Proměňte každého návštěvníka ve
vašeho dalšího zákazníka
Chat v reálném čase, který zvyšuje konverze o 40%. Zapojujte každého návštěvníka, dokončujte více obchodů a poskytujte výjimečnou zákaznickou podporu – vše z jedné výkonné platformy.
Sarah Miller
Bleskově rychlý Live Chat
Spojte se s návštěvníky okamžitě po vstupu na vaše stránky. Doručení pod 50 ms zajišťuje, že každá konverzace působí okamžitě a přirozeně.
Chytrý chatbot & Návrhář konverzačních toků
Navrhujte inteligentní konverzační toky, které zvládají časté dotazy, kvalifikují potenciální zákazníky a směrují zákazníky – vše bez napsání jediného řádku kódu.
Výkonný Dashboard agenta
Vše, co váš tým podpory potřebuje, na jednom sjednoceném pracovišti. Zvládněte více konverzací, získejte informace o návštěvnících a spolupracujte bezproblémově.
Spravujte svůj tým Jako profesionál
Organizujte svůj podpůrný tým s oprávněními založenými na rolích, směrováním na oddělení a sledováním výkonu. Škálujte od jednoho agenta po stovky.
Plně přizpůsobitelný Chatovací widget
Přizpůsobte si widget zcela podle sebe. Sladěte barvy s vaší značkou, zvolte umístění, nastavte pracovní dobu a vytvořte dokonalý první dojem.
HD Video & Hlasové hovory
Povýšte jakýkoli chat na křišťálově čistý video nebo hlasový hovor jediným kliknutím. Sdílení obrazovky a společné prohlížení zjednodušují řešení složitých problémů.
Analýzy řízené daty
Pochopte každý aspekt výkonu vaší podpory. Dashboardy v reálném čase, skóre spokojenosti a žebříčky agentů vám pomohou s neustálou optimalizací.
Už nikdy nezmeškejte zákazníka
Zachytte každého potenciálního zákazníka, i když je váš tým offline. Chytré offline formuláře, správa Tickets a automatická e-mailová oznámení zajišťují, že žádná konverzace nebude ztracena.
Poznejte své návštěvníky Dříve, než se zeptají
Sledování návštěvníků v reálném čase s detekcí zařízení, geolokací, historií stránek a analýzou sentimentu poháněnou umělou inteligencí. Proměňte anonymní provoz na využitelné poznatky.
Mluvte jazykem každého zákazníka Jazyk
Odstraňte jazykové bariéry pomocí automatické detekce a překladu v reálném čase. Poskytujte podporu zákazníkům ve 46 jazycích bez nutnosti najímat vícejazyčné agenty.
Automatická detekce
Automaticky identifikuje jazyk návštěvníka z nastavení prohlížeče a okamžitě přizpůsobí widget.
Překlad v reálném čase
Zprávy jsou překládány za běhu, takže agenti i návštěvníci vidí text ve svém vlastním jazyce.
46 nativních jazyků
Kompletní lokalizace uživatelského rozhraní — nejen chatovací zprávy, ale i každé tlačítko, popisek a oznámení.
Vše, co potřebujete, nic navíc
Zasílání zpráv
- Chat v reálném čase
- Indikátory psaní
- Potvrzení o přečtení
- Sdílení souborů
- Emoji a GIF
- Hlasové zprávy
- Historie chatu
Widget
- Vlastní barvy
- Vlastní pozice
- Formuláře před chatem
- Pracovní doba
- Rychlé odpovědi
- Optimalizováno pro mobil
Nástroje pro agenty
- Inteligentní fronta
- Předpřipravené odpovědi
- Přeposlání chatu
- Panel informací o návštěvníkovi
- Poznámky a štítky
- Automatické přiřazení
AI a automatizace
- AI Chatbot
- Tvůrce postupů
- Šablony botů
- Inteligentní spouštěče
- Automatické odpovědi
- Předání člověku
Video a hlas
- HD videohovory
- Hlasové hovory
- Sdílení obrazovky
- Společné prohlížení
- Eskalace jedním kliknutím
Analytika
- Dashboard v reálném čase
- Sledování doby odezvy
- Skóre spokojenosti
- Hodnocení agentů
- Exporty CSV a PDF
Zabezpečení
- End-to-End šifrování
- Soulad s GDPR
- Datová centra v EU
- Ovládání uchovávání dat
Integrace
- WordPress Plugin
- REST API
- Webhooks
- Integrace WooCommerce
- 46 jazyků
Podpora offline
- Vlastní offline formuláře
- Ticket System
- E-mailová oznámení
- Pravidla pro automatickou odpověď
- Pravidla pracovní doby
- Prioritní směrování
Informace o návštěvnících
- Sledování v reálném čase
- Geolokace a země
- Detekce zařízení a prohlížeče
- Historie zobrazení stránek
- Analýza sentimentu pomocí AI
- Identifikace návštěvníka
Podnikové úrovně Zabezpečení a soukromí
Od návrhu kompatibilní s GDPR. Veškerá data jsou šifrována a ukládána v datových centrech v EU. Izolace více klientů zajišťuje, že data vašich zákazníků zůstanou soukromá a chráněná.
Integrujte s Čímkoli
Plná REST API, událostní webhooky, nativní plugin WordPress a integrace s WooCommerce. Vytvářejte vlastní pracovní postupy a propojte se svými stávajícími nástroji.
Živě za
Od instalace k první konverzaci bez nutnosti technických znalostí.
Instalace pluginu
Jednokliková instalace WordPress. Automatická konfigurace s vaším účtem Jetweb.
Přizpůsobení designu
Slučte s vaší značkou pomocí našeho vizuálního editoru. Vyberte barvy, pozici, avatar a uvítací zprávy.
Přidejte svůj tým
Pozvěte agenty, vytvořte oddělení a nastavte pravidla směrování pro efektivní distribuci chatů.
Začněte konvertovat
Během chvíle jste živě. Sledujte, jak se návštěvníci díky zapojení v reálném čase mění na zákazníky.
Před vs.
Podívejte se, jak podniky transformují svou zákaznickou podporu s Jetweb Live Chat.
- Zákazníci čekají na odpověď na e-mail 24+ hodin
- Ztracené kontakty kvůli nezodpovězeným dotazům
- Žádná přehlednost o chování zákazníků
- Fragmentovaná podpora napříč kanály
- Okamžité odpovědi za méně než 32 sekund
- 40% nárůst konverzních poměrů
- Sledování návštěvníků a přehledy v reálném čase
- Sjednocená schránka pro všechny konverzace
Důvěřují nám přední společnosti v oboru
Přidejte se k tisícům podniků, které transformovaly svou zákaznickou podporu.
"Jetweb Live Chat zvýšil náš konverzní poměr o 47 % již v prvním měsíci. Zapojení v reálném čase je přelomové pro náš prodejní tým."
"Konečně živý chat, který prostě funguje. Nastavení trvalo 5 minut a náš podpůrný tým okamžitě začal řešit konverzace. Nejlepší investice, kterou jsme udělali."
"Samotný analytický dashboard za to stojí. Nyní můžeme sledovat každou konverzaci a měřit výkon našeho týmu pomocí reálných dat."
Co skutečně Získáte
Live chat na podnikové úrovni za zlomek ceny
Plány, které
Začněte zdarma. Upgradujte, jak rostete. Žádné skryté poplatky, žádná překvapení.
- 3 pracovní místa pro agenty
- 3 webové stránky
- 1 000 chatů/měsíc
- Historie chatu na 30 dní
- Sdílení souborů
- Rychlé odpovědi
- Poznámky a štítky
- Základní informace o návštěvníkovi
- Formulář před chatem
- Předpřipravené odpovědi
- Offline zprávy
- E-mailová upozornění
- 2 role (Správce a Agent)
- GDPR a datová centra v EU
- 10 míst pro agenty
- 10 webových stránek
- 5 000 chatů/měsíc
- Historie chatu na 90 dní
- 10 oddělení
- Automatický překlad (46 jazyků)
- Lokalizace widgetu
- Vlastní branding widgetu
- Přístup k REST API
- Event Webhooks
- Hlasové zprávy
- Přeposílání chatů a hodnocení
- 4 role agentů
- Pokročilá analytika
- Výkonnost agentů
- Automatické přiřazování
- Neomezený počet agentů
- Neomezený počet webových stránek
- Neomezený počet chatů
- Historie chatů za 365 dní
- AI Chatbot & Flow Builder
- HD video a hlasové hovory
- Sdílení obrazovky a společné prohlížení
- White Label Branding
- Integrace WooCommerce
- HMAC-Signed URLs
- Správa SLA
- Prioritní podpora
- Detekce kolizí
- Hodinové analýzy
- Vlastní subdoména
- Neomezené oddělení
Spočítejte si své Úspory
Podívejte se, kolik ušetříte ve srovnání s Intercom, Zendesk a dalšími řešeními
3 bonusy zdarma v ceně
Zaregistrujte se dnes a získejte tyto prémiové výhody bez dalších nákladů
Prémiové nastavení
Náš tým nakonfiguruje váš živý chat, design widgetu a AI chatbot pro maximální konverze
Migrace dat
Bezproblémově migrujeme vaše stávající konverzace a kontakty z jakékoli platformy
Školení
60minutové živé školení pro váš tým pokrývající všechny funkce a osvědčené postupy
14denní vrácení peněz Záruka
Vyzkoušejte Jetweb Live Chat zcela bez rizika. Pokud nebudete spokojeni, dostanete plnou náhradu.
14denní záruka vrácení peněz
Jsme si tak jisti, že si Jetweb Live Chat zamilujete, že nabízíme plnou 14denní záruku vrácení peněz. Žádné otázky, žádné skryté podmínky.
Kompletní srovnání funkcí
Všechny funkce, všechny plány — na první pohled
| Základní | Starter | Pro | Business |
|---|---|---|---|
| Agent Seats | 3 | 10 | Neomezeně |
| Webové stránky | 3 | 10 | Neomezeně |
| Měsíční chaty | 1 000 | 5 000 | Neomezeně |
| Historie chatu | 30 dní | 90 dní | 365 dní |
| Zasílání zpráv | |||
| Chat v reálném čase | |||
| Indikátory psaní | |||
| Emoji a reakce | |||
| Sdílení souborů | |||
| Hlasové zprávy | |||
| Rychlé odpovědi | |||
| Nástroje pro agenty | |||
| Předpřipravené odpovědi | Základní | Pokročilé | Plné |
| Role agentů | 2 role | 4 role | Neomezeně |
| Přeposlání chatu | |||
| Sledování návštěvníků | |||
| Směrování podle oddělení | |||
| AI a automatizace | |||
| AI Chatbot | |||
| Tvůrce postupů | |||
| Šablony botů | 12 | ||
| Automatický překlad | 46 | 46 | |
| Video a hlas | |||
| HD videohovory | |||
| Sdílení obrazovky | |||
| Společné prohlížení | |||
| Zabezpečení a shoda | |||
| Soulad s GDPR | |||
| End-to-End šifrování | |||
| URL s HMAC podpisem | |||
| Integrace | |||
| WordPress Plugin | |||
| REST API | |||
| Událostní webhooky | |||
| Integrace WooCommerce | |||
Proč si týmy vybírají Jetweb
| Funkce | Jetweb | Intercom | Zendesk | LiveChat | Crisp | Tawk.to |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Počáteční cena | 19€/měs. | $74/měs. | $55/měs. | $20/měs. | $25/měs. | Zdarma |
| AI Chatbot | ||||||
| Flow Builder | ||||||
| Videohovory | ||||||
| Sdílení obrazovky | ||||||
| Auto-Translation | Add-on | |||||
| Velikost widgetu | 8KB | 200KB+ | 150KB+ | 120KB+ | 100KB+ | 180KB+ |
| White Label | Add-on | Placené | ||||
| GDPR / EU Hosting | US-based | US-based | ||||
| WordPress Plugin |
Důvěryhodné a certifikované
Časté Otázky
Vše, co potřebujete vědět o Jetweb Live Chat.
Většina uživatelů je připravena za méně než 5 minut. Stačí nainstalovat náš WordPress plugin, připojit svůj účet a přizpůsobit widget. Žádné kódování není potřeba.
Rozhodně! Máte plnou kontrolu nad barvami, pozicí, animacemi, uvítacími zprávami a avatary agentů. Náš vizuální editor usnadňuje dokonalé sladění s vaší značkou.
Návštěvníci mohou zanechat zprávy prostřednictvím přizpůsobitelného offline formuláře. Okamžitě obdržíte e-mailová upozornění a všechny zprávy jsou uloženy pro následnou odpověď.
Ano, jsme plně v souladu s GDPR. Všechna data jsou šifrována, bezpečně uložena v datových centrech v EU a máte plnou kontrolu nad politikami uchovávání dat.
Ano! Náš WordPress plugin se bezproblémově integruje s WooCommerce. Můžete vidět, jaké produkty zákazníci prohlížejí, obsah jejich košíku a historii objednávek – vše přímo v nástěnce agenta.
AI Chatbot používá vizuální tvůrce toků, kde navrhujete konverzační cesty pomocí přetahování uzlů. Vyberte si z 12 připravených šablon nebo vytvářejte vlastní toky s 9 různými typy uzlů. K dispozici v Business plánu.
Rozhodně. Jakýkoli chatový rozhovor lze jedním kliknutím převést na HD video nebo hovor. Sdílení obrazovky a společné prohlížení jsou zahrnuty pro rychlé řešení složitých problémů.
Náš systém automaticky detekuje jazyk návštěvníka a zprávy překládá v reálném čase. Operátoři vidí zprávy ve svém jazyce, návštěvníci odpovědi ve svém. Podporuje 46 jazyků bez nutnosti ručního nastavení.
Ano! Poskytujeme kompletní REST API, event webhooky, plugin WordPress s integrací WooCommerce a přizpůsobitelné kódy pro vložení. Vytvářejte vlastní pracovní postupy, synchronizujte data z chatu se svým CRM nebo vytvářejte vlastní dashboardy.
Rozhodně. Náš panel Visitor Intelligence zobrazuje data v reálném čase včetně geolokace, informací o zařízení, podrobností o prohlížeči, historie zobrazení stránek a analýzy sentimentu poháněné umělou inteligencí – vše viditelné pro operátory během konverzace.
Když jsou operátoři offline, návštěvníci uvidí přizpůsobitelný formulář, do kterého mohou zanechat své jméno, e-mail a zprávu. Všechny podání jsou uloženy jako Tickets s prioritním směrováním. Obdržíte okamžitá e-mailová upozornění a můžete odpovědět, až budete zpět online.
Jste připraveni transformovat svou zákaznickou podporu?
Přidejte se k více než 5 000 podnikům, které poskytují výjimečné zákaznické zkušenosti s Jetweb Live Chat.