Pretvorite svakog posjetitelja u
Vašeg sljedećeg kupca
Live chat u stvarnom vremenu koji povećava konverzije za 40%. Angažirajte svakog posjetitelja, zaključite više poslova i pružite izvanrednu korisničku podršku s jedne moćne platforme.
Sarah Miller
Brz kao munja Live Chat
Povežite se s posjetiteljima u trenutku kada posjete vašu stranicu. Dostava ispod 50 ms osigurava da svaki razgovor bude trenutačan i prirodan.
Pametni chatbot i Flow Builder
Dizajnirajte inteligentne tijekove razgovora koji rješavaju česta pitanja, kvalificiraju potencijalne kupce i usmjeravaju korisnike — sve bez pisanja ijedne linije koda.
Powerful Agent Dashboard
Sve što vaš tim za podršku treba na jednom objedinjenom radnom prostoru. Upravljajte višestrukim razgovorima, pristupite informacijama o posjetitelju i nesmetano surađujte.
Upravljajte svojim timom Kao profesionalac
Organizirajte svoj tim za podršku s dozvolama temeljenim na ulogama, usmjeravanjem prema odjelima i praćenjem učinka. Proširite se od jednog agenta do stotina.
Potpuno prilagodljiv Chat Widget
Učinite widget uistinu svojim. Prilagodite boje svojoj robnoj marki, odaberite pozicioniranje, postavite radno vrijeme i stvorite savršen prvi dojam.
HD Video i Glasovni pozivi
Eskalirajte bilo koji chat u kristalno jasan video ili glasovni poziv jednim klikom. Dijeljenje zaslona i zajedničko pregledavanje čine složene probleme jednostavnima.
Analitika vođena podacima
Razumite svaki aspekt performansi vaše podrške. Dashbordi u stvarnom vremenu, ocjene zadovoljstva i rangiranje agenata pomažu vam u kontinuiranoj optimizaciji.
Nikad ne propustite Kupac Ponovno
Uhvatite svaki potencijalni klijent čak i kada je vaš tim odsutan. Pametni offline obrasci, upravljanje ticketima i automatske obavijesti e-poštom osiguravaju da nijedan razgovor nikada ne bude izgubljen.
Upoznajte Svoje Posjetitelje Prije Nego Što Pitaju
Praćenje posjetitelja u stvarnom vremenu s detekcijom uređaja, geolokacijom, poviješću stranice i analizom osjećaja pokrenutom umjetnom inteligencijom. Pretvorite anonimni promet u djelotvorne uvide.
Govorite jezikom svakog kupca
Srušite jezične barijere s automatskom detekcijom i prijevodom u stvarnom vremenu. Podržite kupce na 46 jezika bez zapošljavanja višejezičnih agenata.
Automatska detekcija
Automatski prepoznaje jezik posjetitelja iz postavki preglednika i trenutno prilagođava widget.
Prijevod u stvarnom vremenu
Poruke se prevode u letu tako da agenti i posjetitelji vide svoj jezik.
46 izvornih jezika
Potpuna lokalizacija korisničkog sučelja — ne samo poruka u razgovoru, već svakog gumba, oznake i obavijesti.
Sve što vam je potrebno, ništa što vam nije
Razmjena poruka
- Razgovor u stvarnom vremenu
- Pokazatelji tipkanja
- Potvrde o čitanju
- Dijeljenje datoteka
- Emoji i GIF
- Glasovne poruke
- Povijest razgovora
Widget
- Prilagođene boje
- Prilagođeni položaj
- Pre-chat obrasci
- Radno vrijeme
- Brzi odgovori
- Optimizirano za mobilne uređaje
Alati za agente
- Pametni red čekanja
- Unaprijed pripremljeni odgovori
- Prijenos razgovora
- Informacijska ploča posjetitelja
- Bilješke i oznake
- Automatsko dodjeljivanje
AI i automatizacija
- AI Chatbot
- Graditelj tijeka
- Predlošci bota
- Pametni okidači
- Automatski odgovori
- Predaja čovjeku
Video i glas
- HD video pozivi
- Glasovni pozivi
- Dijeljenje zaslona
- Zajedničko pregledavanje
- Eskalacija jednim klikom
Analitika
- Dashboard u stvarnom vremenu
- Praćenje vremena odgovora
- Ocjene zadovoljstva
- Rangiranje agenta
- CSV i PDF izvezi
Sigurnost
- Šifriranje od kraja do kraja
- Usklađeno s GDPR-om
- Podatkovni centri u EU
- Kontrole zadržavanja podataka
Integracija
- WordPress Plugin
- REST API
- Webhooks
- WooCommerce integracija
- 46 jezika
Podrška izvan mreže
- Prilagođeni obrasci za rad izvan mreže
- Sustav za tikete
- Obavijesti putem e-pošte
- Pravila za automatski odgovor
- Pravila radnog vremena
- Prioritetno usmjeravanje
Inteligencija posjetitelja
- Praćenje u stvarnom vremenu
- Geolokacija i država
- Detekcija uređaja i preglednika
- Povijest pregleda stranica
- AI analiza sentimenta
- Identifikacija posjetitelja
Enterprise-Grade Sigurnost i privatnost
U skladu s GDPR-om po dizajnu. Svi podaci šifrirani su i pohranjeni u podatkovnim centrima u EU. Višestruka izolacija stanara osigurava da podaci vaših kupaca ostanu privatni i zaštićeni.
Integrirajte se s Svime
Potpuni REST API, webhookovi za događaje, izvorni dodatak za WordPress i integracija s WooCommerce. Izgradite prilagođene tijekove rada i povežite se s vašim postojećim alatima.
Uživo za
Od instalacije do vašeg prvog razgovora bez potrebe za tehničkim vještinama.
Instalirajte dodatak
Jednoklikna instalacija WordPress. Automatska konfiguracija s vašim Jetweb računom.
Prilagodite dizajn
Uskladite s vašom markom pomoću našeg vizualnog uređivača. Odaberite boje, poziciju, avatar i poruke dobrodošlice.
Dodajte svoj tim
Pozovite agente, kreirajte odjele i postavite pravila usmjeravanja za učinkovitu distribuciju razgovora.
Započnite pretvaranje posjetitelja u klijente
Postanite dostupni odmah. Promatrajte kako se posjetitelji pretvaraju u klijente uz angažman u stvarnom vremenu.
Prije naspram
Pogledajte kako poduzeća transformiraju svoju korisničku podršku s Jetweb Live Chat.
- Kupci čekaju 24+ sati na odgovor putem e-pošte
- Izgubljeni potencijalni kupci zbog neodgovorenih pitanja
- Nema uvid u ponašanje kupaca
- Fragmentirana podrška na različitim kanalima
- Trenutni odgovori u manje od 32 sekunde
- 40% povećanje stope konverzije
- Praćenje posjetitelja i uvid u stvarnom vremenu
- Ujedinjeni pretinac za sve razgovore
Povjerenje vodećih
Pridružite se tisućama poduzeća koja su transformirala svoju korisničku podršku.
"Jetweb Live Chat povećao je našu stopu konverzije za 47% u prvom mjesecu. Interakcija u stvarnom vremenu promijenila je pravila igre za naš prodajni tim."
"Konačno, Live Chat koji jednostavno funkcionira. Postavljanje je trajalo 5 minuta, a naš tim za podršku odmah je počeo rješavati razgovore. Najbolja investicija koju smo napravili."
"Sama analitička nadzorna ploča vrijedi ulaganja. Sada možemo pratiti svaki razgovor i mjeriti učinak našeg tima pomoću stvarnih podataka."
Što zapravo dobivate
Live chat razine poduzeća po djeliću cijene
Planovi koji
Započnite besplatno. Nadogradite kako rastete. Bez skrivenih naknada, bez iznenađenja.
- 3 mjesta za agente
- 3 web stranice
- 1.000 razgovora/mjesečno
- Povijest razgovora od 30 dana
- Dijeljenje datoteka
- Brzi odgovori
- Bilješke i oznake
- Osnovne informacije o posjetitelju
- Obrazac prije razgovora
- Unaprijed pripremljeni odgovori
- Poruke izvan mreže
- Obavijesti e-poštom
- 2 uloge (administrator i agent)
- GDPR i podatkovni centri u EU
- 10 mjesta za agente
- 10 web stranica
- 5.000 razgovora/mjesečno
- Povijest razgovora od 90 dana
- 10 odjela
- Automatski prijevod (46 jezika)
- Lokalizacija widgeta
- Prilagođeno brendiranje widgeta
- Pristup REST API-ju
- Webhookovi za događaje
- Glasovne poruke
- Prijenos razgovora i ocjenjivanje
- 4 uloge agenta
- Napredna analitika
- Učinak agenta
- Automatsko dodjeljivanje
- Neograničeni agenti
- Neograničene web stranice
- Neograničeni razgovori
- Povijest razgovora od 365 dana
- AI Chatbot i Graditelj tijeka
- HD Video i Glasovni pozivi
- Dijeljenje zaslona i Zajedničko pregledavanje
- White Label Branding
- WooCommerce integracija
- HMAC-potpisani URL-ovi
- Upravljanje SLA-om
- Prioritetna podrška
- Detekcija kolizija
- Satna analitika
- Prilagođena poddomena
- Neograničeni odjeli
Izračunajte svoju Uštedu
Pogledajte koliko uštedite u usporedbi s Intercomom, Zendesk-om i drugim rješenjima
3 besplatna bonusa uključena
Registrirajte se danas i dobijte ove premium dodatke bez dodatnih troškova
Premium postavljanje
Naš tim konfigurira vaš live chat, dizajn widgeta i AI chatbot za maksimalne konverzije
Migracija podataka
Besprijekorno migriramo vaše postojeće razgovore i kontakte s bilo koje platforme
Trening sesija
60-minutni trening uživo za vaš tim koji pokriva sve značajke i najbolje prakse
14-dnevni povrat novca Garancija
Isprobajte Jetweb Live Chat potpuno bez rizika. Ako niste zadovoljni, dobit ćete puni povrat novca.
14-dnevna garancija povrata novca
Toliko smo uvjereni da ćete zavoljeti Jetweb Live Chat da nudimo punu 14-dnevnu garanciju povrata novca. Bez pitanja, bez skrivenih uvjeta.
Potpuna usporedba značajki
Svaka značajka, svaki plan — na prvi pogled
| Osnovno | Starter | Pro | Business |
|---|---|---|---|
| Mjesta za agente | 3 | 10 | Neograničeno |
| Web stranice | 3 | 10 | Neograničeno |
| Mjesečni razgovori | 1.000 | 5.000 | Neograničeno |
| Povijest razgovora | 30 dana | 90 dana | 365 dana |
| Razmjena poruka | |||
| Razgovor u stvarnom vremenu | |||
| Indikatori tipkanja | |||
| Emoji i reakcije | |||
| Dijeljenje datoteka | |||
| Glasovne poruke | |||
| Brzi odgovori | |||
| Alati za agente | |||
| Unaprijed pripremljeni odgovori | Osnovno | Napredno | Potpuno |
| Uloge agenta | 2 uloge | 4 uloge | Neograničeno |
| Prijenos razgovora | |||
| Praćenje posjetitelja | |||
| Usmjeravanje po odjelima | |||
| AI i automatizacija | |||
| AI Chatbot | |||
| Graditelj tijeka | |||
| Predlošci bota | 12 | ||
| Automatski prijevod | 46 | 46 | |
| Video i glas | |||
| HD video pozivi | |||
| Dijeljenje zaslona | |||
| Zajedničko pregledavanje | |||
| Sigurnost i usklađenost | |||
| Usklađeno s GDPR-om | |||
| Šifriranje od kraja do kraja | |||
| HMAC-potpisani URL-ovi | |||
| Integracija | |||
| WordPress Plugin | |||
| REST API | |||
| Event Webhooks | |||
| WooCommerce integracija | |||
Zašto timovi biraju Jetweb
| Značajka | Jetweb | Intercom | Zendesk | LiveChat | Crisp | Tawk.to |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Početna cijena | 19€/mj | 74$/mj | 55$/mj | 20$/mj | 25$/mj | Besplatno |
| AI Chatbot | ||||||
| Flow Builder | ||||||
| Video pozivi | ||||||
| Dijeljenje zaslona | ||||||
| Auto-Translation | Add-on | |||||
| Veličina widgeta | 8KB | 200KB+ | 150KB+ | 120KB+ | 100KB+ | 180KB+ |
| White Label | Add-on | Plaćeno | ||||
| GDPR / EU Hosting | US-based | US-based | ||||
| WordPress Plugin |
Pouzdano i certificirano
Česta Pitanja
Sve što trebate znati o Jetweb Live Chat.
Većina korisnika je operativna za manje od 5 minuta. Jednostavno instalirajte naš WordPress dodatak, povežite svoj račun i prilagodite widget. Nije potrebno kodiranje.
Apsolutno! Imate potpunu kontrolu nad bojama, pozicijom, animacijama, porukama dobrodošlice i avatarima agenta. Naš vizualni uređivač olakšava savršeno usklađivanje s vašim brendom.
Posjetitelji mogu ostaviti poruke putem prilagodljivog obrasca za offline stanje. Trenutno ćete primiti obavijesti putem e-pošte, a sve poruke su spremljene za nastavak.
Da, potpuno smo usklađeni s GDPR-om. Svi podaci su šifrirani, sigurno pohranjeni u podatkovnim centrima u EU, a vi imate potpunu kontrolu nad politikama zadržavanja podataka.
Da! Naš WordPress dodatak besprijekorno se integrira s WooCommerce-om. Možete vidjeti koje proizvode kupci pregledavaju, sadržaj njihove košarice i povijest narudžbi — sve izravno na nadzornoj ploči agenta.
AI Chatbot koristi vizualni graditelj tijekova gdje dizajnirate putanje razgovora s čvorovima za povlačenje i ispuštanje. Odaberite između 12 gotovih predložaka ili izgradite prilagođene tijekove s 9 različitih vrsta čvorova. Dostupno u Business planu.
Apsolutno. Svaki razgovor u chatu može se jednim klikom pretvoriti u HD video ili glasovni poziv. Dijeljenje zaslona i zajedničko pregledavanje uključeni su za brzo rješavanje složenih problema.
Naš sustav automatski otkriva jezik posjetitelja i prevodi poruke u stvarnom vremenu. Agenti vide poruke na svom jeziku, a posjetitelji odgovore na svom. Podržava 46 jezika bez potrebe za ručnim postavljanjem.
Da! Pružamo potpuni REST API, webhookove za događaje, dodatak WordPress s WooCommerce integracijom i prilagodljive kodove za ugradnju. Izradite prilagođene tijekove rada, sinkronizirajte podatke chata sa svojim CRM-om ili kreirajte vlastite nadzorne ploče.
Apsolutno. Naša ploča Visitor Intelligence prikazuje podatke u stvarnom vremenu uključujući geolokaciju, informacije o uređaju, pojedinosti o pregledniku, povijest pregleda stranica i analizu sentimenta potpomognutu umjetnom inteligencijom — sve vidljivo agentima tijekom razgovora.
Kada su agenti izvan mreže, posjetitelji vide prilagodljivi obrazac za ostavljanje imena, e-pošte i poruke. Sve prijave spremaju se kao Tickets s prioritetnim usmjeravanjem. Primit ćete trenutne obavijesti e-poštom i možete odgovoriti kada se vratite na mrežu.
Spremni ste transformirati svoju Podršku korisnicima?
Pridružite se više od 5.000 tvrtki koje pružaju izvanredna korisnička iskustva s Jetweb Live Chat.