكون الوكلاء غير متصلين، يرى الزوار نموذجًا قابلًا للتخصيص لترك اسمهم وبريدهم الإلكتروني ورسالتهم. يتم حفظ جميع الطلبات كـ Tickets مع توجيه ذي أولوية. ستتلقى إشعارات فورية عبر البريد الإلكتروني ويمكنك الرد عند العودة للاتصال.
هل أنت مستعد لتحويل دعم العملاء لديك؟
انضم إلى أكثر من 5000 شركة تقدم تجارب عملاء استثنائية باستخدام Jetweb Live Chat.