Перетворіть кожного відвідувача на
Вашого наступного клієнта
Чат у реальному часі, який збільшує конверсію на 40%. Взаємодійте з кожним відвідувачем, закривайте більше угод та надавайте виняткову підтримку клієнтів з однієї потужної платформи.
Sarah Miller
Блискавично швидкий Live Chat
Зв'яжіться з відвідувачами в момент їхнього заходу на ваш сайт. Доставка менше 50 мс гарантує, що кожна розмова відчувається миттєвою та природною.
Розумний чат-бот та Конструктор потоків
Створюйте розумні сценарії розмов, які обробляють поширені запитання, кваліфікують потенційних клієнтів та направляють споживачів — все це без написання жодного рядка коду.
Потужний Панель керування агента
Усе, що потрібно вашій службі підтримки, в одному об’єднаному робочому просторі. Обробляйте кілька розмов, отримуйте інформацію про відвідувачів та співпрацюйте безперешкодно.
Керуйте своєю командою Як професіонал
Організуйте свою службу підтримки з дозволами на основі ролей, маршрутизацією за відділами та відстеженням продуктивності. Масштабуйте від одного агента до сотень.
Повністю налаштовуваний Чат-віджет
Зробіть віджет справді своїм. Відповідайте кольорам вашого бренду, обирайте розташування, встановлюйте робочі години та створюйте ідеальне перше враження.
HD відео та Голосові дзвінки
Переведіть будь-який чат на кришталево чіткий відео- або голосовий дзвінок одним клацанням. Спільний доступ до екрана та спільний перегляд роблять складні питання простими.
Аналітика на основі даних
Зрозумійте кожен аспект роботи вашої служби підтримки. Панелі даних у реальному часі, оцінки задоволеності та рейтинги агентів допомагають вам постійно оптимізувати роботу.
Ніколи не пропускайте Клієнт знову
Захоплюйте кожен лід, навіть коли ваша команда не в мережі. Розумні офлайн-форми, система квитків (Tickets) та автоматичні сповіщення електронною поштою гарантують, що жодна розмова не буде втрачена.
Знайте своїх відвідувачів До того, як вони запитають
Відстеження відвідувачів у реальному часі з визначенням пристрою, геолокацією, історією переглядів сторінок та аналізом настроїв на основі штучного інтелекту. Перетворіть анонімний трафік на практичні висновки.
Розмовляйте мовою кожного клієнта Мова
Подолайте мовні бар'єри за допомогою автоматичного визначення та перекладу в реальному часі. Підтримуйте клієнтів 46 мовами без найму багатомовних агентів.
Автоматичне визначення
Автоматично визначає мову відвідувача з налаштувань браузера та миттєво адаптує віджет.
Переклад у реальному часі
Повідомлення перекладаються на льоту, тому агенти та відвідувачі бачать текст своєю мовою.
46 рідних мов
Повна локалізація інтерфейсу — не лише повідомлень чату, а й кожної кнопки, мітки та сповіщення.
Все, що вам потрібно, Нічого зайвого
Обмін повідомленнями
- Чат у реальному часі
- Індикатори набору тексту
- Підтвердження прочитання
- Обмін файлами
- Емодзі та GIF
- Голосові повідомлення
- Історія чатів
Віджет
- Власні кольори
- Власне розташування
- Форми перед початком чату
- Робочі години
- Швидкі відповіді
- Оптимізовано для мобільних
Інструменти агента
- Розумна черга
- Готові відповіді
- Передача чату
- Панель інформації про відвідувача
- Нотатки та мітки
- Автоматичне призначення
ШІ та автоматизація
- AI-чатбот
- Конструктор потоків
- Шаблони ботів
- Розумні тригери
- Автовідповіді
- Передача людині
Відео та голос
- HD-відеодзвінки
- Голосові дзвінки
- Демонстрація екрана
- Спільний перегляд
- Ескалація в один клік
Аналітика
- Dashboard у реальному часі
- Відстеження часу відповіді
- Оцінки задоволеності
- Рейтинги агентів
- Експорт у CSV та PDF
Безпека
- End-to-End шифрування
- Відповідність GDPR
- Центри обробки даних в ЄС
- Контроль зберігання даних
Інтеграція
- WordPress Plugin
- REST API
- Webhooks
- Інтеграція з WooCommerce
- 46 мов
Підтримка в офлайн-режимі
- Налаштовувані офлайн-форми
- Система квитків
- Сповіщення електронною поштою
- Правила автоматичної відповіді
- Правила робочого часу
- Пріоритетне маршрутизування
Аналітика відвідувачів
- Відстеження в реальному часі
- Геолокація та країна
- Визначення пристрою та браузера
- Історія перегляду сторінок
- AI-аналіз настрою
- Ідентифікація відвідувача
Корпоративного рівня Безпека та конфіденційність
Відповідність GDPR закладена в основу. Усі дані зашифровані та зберігаються в дата-центрах ЄС. Багатокористувацька ізоляція гарантує, що дані ваших клієнтів залишаються приватним та захищеними.
Інтегруйтеся з Усім
Повний REST API, вебхуки подій, рідний плагін WordPress та інтеграція з WooCommerce. Створюйте власні робочі процеси та підключайтеся до ваших існуючих інструментів.
Працює за
Від встановлення до першої розмови — технічні навички не потрібні.
Встановіть плагін
Встановлення WordPress в один клік. Автоматична конфігурація з вашим обліковим записом Jetweb.
Налаштуйте дизайн
Відповідайте своєму бренду за допомогою нашого візуального редактора. Оберіть кольори, позицію, аватар та привітальні повідомлення.
Додайте свою команду
Запрошуйте агентів, створюйте відділи та налаштовуйте правила маршрутизації для ефективного розподілу чатів.
Почніть конвертувати
Почніть роботу миттєво. Спостерігайте, як відвідувачі перетворюються на клієнтів завдяки взаємодії в реальному часі.
До та
Подивіться, як бізнеси трансформують свою клієнтську підтримку за допомогою Jetweb Live Chat.
- Клієнти чекають понад 24 години на відповіді по email
- Втрачені ліди через залишені без відповіді запитання
- Відсутність видимості щодо поведінки клієнтів
- Фрагментована підтримка через різні канали
- Миттєві відповіді менш ніж за 32 секунди
- Зростання конверсії на 40%
- Відстеження відвідувачів та аналітика в реальному часі
- Єдиний інбокс для всіх розмов
Довіряють лідери
Приєднуйтесь до тисяч бізнесів, які трансформували свою клієнтську підтримку.
"Jetweb Live Chat збільшив нашу конверсію на 47% у перший місяць. Взаємодія в реальному часі змінила правила гри для нашої команди продажів."
"Нарешті, Live Chat, який просто працює. Налаштування зайняло 5 хвилин, і наша команда підтримки негайно почала обробляти чати. Найкраща інвестиція, яку ми зробили."
"Сама аналітична панель Dashboard варта того. Тепер ми можемо відстежувати кожну розмову та оцінювати продуктивність нашої команди за реальними даними."
Що ви насправді Отримуєте
Live-чат корпоративного рівня за частковою вартістю
Плани, які
Почніть безкоштовно. Покращуйте план в міру зростання. Жодних прихованих комісій та несподіванок.
- 3 місця для агентів
- 3 веб-сайти
- 1 000 чатів/місяць
- Історія чатів за 30 днів
- Обмін файлами
- Швидкі відповіді
- Примітки та мітки
- Базова інформація про відвідувача
- Форма перед чатом
- Заготовлені відповіді
- Офлайн-повідомлення
- Сповіщення електронною поштою
- 2 ролі (Адміністратор та Агент)
- GDPR та центри обробки даних ЄС
- 10 місць для агентів
- 10 веб-сайтів
- 5 000 чатів/місяць
- Історія чатів за 90 днів
- 10 відділів
- Автоматичний переклад (46 мов)
- Локалізація віджету
- Брендування віджету
- Доступ до REST API
- Вебхуки подій
- Голосові повідомлення
- Передача чату та оцінки
- 4 ролі агентів
- Розширена аналітика
- Продуктивність агентів
- Автоматичне призначення
- Необмежена кількість агентів
- Необмежена кількість веб-сайтів
- Необмежена кількість чатів
- Історія чатів за 365 днів
- AI-чат-бот та конструктор потоків
- HD-відео та голосові дзвінки
- Спільний перегляд екрана та спільна навігація
- Брендування під White Label
- Інтеграція з WooCommerce
- URL-адреси з підписом HMAC
- Управління SLA
- Пріоритетна підтримка
- Виявлення колізій
- Погодинна аналітика
- Власний субдомен
- Необмежена кількість відділів
Розрахуйте свою Економію
Подивіться, скільки ви економите порівняно з Intercom, Zendesk та іншими рішеннями
3 безкоштовних бонуси включено
Зареєструйтесь сьогодні та отримайте ці преміальні додатки без додаткової плати
Преміальне налаштування
Наша команда налаштовує ваш живий чат, дизайн віджету та AI-чат-бота для максимальної конверсії
Міграція даних
Ми переносимо ваші існуючі розмови та контакти з будь-якої платформи — безперебійно
Тренінг
60-хвилинне живе навчання для вашої команди, що охоплює всі функції та найкращі практики
14-денне повернення коштів Гарантія
Спробуйте Jetweb Live Chat абсолютно без ризику. Якщо ви не задоволені, отримайте повне відшкодування.
14-денна гарантія повернення коштів
Ми настільки впевнені, що вам сподобається Jetweb Live Chat, що пропонуємо повну 14-денну гарантію повернення коштів. Без запитань, без прихованих умов.
Повне порівняння функцій
Усі функції, усі плани — одним поглядом
| Основні | Starter | Pro | Business |
|---|---|---|---|
| Місця агентів | 3 | 10 | Необмежено |
| Веб-сайти | 3 | 10 | Необмежено |
| Щомісячні чати | 1,000 | 5,000 | Необмежено |
| Історія чатів | 30 днів | 90 днів | 365 днів |
| Обмін повідомленнями | |||
| Чат у реальному часі | |||
| Індикатори набору тексту | |||
| Емодзі та реакції | |||
| Обмін файлами | |||
| Голосові повідомлення | |||
| Швидкі відповіді | |||
| Інструменти агента | |||
| Шаблонні відповіді | Базовий | Розширений | Повний |
| Ролі агентів | 2 ролі | 4 ролі | Необмежено |
| Передача чату | |||
| Відстеження відвідувачів | |||
| Маршрутизація за відділами | |||
| ШІ та автоматизація | |||
| AI-чатбот | |||
| Конструктор потоків | |||
| Шаблони ботів | 12 | ||
| Автоматичний переклад | 46 | 46 | |
| Відео та голос | |||
| HD-відеодзвінки | |||
| Демонстрація екрана | |||
| Спільний перегляд | |||
| Безпека та відповідність | |||
| Відповідність GDPR | |||
| End-to-End шифрування | |||
| URL-адреси з підписом HMAC | |||
| Інтеграція | |||
| WordPress Плагін | |||
| REST API | |||
| Вебхуки подій | |||
| Інтеграція з WooCommerce | |||
Чому команди обирають Jetweb
| Функція | Jetweb | Intercom | Zendesk | LiveChat | Crisp | Tawk.to |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Початкова ціна | 19€/міс | $74/міс | $55/міс | $20/міс | $25/міс | Безкоштовно |
| AI-чатбот | ||||||
| Конструктор потоків | ||||||
| Відеодзвінки | ||||||
| Демонстрація екрана | ||||||
| Автоматичний переклад | Add-on | |||||
| Розміж віджету | 8KB | 200KB+ | 150KB+ | 120KB+ | 100KB+ | 180KB+ |
| White Label | Add-on | Платний | ||||
| GDPR / ЄС-хостинг | US-based | US-based | ||||
| WordPress Plugin |
Надійний та сертифікований
Поширені Питання
Все, що вам потрібно знати про Jetweb Live Chat.
Більшість користувачів починають роботу менш ніж за 5 хвилин. Просто встановіть наш плагін WordPress, підключіть свій обліковий запис і налаштуйте віджет. Кодування не потрібно.
Безумовно! Ви маєте повний контроль над кольорами, позицією, анімацією, привітальними повідомленнями та аватарами агентів. Наш візуальний редактор дозволяє легко адаптувати все під ваш бренд.
Відвідувачі можуть залишити повідомлення через налаштовувану офлайн-форму. Ви миттєво отримаєте сповіщення електронною поштою, а всі повідомлення будуть збережені для подальшої роботи.
Так, ми повністю відповідаємо вимогам GDPR. Усі дані зашифровані, надійно зберігаються в дата-центрах ЄС, і ви маєте повний контроль над політиками зберігання даних.
Так! Наш плагін WordPress безперешкодно інтегрується з WooCommerce. Ви можете бачити, які товари переглядають клієнти, вміст їхнього кошика та історію замовлень — все це прямо в панелі агента.
AI Chatbot використовує візуальний конструктор потоків, де ви проектуєте шляхи розмови за допомогою перетягування вузлів. Оберіть з 12 готових шаблонів або створіть власні потоки з 9 різними типами вузлів. Доступно в тарифному плані Business.
Безумовно. Будь-яку розмову в чаті можна одним клацанням перетворити на HD-відео- або голосовий дзвінок. Для швидкого вирішення складних питань також доступні спільний перегляд екрана та спільна навігація.
Наша система автоматично визначає мову відвідувача та перекладає повідомлення в реальному часі. Агенти бачать повідомлення своєю мовою, а відвідувачі — відповіді своєю. Підтримується 46 мов без необхідності ручного налаштування.
Так! Ми надаємо повноцінне REST API, вебхуки подій, плагін WordPress з інтеграцією WooCommerce та настроювані коди для вбудовування. Створюйте власні робочі процеси, синхронізуйте дані чату з вашою CRM-системою або створюйте власні панелі керування.
Безумовно. Наша панель Visitor Intelligence показує дані в реальному часі, включаючи геолокацію, інформацію про пристрій, деталі браузера, історію перегляду сторінок та аналіз настроїв на основі штучного інтелекту — все це видно агенту під час розмови.
Коли агенти не в мережі, відвідувачі бачать настроювану форму, щоб залишити своє ім'я, електронну пошту та повідомлення. Усі подання зберігаються як Tickets з пріоритетним маршрутизуванням. Ви отримаєте миттєві сповіщення електронною поштою та зможете відповісти, коли повернетеся в мережу.
Готові трансформувати свою Клієнтську підтримку?
Приєднуйтесь до понад 5000 бізнесів, які забезпечують винятковий клієнтський досвід за допомогою Jetweb Live Chat.