Convierta Cada Visitante En
Su Próximo Cliente
Chat en vivo en tiempo real que aumenta las conversiones en un 40%. Interactúe con cada visitante, cierre más tratos y ofrezca una atención al cliente excepcional, todo desde una potente plataforma.
Sarah Miller
Velocidad del rayo Live Chat
Conéctese con los visitantes en el momento en que llegan a su sitio. La entrega en menos de 50 ms garantiza que cada conversación se sienta instantánea y natural.
Chatbot Inteligente y Creador de Flujos
Diseñe flujos de conversación inteligentes que manejen preguntas frecuentes, califiquen leads y dirijan a los clientes, todo sin escribir una sola línea de código.
Potente Dashboard del Agente
Todo lo que su equipo de soporte necesita en un espacio de trabajo unificado. Gestione múltiples conversaciones, acceda a la información del visitante y colabore sin problemas.
Gestione Su Equipo Como un Profesional
Organice su equipo de soporte con permisos basados en roles, enrutamiento por departamentos y seguimiento del rendimiento. Escale desde un agente hasta cientos.
Totalmente Personalizable Widget de Chat
Haga que el widget sea verdaderamente suyo. Combine los colores de su marca, elija la posición, establezca el horario comercial y cree la primera impresión perfecta.
Video HD y Llamadas de voz
Escale cualquier chat a una llamada de video o voz de calidad cristalina con un solo clic. El uso compartido de pantalla y la navegación conjunta simplifican los problemas complejos.
Análisis basado en datos
Comprenda cada aspecto del rendimiento de su soporte. Los paneles en tiempo real, las puntuaciones de satisfacción y las clasificaciones de agentes le ayudan a optimizar continuamente.
Nunca Pierda un Cliente Nuevamente
Capture cada cliente potencial incluso cuando su equipo está fuera de línea. Los formularios inteligentes para fuera de línea, la gestión de Tickets y las notificaciones automáticas por correo electrónico garantizan que ninguna conversación se pierda.
Conozca a Sus Visitantes Antes de que Pregunten
Seguimiento de visitantes en tiempo real con detección de dispositivo, geolocalización, historial de páginas y análisis de sentimiento impulsado por IA. Convierta el tráfico anónimo en información procesable.
Hable el Idioma de Cada Cliente Idioma
Elimine las barreras del idioma con detección automática y traducción en tiempo real. Atienda a clientes en 46 idiomas sin contratar agentes multilingües.
Detección Automática
Identifica automáticamente el idioma del visitante a partir de la configuración del navegador y adapta el widget al instante.
Traducción en Tiempo Real
Los mensajes se traducen al vuelo, de modo que agentes y visitantes ven cada uno su propio idioma.
46 Idiomas Nativos
Localización completa de la interfaz de usuario — no solo los mensajes del chat, sino cada botón, etiqueta y notificación.
Todo lo que Necesita, Nada de lo que No
Mensajería
- Chat en Tiempo Real
- Indicadores de Escritura
- Confirmaciones de Lectura
- Compartir Archivos
- Emoji y GIF
- Mensajes de Voz
- Historial de Chat
Widget
- Colores personalizados
- Posición personalizada
- Formularios previos al chat
- Horario comercial
- Respuestas rápidas
- Optimizado para móviles
Herramientas para Agentes
- Cola inteligente
- Respuestas predefinidas
- Transferencia de chat
- Panel de información del visitante
- Notas y etiquetas
- Asignación automática
IA y Automatización
- Chatbot de IA
- Constructor de flujos
- Plantillas de bot
- Disparadores inteligentes
- Respuestas automáticas
- Transferencia a humano
Video y Voz
- Videollamadas en HD
- Llamadas de voz
- Compartir Pantalla
- Navegación Conjunta
- Escalada en un Clic
Análisis
- Dashboard en Tiempo Real
- Seguimiento del Tiempo de Respuesta
- Puntuaciones de Satisfacción
- Clasificaciones de Agentes
- Exportaciones CSV y PDF
Seguridad
- Cifrado de Extremo a Extremo
- Cumple con el GDPR
- Centros de Datos en la UE
- Controles de Retención de Datos
Integración
- Plugin de WordPress
- REST API
- Webhooks
- Integración con WooCommerce
- 46 Idiomas
Soporte Fuera de Línea
- Formularios Personalizados Fuera de Línea
- Sistema de Tickets
- Notificaciones por Correo Electrónico
- Reglas de Respuesta Automática
- Reglas de Horario Comercial
- Enrutamiento por Prioridad
Inteligencia del Visitante
- Seguimiento en Tiempo Real
- Geolocalización y País
- Detección de Dispositivo y Navegador
- Historial de Visualización de Páginas
- Análisis de Sentimiento con IA
- Identificación del Visitante
Seguridad y Privacidad de Grado Empresarial
Cumplimiento con el RGPD por diseño. Todos los datos cifrados y almacenados en centros de datos de la UE. El aislamiento multiinquilino garantiza que los datos de sus clientes permanezcan privados y protegidos.
Integre Con Todo
API REST completa, webhooks de eventos, plugin nativo de WordPress e integración con WooCommerce. Cree flujos de trabajo personalizados y conéctelos con sus herramientas existentes.
En Vivo en
Desde la instalación hasta su primera conversación, sin necesidad de conocimientos técnicos.
Instalar Plugin
Instalación con un clic en WordPress. Configuración automática con su cuenta de Jetweb.
Personalizar Diseño
Ajuste a su marca con nuestro editor visual. Elija colores, posición, avatar y mensajes de bienvenida.
Añadir Su Equipo
Invite agentes, cree departamentos y configure reglas de enrutamiento para una distribución eficiente de los chats.
Comience a Convertir
Póngase en vivo al instante. Observe cómo los visitantes se convierten en clientes con interacción en tiempo real.
Antes vs.
Vea cómo las empresas transforman su servicio al cliente con Jetweb Live Chat.
- Los clientes esperan 24+ horas por respuestas por correo electrónico
- Pérdida de clientes potenciales por preguntas sin responder
- Sin visibilidad del comportamiento del cliente
- Soporte fragmentado en múltiples canales
- Respuestas instantáneas en menos de 32 segundos
- Aumento del 40% en las tasas de conversión
- Seguimiento y análisis de visitantes en tiempo real
- Bandeja de entrada unificada para todas las conversaciones
Con la confianza de la
Únase a miles de empresas que transformaron su servicio al cliente.
"Jetweb Live Chat aumentó nuestra tasa de conversión un 47% en el primer mes. La interacción en tiempo real es un cambio radical para nuestro equipo de ventas."
"Por fin, un Live Chat que simplemente funciona. La configuración tomó 5 minutos, y nuestro equipo de soporte comenzó a gestionar chats inmediatamente. La mejor inversión que hicimos."
"El panel de análisis por sí solo vale la pena. Ahora podemos rastrear cada conversación y medir el rendimiento de nuestro equipo con datos reales."
Lo Que Realmente Obtienes
Chat en vivo de nivel empresarial a una fracción del costo
Planes Que
Comience gratis. Actualice a medida que crece. Sin tarifas ocultas, sin sorpresas.
- 3 Asientos de Agente
- 3 Sitios web
- 1,000 Chats/Mes
- Historial de chat de 30 días
- Compartir archivos
- Respuestas rápidas
- Notas y etiquetas
- Información básica del visitante
- Formulario previo al chat
- Respuestas predefinidas
- Mensajes sin conexión
- Notificaciones por correo electrónico
- 2 Roles (Administrador y Agente)
- GDPR y Centros de datos de la UE
- 10 Asientos de agente
- 10 Sitios web
- 5,000 Chats/Mes
- Historial de chat de 90 días
- 10 Departamentos
- Traducción Automática (46 Idiomas)
- Localización del Widget
- Personalización de Marca del Widget
- Acceso a la API REST
- Webhooks de Eventos
- Mensajes de Voz
- Transferencia de Chat y Calificaciones
- 4 Roles de Agente
- Análisis Avanzados
- Rendimiento del Agente
- Asignación Automática
- Agentes Ilimitados
- Sitios Web Ilimitados
- Chats Ilimitados
- Historial de Chat de 365 Días
- Chatbot de IA y Creador de Flujos
- Llamadas de video y voz en HD
- Compartir pantalla y Navegación conjunta
- Marca White Label
- Integración con WooCommerce
- URLs firmadas con HMAC
- Gestión de SLA
- Soporte prioritario
- Detección de colisiones
- Analítica por horas
- Subdominio personalizado
- Departamentos ilimitados
Calcula Tu Ahorro
Descubre cuánto ahorras comparado con Intercom, Zendesk y otras soluciones
3 Bonos Gratis Incluidos
Regístrate hoy y obtén estos extras premium sin costo adicional
Configuración Premium
Nuestro equipo configura tu chat en vivo, diseño del widget y chatbot de IA para maximizar conversiones
Migración de Datos
Migramos tus conversaciones y contactos existentes desde cualquier plataforma — sin problemas
Sesión de Capacitación
Capacitación en vivo de 60 minutos para tu equipo cubriendo todas las funciones y mejores prácticas
Devolución de Dinero en 14 Días Garantía
Prueba Jetweb Live Chat completamente sin riesgo. Si no estás satisfecho, obtén un reembolso completo.
Garantía de Devolución de Dinero en 14 Días
Estamos tan seguros de que te encantará Jetweb Live Chat que ofrecemos una garantía completa de devolución de dinero en 14 días. Sin preguntas, sin condiciones ocultas.
Comparación Completa de Funciones
Cada función, cada plan — de un vistazo
| Núcleo | Starter | Pro | Business |
|---|---|---|---|
| Puestos de Agente | 3 | 10 | Ilimitado |
| Sitios Web | 3 | 10 | Ilimitado |
| Chats Mensuales | 1,000 | 5,000 | Ilimitado |
| Historial de Chat | 30 Días | 90 Días | 365 Días |
| Mensajería | |||
| Chat en Tiempo Real | |||
| Indicadores de Escritura | |||
| Emoji y Reacciones | |||
| Compartir Archivos | |||
| Mensajes de Voz | |||
| Respuestas Rápidas | |||
| Herramientas para Agentes | |||
| Respuestas Predefinidas | Básico | Avanzado | Completo |
| Roles de Agente | 2 Roles | 4 Roles | Ilimitado |
| Transferencia de Chat | |||
| Seguimiento de Visitantes | |||
| Enrutamiento por Departamento | |||
| IA y Automatización | |||
| Chatbot de IA | |||
| Constructor de Flujos | |||
| Plantillas de Bot | 12 | ||
| Traducción Automática | 46 | 46 | |
| Video y Voz | |||
| Llamadas de Video en HD | |||
| Compartir Pantalla | |||
| Navegación Conjunta | |||
| Seguridad y Cumplimiento | |||
| Conforme con el GDPR | |||
| Cifrado de Extremo a Extremo | |||
| URLs Firmadas con HMAC | |||
| Integración | |||
| Complemento de WordPress | |||
| API REST | |||
| Webhooks de Eventos | |||
| Integración con WooCommerce | |||
Por Qué Los Equipos Eligen Jetweb
| Característica | Jetweb | Intercom | Zendesk | LiveChat | Crisp | Tawk.to |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Precio Inicial | 19€/mes | $74/mes | $55/mes | $20/mes | $25/mes | Gratis |
| Chatbot de IA | ||||||
| Constructor de Flujos | ||||||
| Videollamadas | ||||||
| Compartir Pantalla | ||||||
| Traducción Automática | Add-on | |||||
| Tamaño del Widget | 8KB | 200KB+ | 150KB+ | 120KB+ | 100KB+ | 180KB+ |
| Marca Blanca | Add-on | Pagado | ||||
| GDPR / Alojamiento en la UE | US-based | US-based | ||||
| Complemento de WordPress |
Confiado y Certificado
Preguntas Comunes
Todo lo que necesita saber sobre Jetweb Live Chat.
La mayoría de los usuarios están listos en menos de 5 minutos. Simplemente instale nuestro plugin de WordPress, conecte su cuenta y personalice el widget. No se requiere programación.
¡Absolutamente! Tiene control total sobre los colores, la posición, las animaciones, los mensajes de bienvenida y los avatares de los agentes. Nuestro editor visual facilita que coincida perfectamente con su marca.
Los visitantes pueden dejar mensajes a través de un formulario personalizable para cuando se está fuera de línea. Usted recibirá notificaciones por correo electrónico al instante y todos los mensajes se guardan para su seguimiento.
Sí, cumplimos plenamente con el RGPD. Todos los datos están cifrados, almacenados de forma segura en centros de datos de la UE y usted tiene control total sobre las políticas de retención de datos.
¡Sí! Nuestro plugin de WordPress se integra perfectamente con WooCommerce. Puede ver qué productos están viendo los clientes, el contenido de su carrito y el historial de pedidos, todo directamente en el panel de control del agente.
El Chatbot de IA utiliza un creador visual de flujos donde usted diseña rutas de conversación con nodos de arrastrar y soltar. Elija entre 12 plantillas predefinidas o cree flujos personalizados con 9 tipos diferentes de nodos. Disponible en el plan Business.
Absolutamente. Cualquier conversación de chat puede escalarse a una videollamada o llamada de voz HD con un solo clic. Se incluyen el uso compartido de pantalla y la navegación conjunta para resolver problemas complejos rápidamente.
Nuestro sistema detecta automáticamente el idioma del visitante y traduce los mensajes en tiempo real. Los agentes ven los mensajes en su idioma, los visitantes ven las respuestas en el suyo. Admite 46 idiomas sin necesidad de configuración manual.
¡Sí! Proporcionamos una API REST completa, webhooks de eventos, un plugin de WordPress con integración WooCommerce y códigos de inserción personalizables. Cree flujos de trabajo personalizados, sincronice los datos del chat con su CRM o cree sus propios dashboards.
Absolutamente. Nuestro panel de Inteligencia del Visitante muestra datos en tiempo real, incluidos geolocalización, información del dispositivo, detalles del navegador, historial de páginas vistas y análisis de sentimientos impulsado por IA, todo visible para los agentes durante una conversación.
Cuando los agentes están sin conexión, los visitantes ven un formulario personalizable para dejar su nombre, correo electrónico y mensaje. Todos los envíos se guardan como Tickets con enrutamiento prioritario. Recibirá notificaciones por correo electrónico instantáneas y podrá responder cuando vuelva a estar en línea.
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