Premieňte každého návštevníka na
vášho ďalšieho zákazníka
Live Chat v reálnom čase, ktorý zvyšuje konverzie o 40 %. Zapájajte každého návštevníka, uzatvárajte viac obchodov a poskytujte výnimočnú zákaznícku podporu, všetko z jednej výkonnej platformy.
Sarah Miller
Bleskovo rýchle Live Chat
Spojte sa s návštevníkmi v momente, keď prídu na vašu stránku. Dodanie pod 50 ms zaisťuje, že každá konverzácia pôsobí okamžite a prirodzene.
Inteligentný chatbot a Návrhár postupov
Navrhnite inteligentné konverzačné postupy, ktoré riešia často kladené otázky, kvalifikujú potenciálnych zákazníkov a smerujú zákazníkov – a to všetko bez napísania jediného riadku kódu.
Výkonný Agent Dashboard
Všetko, čo váš tím podpory potrebuje, v jednom jednotnom pracovnom priestore. Spravujte viacero konverzácií, získavajte informácie o návštevníkoch a bezproblémovo spolupracujte.
Spravujte svoj tím Ako profesionál
Organizujte svoj tím podpory pomocou oprávnení na základe rolí, smerovania na oddelenia a sledovania výkonu. Škálujte od jedného agenta po stovky.
Plné prispôsobenie Chat widget
Urobte widget skutočne svojím. Prispôsobte farby svojej značke, zvoľte umiestnenie, nastavte pracovné hodiny a vytvorte dokonalý prvý dojem.
HD Video & Hlasové hovory
Zvýšte akýkoľvek chat na kryštálovo čistý video alebo hlasový hovor jediným kliknutím. Zdieľanie obrazovky a spoločné prehliadanie zjednodušujú riešenie zložitých problémov.
Analytika založená na dátach
Pochopte každý aspekt výkonnosti vašej podpory. Dashboardy v reálnom čase, skóre spokojnosti a hodnotenie agentov vám pomôžu neustále optimalizovať.
Už nikdy nezmeškajte Zákazníka
Zachytajte každého potenciálneho zákazníka, aj keď je váš tím offline. Inteligentné offline formuláre, správa Tickets a automatické e-mailové upozornenia zaručujú, že žiadna konverzácia sa nestratí.
Poznajte svojich návštevníkov Skôr, ako sa opýtajú
Sledovanie návštevníkov v reálnom čase s detekciou zariadenia, geolokalizáciou, históriou stránok a analýzou sentimentu poháňanou umelou inteligenciou. Premieňajte anonymný návštevníkov na použiteľné poznatky.
Hovorte jazykom každého zákazníka Jazyk
Odstráňte jazykové bariéry pomocou automatickej detekcie a prekladu v reálnom čase. Podporujte zákazníkov v 46 jazykoch bez najímania viacjazyčných agentov.
Automatická detekcia
Automaticky identifikuje jazyk návštevníka z nastavení prehliadača a okamžite prispôsobí widget.
Preklad v reálnom čase
Správy sa prekladajú za behu, takže agenti aj návštevníci vidia text vo svojom jazyku.
46 nativných jazykov
Úplná lokalizácia používateľského rozhrania — nielen chatových správ, ale každého tlačidla, štítku a oznámenia.
Všetko, čo potrebujete, nič navyše
Správy
- Chat v reálnom čase
- Indikátory písania
- Potvrdenia o prečítaní
- Zdieľanie súborov
- Emoji a GIF
- Hlasové správy
- História chatu
Widget
- Vlastné farby
- Vlastná pozícia
- Predkonverzačné formuláre
- Pracovné hodiny
- Rýchle odpovede
- Optimalizované pre mobil
Nástroje pre agentov
- Inteligentná fronta
- Šablóny odpovedí
- Presun konverzácie
- Panel informácií o návštevníkovi
- Poznámky a štítky
- Automatické priradenie
AI a automatizácia
- AI Chatbot
- Návrhár tokov
- Šablóny botov
- Inteligentné spúšťače
- Automatické odpovede
- Predanie človeku
Video a hlas
- HD video hovory
- Hlasové hovory
- Zdieľanie obrazovky
- Spoločné prehliadanie
- Eskalácia jedným kliknutím
Analytika
- Dashboard v reálnom čase
- Sledovanie času odozvy
- Skóre spokojnosti
- Rebríčky agentov
- Exporty CSV a PDF
Zabezpečenie
- End-to-End šifrovanie
- Súlad s GDPR
- Datové centrá v EÚ
- Ovládanie uchovávania údajov
Integrácia
- WordPress Plugin
- REST API
- Webhooks
- Integrácia WooCommerce
- 46 jazykov
Podpora v režime offline
- Vlastné formuláre pre offline režim
- Ticket System
- E-mailové notifikácie
- Pravidlá automatickej odpovede
- Pravidlá pracovnej doby
- Prioritné smerovanie
Analýza návštevníkov
- Sledovanie v reálnom čase
- Geolokácia a krajina
- Detekcia zariadenia a prehliadača
- História zobrazení stránok
- AI analýza sentimentu
- Identifikácia návštevníka
Enterprise-Grade Security & Privacy
GDPR kompatibilné od návrhu. Všetky údaje sú šifrované a uložené v dátových centrách v EÚ. Viacnájomnícka izolácia zaisťuje, že údaje vašich zákazníkov zostanú súkromné a chránené.
Integrujte s Čímkoľvek
Úplné REST API, event webhooky, natívny plugin WordPress a integrácia s WooCommerce. Vytvárajte vlastné pracovné postupy a pripájajte sa k vaším existujúcim nástrojom.
V prevádzke za
Od inštalácie po prvú konverzáciu bez potreby technických znalostí.
Inštalácia pluginu
Jednokliková inštalácia WordPress. Automatická konfigurácia s vaším účtom Jetweb.
Prispôsobenie dizajnu
Prispôsobte svojej značke pomocou nášho vizuálneho editora. Vyberte farby, pozíciu, avatar a uvítacie správy.
Pridajte svoj tím
Pozvite agentov, vytvorte oddelenia a nastavte pravidlá smerovania pre efektívne rozdelenie chatov.
Začnite konvertovať
Choďte do prevádzky okamžite. Sledujte, ako sa návštevníci vďaka okamžitej interakcii menia na zákazníkov.
Predtým vs.
Pozrite sa, ako podniky transformujú svoju zákaznícku podporu s Jetweb Live Chat.
- Zákazníci čakajú na odpoveď e-mailom 24+ hodín
- Stratené kontakty kvôli nezodpovedaným otázkam
- Žiadna prehľadnosť o správaní zákazníkov
- Rozdrobená podpora na rôznych kanáloch
- Okamžité odpovede za menej ako 32 sekúnd
- 40% nárast konverzných mier
- Sledovanie návštevníkov a analýzy v reálnom čase
- Jednotná doručená pošta pre všetky konverzácie
Dôverujú mu odvetvoví
Pridajte sa k tisícovkám podnikov, ktoré transformovali svoju zákaznícku podporu.
"Jetweb Live Chat zvýšil našu konverznú mieru o 47% v prvom mesiaci. Zapojenie v reálnom čase je pre náš predajný tím zmenou hry."
"Konečne live chat, ktorý jednoducho funguje. Nastavenie trvalo 5 minút a náš tím podpory okamžite spracovával chaty. Najlepšia investícia, akú sme urobili."
"Samotný analytický Dashboard za to stojí. Teraz môžeme sledovať každú konverzáciu a merať výkon nášho tímu pomocou reálnych údajov."
Čo naozaj Dostávate
Live chat na úrovni enterprise za zlomok ceny
Plány, ktoré
Začnite zadarmo. Rozširujte sa podľa potreby. Žiadne skryté poplatky, žiadne prekvapenia.
- 3 Miesta pre agentov
- 3 webstránky
- 1 000 chatov/mesiac
- História chatov na 30 dní
- Zdieľanie súborov
- Rýchle odpovede
- Poznámky a štítky
- Základné informácie o návštevníkovi
- Pred-chatový formulár
- Šablóny odpovedí
- Offline správy
- E-mailové notifikácie
- 2 role (Správca a Agent)
- GDPR a dátové centrá v EÚ
- 10 miest pre agentov
- 10 webstránok
- 5 000 chatov/mesiac
- História chatov na 90 dní
- 10 oddelení
- Automatický preklad (46 jazykov)
- Lokalizácia widgetu
- Vlastné značenie widgetu
- Prístup k REST API
- Event Webhooks
- Hlasové správy
- Preposielanie chatov a hodnotenia
- 4 role agentov
- Pokročilá analýza
- Výkonnosť agentov
- Automatické priradenie
- Neobmedzený počet agentov
- Neobmedzený počet webstránok
- Neobmedzený počet chatov
- 365-dňová história chatov
- AI Chatbot & Flow Builder
- HD video a hlasové hovory
- Zdieľanie obrazovky a spoluprehliadanie
- White Label Branding
- Integrácia WooCommerce
- HMAC podpísané URL adresy
- Správa SLA
- Prioritná podpora
- Detekcia kolízií
- Hodinové analýzy
- Vlastná subdoména
- Neobmedzené oddelenia
Vypočítajte si Úspory
Pozrite si, koľko ušetríte v porovnaní s Intercom, Zendesk a inými riešeniami
3 bezplatné bonusy súčasťou
Zaregistrujte sa ešte dnes a získajte tieto prémiové doplnky bez dodatočných nákladov
Prémiové nastavenie
Náš tím nakonfiguruje váš live chat, dizajn widgetu a AI chatbot pre maximálne konverzie
Migrácia dát
Bezproblémovo migrujeme vaše existujúce konverzácie a kontakty z akejkoľvek platformy
Školenie
60-minútové živé školenie pre váš tím pokrývajúce všetky funkcie a osvedčené postupy
14-dňová záruka vrátenia peňazí
Vyskúšajte Jetweb Live Chat úplne bez rizika. Ak nebudete spokojní, dostanete plnú náhradu.
14-dňová záruka vrátenia peňazí
Sme si takí istí, že si zamilujete Jetweb Live Chat, že ponúkame plnú 14-dňovú záruku vrátenia peňazí. Bez otázok, bez skrytých podmienok.
Kompletné porovnanie funkcií
Všetky funkcie, všetky plány – na prvý pohľad
| Základné | Starter | Pro | Business |
|---|---|---|---|
| Miesta pre agentov | 3 | 10 | Neobmedzené |
| Webstránky | 3 | 10 | Neobmedzené |
| Mesačné chaty | 1,000 | 5,000 | Neobmedzené |
| História chatu | 30 dní | 90 dní | 365 dní |
| Správy | |||
| Chat v reálnom čase | |||
| Indikátory písania | |||
| Emoji a reakcie | |||
| Zdieľanie súborov | |||
| Hlasové správy | |||
| Rýchle odpovede | |||
| Nástroje pre agentov | |||
| Šablónové odpovede | Základné | Pokročilé | Úplné |
| Roly agentov | 2 role | 4 role | Neobmedzené |
| Presun konverzácie | |||
| Sledovanie návštevníkov | |||
| Smerovanie na oddelenie | |||
| AI a automatizácia | |||
| AI Chatbot | |||
| Návrhár postupov | |||
| Šablóny botov | 12 | ||
| Automatický preklad | 46 | 46 | |
| Video a hlas | |||
| HD video hovory | |||
| Zdieľanie obrazovky | |||
| Spoločné prehliadanie | |||
| Bezpečnosť a súlad | |||
| Súlad s GDPR | |||
| End-to-End šifrovanie | |||
| URL s HMAC podpisom | |||
| Integrácia | |||
| WordPress Plugin | |||
| REST API | |||
| Event Webhooks | |||
| Integrácia WooCommerce | |||
Prečo si tímy vyberajú Jetweb
| Funkcia | Jetweb | Intercom | Zendesk | LiveChat | Crisp | Tawk.to |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Počiatočná cena | 19€/mes. | $74/mes. | $55/mes. | $20/mes. | $25/mes. | Zdarma |
| AI Chatbot | ||||||
| Flow Builder | ||||||
| Videohovory | ||||||
| Zdieľanie obrazovky | ||||||
| Auto-Translation | Add-on | |||||
| Veľkosť widgetu | 8KB | 200KB+ | 150KB+ | 120KB+ | 100KB+ | 180KB+ |
| White Label | Add-on | Platené | ||||
| GDPR / EU Hosting | US-based | US-based | ||||
| WordPress Plugin |
Dôveryhodné a certifikované
Časté Otázky
Všetko, čo potrebujete vedieť o Jetweb Live Chat.
Väčšina používateľov je pripravená za menej ako 5 minút. Jednoducho nainštalujte náš WordPress plugin, pripojte svoj účet a prispôsobte widget. Nie je potrebný žiadny kód.
Určite! Máte plnú kontrolu nad farbami, pozíciou, animáciami, uvítacími správami a avatarmi agentov. Náš vizuálny editor uľahčuje dokonalé prispôsobenie vašej značke.
Návštevníci môžu zanechať správy prostredníctvom prispôsobiteľného offline formulára. Okamžite dostanete e-mailové upozornenia a všetky správy sú uložené na následné spracovanie.
Áno, sme plne v súlade s GDPR. Všetky údaje sú šifrované, bezpečne uložené v dátových centrách v EÚ a máte úplnú kontrolu nad politikami uchovávania údajov.
Áno! Náš WordPress plugin sa bezproblémovo integruje s WooCommerce. Môžete vidieť, aké produkty si zákazníci prezerajú, obsah ich košíka a históriu objednávok – všetko priamo v paneli agenta.
AI Chatbot používa vizuálny nástroj na tvorbu tokov, kde navrhujete konverzačné cesty pomocou ťahaj a pusť uzlov. Vyberte si z 12 pripravených šablón alebo vytvorte vlastné toky s 9 rôznymi typmi uzlov. Dostupné v pláne Business.
Určite. Akúkoľvek konverzáciu v chate je možné jediným kliknutím pretransformovať na HD video alebo hlasový hovor. Zdieľanie obrazovky a spoločné prehliadanie sú zahrnuté pre rýchle riešenie zložitých problémov.
Náš systém automaticky rozpozná jazyk návštevníka a prekladá správy v reálnom čase. Agentom sa správy zobrazujú v ich jazyku, návštevníkom odpovede v ich jazyku. Podporuje 46 jazykov bez potreby manuálneho nastavenia.
Áno! Poskytujeme plnohodnotné REST API, event webhooky, plugin WordPress s integráciou WooCommerce a prispôsobiteľné vkladacie kódy. Vytvorte si vlastné pracovné postupy, synchronizujte údaje z chatu so svojím CRM alebo si vytvorte vlastné dashboardy.
Určite. Náš panel Visitor Intelligence zobrazuje údaje v reálnom čase vrátane geolokácie, informácií o zariadení, podrobností o prehliadači, histórie zobrazení stránok a AI analýzy sentimentu – všetko viditeľné pre agentov počas konverzácie.
Keď sú agenti offline, návštevníci uvidia prispôsobiteľný formulár na zanechanie mena, e-mailu a správy. Všetky podané formuláre sa uložia ako Tickets s prioritným smerovaním. Dostanete okamžité e-mailové notifikácie a môžete odpovedať, keď budete opäť online.
Ste pripravení transformovať svoju Zákaznícku podporu?
Pripojte sa k viac ako 5 000 podnikom, ktoré poskytujú výnimočné zákaznícke zážitky s Jetweb Live Chat.