Превратите каждого посетителя в
Вашего следующего клиента
Live chat в реальном времени, увеличивающий конверсию на 40%. Взаимодействуйте с каждым посетителем, заключайте больше сделок и обеспечивайте исключительную поддержку клиентов — всё в одной мощной платформе.
Sarah Miller
Молниеносная скорость Live Chat
Связывайтесь с посетителями в момент их появления на вашем сайте. Доставка менее 50 мс гарантирует, что каждый диалог будет мгновенным и естественным.
Умный чат-бот и Конструктор сценариев
Создавайте интеллектуальные сценарии диалогов для обработки часто задаваемых вопросов, квалификации лидов и маршрутизации клиентов — всё без написания ни единой строки кода.
Мощный Dashboard агента
Все, что нужно вашей службе поддержки, в едином рабочем пространстве. Обрабатывайте несколько диалогов, получайте информацию о посетителях и работайте совместно.
Управляйте своей командой Как профессионал
Организуйте свою команду поддержки с помощью ролевых разрешений, маршрутизации по отделам и отслеживания производительности. Масштабируйтесь от одного агента до сотен.
Полностью настраиваемый Виджет чата
Сделайте виджет по-настоящему своим. Соответствуйте цветам вашего бренда, выбирайте расположение, устанавливайте рабочие часы и создайте идеальное первое впечатление.
HD Видео и Голосовые звонки
Переведите любой чат в кристально чистое видео- или голосовое общение одним щелчком. Совместный просмотр экрана и веб-страниц упрощает решение сложных вопросов.
Аналитика на основе данных
Отслеживайте все аспекты работы вашей поддержки. Панели управления в реальном времени, оценки удовлетворенности и рейтинги агентов помогают постоянно оптимизировать процессы.
Никогда больше не упускайте клиента
Захватывайте каждого потенциального клиента, даже когда ваша команда не на связи. Умные формы для офлайн-режима, управление тикетами и автоматические уведомления по электронной почте гарантируют, что ни один разговор не будет потерян.
Узнавайте своих посетителей До того, как они спросят
Отслеживание посетителей в реальном времени с определением устройства, геолокацией, историей страниц и анализом настроений на основе искусственного интеллекта. Превращайте анонимный трафик в полезные данные.
Говорите на языке каждого клиента Язык
Преодолевайте языковые барьеры с помощью автоматического определения и перевода в реальном времени. Обслуживайте клиентов на 46 языках без найма многоязычных агентов.
Автоматическое определение
Автоматически определяет язык посетителя по настройкам браузера и мгновенно адаптирует виджет.
Перевод в реальном времени
Сообщения переводятся на лету, поэтому агенты и посетители видят текст на своем языке.
46 родных языков
Полная локализация интерфейса — не только сообщений чата, но и каждой кнопки, надписи и уведомления.
Всё, что вам нужно, и ничего лишнего
Обмен сообщениями
- Чат в реальном времени
- Индикаторы набора текста
- Подтверждения прочтения
- Обмен файлами
- Эмодзи и GIF
- Голосовые сообщения
- История чата
Виджет
- Пользовательские цвета
- Пользовательское положение
- Формы перед началом чата
- Рабочие часы
- Быстрые ответы
- Оптимизировано для мобильных устройств
Инструменты агента
- Умная очередь
- Готовые ответы
- Передача чата
- Панель информации о посетителе
- Заметки и теги
- Автоматическое назначение
ИИ и автоматизация
- AI Чат-бот
- Конструктор сценариев
- Шаблоны ботов
- Умные триггеры
- Автоответы
- Передача человеку
Видео и голос
- HD Видеозвонки
- Голосовые звонки
- Совместное использование экрана
- Совместный просмотр
- Эскалация в один клик
Аналитика
- Dashboard в реальном времени
- Отслеживание времени ответа
- Оценки удовлетворенности
- Рейтинги агентов
- Экспорт в CSV и PDF
Безопасность
- Сквозное шифрование
- Соответствие GDPR
- Дата-центры в ЕС
- Контроль хранения данных
Интеграция
- Плагин WordPress
- REST API
- Webhooks
- Интеграция с WooCommerce
- 46 языков
Поддержка в офлайн-режиме
- Настраиваемые офлайн-формы
- Система Tickets
- Уведомления по электронной почте
- Правила автоответа
- Правила рабочего времени
- Приоритетная маршрутизация
Аналитика посетителей
- Отслеживание в реальном времени
- Геолокация и страна
- Определение устройства и браузера
- История просмотра страниц
- AI-анализ настроений
- Идентификация посетителя
Корпоративного уровня Безопасность и конфиденциальность
Соответствие GDPR по умолчанию. Все данные зашифрованы и хранятся в центрах обработки данных ЕС. Мультитенантная изоляция гарантирует, что данные ваших клиентов остаются конфиденциальными и защищенными.
Интегрируйтесь с Всем
Полный REST API, вебхуки событий, нативный плагин для WordPress и интеграция с WooCommerce. Создавайте пользовательские рабочие процессы и подключайтесь к вашим существующим инструментам.
Работает через
От установки до первого диалога — без необходимости в технических навыках.
Установите плагин
Установка WordPress в один клик. Автоматическая настройка с вашей учетной записью Jetweb.
Настройте дизайн
Соответствуйте вашему бренду с помощью нашего визуального редактора. Выбирайте цвета, положение, аватар и приветственные сообщения.
Добавьте вашу команду
Приглашайте агентов, создавайте отделы и настраивайте правила маршрутизации для эффективного распределения чатов.
Начните конвертировать
Начните работу мгновенно. Наблюдайте, как посетители превращаются в клиентов благодаря взаимодействию в реальном времени.
До и после
Узнайте, как компании преобразуют свою службу поддержки с помощью Jetweb Live Chat.
- Клиенты ждут ответа по электронной почте более 24 часов
- Потерянные лиды из-за оставленных без ответа вопросов
- Нет видимости поведения клиентов
- Разрозненная поддержка по разным каналам
- Мгновенные ответы менее чем за 32 секунды
- Рост конверсии на 40%
- Отслеживание посетителей и аналитика в реальном времени
- Единый почтовый ящик для всех разговоров
Доверяют лидеры
Присоединяйтесь к тысячам компаний, которые преобразовали свою службу поддержки.
"Jetweb Live Chat увеличил нашу конверсию на 47% в первый же месяц. Вовлечение в реальном времени изменило правила игры для нашего отдела продаж."
"Наконец-то живой чат, который просто работает. Настройка заняла 5 минут, и наша служба поддержки сразу начала обрабатывать чаты. Лучшая инвестиция, которую мы сделали."
"Одна только аналитическая панель того стоит. Теперь мы можем отслеживать каждый разговор и оценивать работу нашей команды с помощью реальных данных."
Что вы на самом деле Получаете
Корпоративный live-чат по низкой цене
Тарифы, которые
Начните бесплатно. Расширяйтесь по мере роста. Никаких скрытых комиссий и неожиданностей.
- 3 места для агентов
- 3 веб-сайта
- 1 000 чатов/месяц
- История чатов за 30 дней
- Обмен файлами
- Быстрые ответы
- Заметки и теги
- Базовая информация о посетителе
- Форма перед чатом
- Шаблонные ответы
- Офлайн-сообщения
- Уведомления по электронной почте
- 2 роли (Администратор и Агент)
- GDPR и центры обработки данных в ЕС
- 10 мест для агентов
- 10 веб-сайтов
- 5 000 чатов/месяц
- История чатов за 90 дней
- 10 отделов
- Автоматический перевод (46 языков)
- Локализация виджета
- Пользовательский брендинг виджета
- Доступ к REST API
- Вебхуки событий
- Голосовые сообщения
- Перевод чата и оценки
- 4 роли агента
- Расширенная аналитика
- Производительность агента
- Автоматическое назначение
- Неограниченное количество агентов
- Неограниченное количество сайтов
- Неограниченное количество чатов
- История чатов за 365 дней
- ИИ-чатбот и конструктор потоков
- HD видео- и голосовые звонки
- Демонстрация экрана и совместный просмотр
- Брендирование White Label
- Интеграция с WooCommerce
- URL-адреса с подписью HMAC
- Управление SLA
- Приоритетная поддержка
- Обнаружение коллизий
- Почасовая аналитика
- Пользовательский поддомен
- Неограниченное количество отделов
Рассчитайте свои Сбережения
Узнайте, сколько вы экономите по сравнению с Intercom, Zendesk и другими решениями
3 бесплатных бонуса включены
Зарегистрируйтесь сегодня и получите эти премиальные дополнения без дополнительной оплаты
Премиум настройка
Наша команда настроит ваш живой чат, дизайн виджета и ИИ-чатбот для максимальной конверсии
Миграция данных
Мы переносим ваши существующие беседы и контакты с любой платформы — бесшовно
Обучающая сессия
60-минутное живое обучение для вашей команды, охватывающее все функции и лучшие практики
14-дневный возврат денег Гарантия
Попробуйте Jetweb Live Chat полностью без риска. Если вы не удовлетворены, получите полный возврат.
14-дневная гарантия возврата денег
Мы настолько уверены, что вам понравится Jetweb Live Chat, что предлагаем полную 14-дневную гарантию возврата денег. Без вопросов, без скрытых условий.
Полное сравнение функций
Все функции, все тарифы — одним взглядом
| Основные | Starter | Pro | Business |
|---|---|---|---|
| Рабочие места агентов | 3 | 10 | Без ограничений |
| Веб-сайты | 3 | 10 | Без ограничений |
| Чаты в месяц | 1,000 | 5,000 | Без ограничений |
| История чатов | 30 дней | 90 дней | 365 дней |
| Обмен сообщениями | |||
| Чат в реальном времени | |||
| Индикаторы набора | |||
| Эмодзи и реакции | |||
| Обмен файлами | |||
| Голосовые сообщения | |||
| Быстрые ответы | |||
| Инструменты агентов | |||
| Шаблонные ответы | Базовый | Продвинутый | Полный |
| Роли агентов | 2 роли | 4 роли | Без ограничений |
| Перевод чата | |||
| Отслеживание посетителей | |||
| Маршрутизация по отделам | |||
| ИИ и автоматизация | |||
| AI-чатбот | |||
| Конструктор сценариев | |||
| Шаблоны ботов | 12 | ||
| Автоматический перевод | 46 | 46 | |
| Видео и голос | |||
| HD-видеозвонки | |||
| Совместное использование экрана | |||
| Совместный просмотр | |||
| Безопасность и соответствие | |||
| Соответствие GDPR | |||
| Сквозное шифрование | |||
| URL-адреса с подписью HMAC | |||
| Интеграция | |||
| Плагин WordPress | |||
| REST API | |||
| Вебхуки событий | |||
| Интеграция с WooCommerce | |||
Почему выбирают Jetweb
| Функция | Jetweb | Intercom | Zendesk | LiveChat | Crisp | Tawk.to |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Начальная цена | 19€/мес | $74/мес | $55/мес | $20/мес | $25/мес | Бесплатно |
| AI Chatbot | ||||||
| Конструктор сценариев | ||||||
| Видеозвонки | ||||||
| Демонстрация экрана | ||||||
| Автоматический перевод | Add-on | |||||
| Разжет виджета | 8KB | 200KB+ | 150KB+ | 120КБ+ | 100КБ+ | 180КБ+ |
| White Label | Add-on | Платный | ||||
| GDPR / EU Hosting | US-based | US-based | ||||
| WordPress Plugin |
Доверенный и сертифицированный
Распространённые Вопросы
Всё, что вам нужно знать о Jetweb Live Chat.
Большинство пользователей начинают работу менее чем за 5 минут. Просто установите наш плагин WordPress, подключите свою учётную запись и настройте виджет. Кодирование не требуется.
Безусловно! У вас есть полный контроль над цветами, положением, анимацией, приветственными сообщениями и аватарами агентов. Наш визуальный редактор позволяет легко адаптировать его под ваш бренд.
Посетители могут оставлять сообщения через настраиваемую форму для офлайн-режима. Вы мгновенно получите уведомления по электронной почте, и все сообщения будут сохранены для последующей обработки.
Да, мы полностью соответствуем GDPR. Все данные зашифрованы, надёжно хранятся в центрах обработки данных ЕС, и у вас есть полный контроль над политиками хранения данных.
Да! Наш плагин WordPress легко интегрируется с WooCommerce. Вы можете видеть, какие товары просматривают клиенты, содержимое их корзины и историю заказов — всё это прямо в панели управления агента.
AI Chatbot использует визуальный конструктор потоков, где вы создаёте пути разговора с помощью перетаскиваемых узлов. Выберите из 12 готовых шаблонов или создайте собственные потоки с 9 различными типами узлов. Доступно в тарифном плане Business.
Абсолютно. Любой чат-диалог можно перевести в HD-видео- или голосовой звонок одним кликом. Совместный просмотр экрана и совместный веб-сёрфинг включены для быстрого решения сложных вопросов.
Наша система автоматически определяет язык посетителя и переводит сообщения в реальном времени. Агенты видят сообщения на своём языке, посетители видят ответы на своём. Поддерживается 46 языков, ручная настройка не требуется.
Да! Мы предоставляем полный REST API, вебхуки событий, плагин WordPress с интеграцией WooCommerce и настраиваемые коды для встраивания. Создавайте пользовательские рабочие процессы, синхронизируйте данные чата с вашей CRM или создавайте собственные дашборды.
Абсолютно. Наша панель Visitor Intelligence показывает данные в реальном времени, включая геолокацию, информацию об устройстве, детали браузера, историю просмотра страниц и анализ настроений на базе ИИ — всё это видно агентам во время разговора.
Когда агенты не в сети, посетители видят настраиваемую форму, чтобы оставить своё имя, email и сообщение. Все отправленные формы сохраняются как Tickets с приоритетной маршрутизацией. Вы получите мгновенные email-уведомления и сможете ответить, когда вернётесь в онлайн.
Готовы преобразить вашу поддержку клиентов?
Присоединяйтесь к 5000+ компаний, которые обеспечивают исключительный клиентский опыт с Jetweb Live Chat.