Pretvorite svakog posetioca u
vašeg sledećeg kupca
Live chat u realnom vremenu koji povećava konverzije za 40%. Angažujte svakog posetioca, zaključite više poslova i pružite izuzetnu korisničku podršku sve sa jedne moćne platforme.
Sarah Miller
Brz kao munja Live Chat
Povežite se sa posetiocima u trenutku kada posete vaš sajt. Dostava ispod 50 ms obezbeđuje da svaki razgovor deluje trenutan i prirodan.
Pametni chatbot i Flow Builder
Dizajnirajte inteligentne tokove razgovora koji obrađuju česta pitanja, kvalifikuju potencijalne klijente i usmeravaju korisnike — sve bez pisanja ijedne linije koda.
Moćan Agent Dashboard
Sve što vašem timu za podršku treba na jednom objedinjenom radnom prostoru. Upravljajte višestrukim razgovorima, pristupite informacijama o posetiocu i nesmetano sarađujte.
Upravljajte svojim timom Kao profesionalac
Organizujte svoj tim za podršku sa dozvolama zasnovanim na ulogama, rutiranjem po odeljenjima i praćenjem performansi. Širite se od jednog agenta do stotina.
Potpuno prilagodljiv Vidžet za ćaskanje
Učinite vidžet zaista svojim. Podesite boje u skladu sa brendom, odaberite pozicioniranje, postavite radno vreme i stvorite savršen prvi utisak.
HD Video i Glasovni pozivi
Eskalirajte bilo koji ćaskanje u kristalno jasan video ili glasovni poziv jednim klikom. Deljenje ekrana i zajedničko pregledanje čine složene probleme jednostavnim.
Analitika zasnovana na podacima
Razumite svaki aspekt performansi vaše podrške. Kontrolne table u realnom vremenu, ocene zadovoljstva i rangiranje operatera pomažu vam da kontinuirano optimizujete.
Nikada više ne propustite Kupca
Obuhvatite svakog potencijalnog klijenta čak i kada je vaš tim van mreže. Pametni offline formulari, upravljanje tiketima i automatska obaveštenja putem e-pošte obezbeđuju da nijedan razgovor nikada ne bude izgubljen.
Upoznajte Svoje Posetioce Pre Nego Što Pitaju
Praćenje posetilaca u realnom vremenu sa detekcijom uređaja, geolokacijom, istorijom stranica i analizom sentimenta pokrenutom veštačkom inteligencijom. Pretvorite anonimni saobraćaj u spremne uvide.
Govorite jezik svakog klijenta
Prevazidite jezičke barijere automatskom detekcijom i prevodom u realnom vremenu. Pružite podršku klijentima na 46 jezika bez angažovanja višejezičkih operatera.
Automatska detekcija
Automatski prepoznaje jezik posetioca iz podešavanja pretraživača i trenutno prilagođava vidžet.
Prevod u realnom vremenu
Poruke se prevode u toku razgovora tako da i operateri i posetioci vide tekst na svom jeziku.
46 nativnih jezika
Potpuna lokalizacija korisničkog interfejsa — ne samo poruka u ćaskanju, već svakog dugmeta, oznake i obaveštenja.
Sve što Vam je potrebno, ništa što Vam nije
Razmena poruka
- Razgovor u realnom vremenu
- Indikatori kucanja
- Potvrde o pročitanoj poruci
- Razmena datoteka
- Emoji i GIF
- Glasovne poruke
- Istorija razgovora
Vidžet
- Prilagođene boje
- Prilagođena pozicija
- Formulari pre razgovora
- Radno vreme
- Brzi odgovori
- Optimizovano za mobilne uređaje
Alati za agente
- Pametni red čekanja
- Unapred pripremljeni odgovori
- Preusmeravanje razgovora
- Panel sa informacijama o posetiocu
- Beleške i oznake
- Automatsko dodeljivanje
AI i automatizacija
- AI Chatbot
- Kreator tokova
- Šabloni za botove
- Pametni okidači
- Automatski odgovori
- Preusmeravanje na čoveka
Video i glas
- HD video pozivi
- Glasovni pozivi
- Deljenje ekrana
- Zajedničko pregledanje
- Eskalacija jednim klikom
Analitika
- Dashboard u realnom vremenu
- Praćenje vremena odgovora
- Ocene zadovoljstva
- Rangiranje agenata
- CSV i PDF izveštaji
Bezbednost
- End-to-End šifrovanje
- Usklađeno sa GDPR
- Data centri u EU
- Kontrole zadržavanja podataka
Integracija
- WordPress Plugin
- REST API
- Webhooks
- WooCommerce integracija
- 46 jezika
Podrška van mreže
- Prilagođeni offline formulari
- Ticket System
- Obaveštenja putem e-pošte
- Pravila za automatski odgovor
- Pravila radnog vremena
- Prioritetno usmeravanje
Inteligencija o posetiocima
- Praćenje u realnom vremenu
- Geolokacija i država
- Detekcija uređaja i pregledača
- Istorija pregledanih stranica
- AI analiza sentimenta
- Identifikacija posetioca
Enterprise-Grade Security & Privacy
GDPR usklađen po dizajnu. Svi podaci su šifrovani i čuvaju se u EU centrima podataka. Višekorisnička izolacija obezbeđuje da podaci vaših klijenata ostanu privatni i zaštićeni.
Integriši se sa Svime
Potpuni REST API, webhook-ovi za događaje, nativni WordPress dodatak i WooCommerce integracija. Izgradite prilagođene radne tokove i povežite se sa vašim postojećim alatima.
Uživo za
Od instalacije do vašeg prvog razgovora bez potrebe za tehničkim znanjem.
Instalirajte dodatak
Jednoklikna instalacija WordPress. Automatska konfiguracija sa vašim Jetweb nalogom.
Prilagodite dizajn
Uskladite sa vašim brendom pomoću našeg vizuelnog editora. Izaberite boje, poziciju, avatar i poruke dobrodošlice.
Dodajte vaš tim
Pozovite agente, kreirajte odeljenja i podesite pravila rutiranja za efikasnu distribuciju ćaskanja.
Započnite konverziju
Postanite dostupni odmah. Posmatrajte kako se posetioci pretvaraju u kupce uz angažovanje u realnom vremenu.
Pre naspram
Pogledajte kako preduzeća transformišu svoju korisničku podršku sa Jetweb Live Chat.
- Kupci čekaju 24+ sati na odgovore putem e-pošte
- Izgubljeni potencijalni klijenti zbog neodgovorenih pitanja
- Nema uvid u ponašanje kupaca
- Fragmentirana podrška na različitim kanalima
- Trenutni odgovori za manje od 32 sekunde
- Povećanje stope konverzije od 40%
- Praćenje posetilaca i uvid u realnom vremenu
- Ujedinjeni prijemn sandučić za sve razgovore
Veruju vodeći u
Pridružite se hiljadama preduzeća koja su transformisala svoju korisničku podršku.
"Jetweb Live Chat je povećao našu stopu konverzije za 47% u prvom mesecu. Angažman u realnom vremenu je promenio pravila igre za naš prodajni tim."
"Konačno, live chat koji jednostavno radi. Podešavanje je trajalo 5 minuta, a naš tim za podršku je odmah počeo da odgovara na razgovore. Najbolja investicija koju smo napravili."
"Sama analitička tabla vredi. Sada možemo da pratimo svaki razgovor i merimo performanse našeg tima sa stvarnim podacima."
Šta zaista Dobijate
Live chat na nivou preduzeća po deliću cene
Planovi koji
Počnite besplatno. Nadogradite kako rastete. Bez skrivenih naknada, bez iznenađenja.
- 3 mesta za agente
- 3 veb-sajta
- 1.000 ćaskanja/mesečno
- Istorija ćaskanja od 30 dana
- Razmena datoteka
- Brzi odgovori
- Beleške i oznake
- Osnovne informacije o posetiocu
- Formular pre ćaskanja
- Unapred pripremljeni odgovori
- Poruke van mreže
- Obaveštenja putem e-pošte
- 2 uloge (Administrator i Agent)
- GDPR i EU centri podataka
- 10 mesta za agente
- 10 veb-sajtova
- 5.000 ćaskanja/mesečno
- Istorija ćaskanja od 90 dana
- 10 Odseka
- Automatsko prevođenje (46 jezika)
- Lokalizacija vidžeta
- Prilagođeno brendiranje vidžeta
- Pristup REST API-ju
- Event Webhooks
- Glasovne poruke
- Prenošenje ćaskanja i ocenjivanje
- 4 uloge agenta
- Napredna analitika
- Performanse agenta
- Automatsko dodeljivanje
- Neograničeni agenti
- Neograničeni sajtovi
- Neograničena ćaskanja
- Istorija ćaskanja od 365 dana
- AI chatbot i Flow Builder
- HD video i audio pozivi
- Deljenje ekrana i zajedničko pregledanje
- White Label brendiranje
- WooCommerce integracija
- HMAC-potpisani URL-ovi
- Upravljanje SLA
- Prioritetna podrška
- Detekcija kolizija
- Analitika po satu
- Prilagođeni subdomen
- Neograničeni odeljci
Izračunajte svoju Uštedu
Pogledajte koliko štedite u poređenju sa Intercom, Zendesk i drugim rešenjima
3 besplatna bonusa uključena
Prijavite se danas i dobijte ove premium dodatke bez dodatnih troškova
Premium podešavanje
Naš tim konfiguriše vaš live chat, dizajn vidžeta i AI chatbot za maksimalne konverzije
Migracija podataka
Mi migriramo vaše postojeće razgovore i kontakte sa bilo koje platforme — besprekorno
Trening sesija
60-minutni trening uživo za vaš tim koji pokriva sve funkcije i najbolje prakse
14-dnevni povraćaj novca Garancija
Isprobajte Jetweb Live Chat potpuno bez rizika. Ako niste zadovoljni, dobijate puni povraćaj novca.
14-dnevna garancija povraćaja novca
Toliko smo sigurni da ćete voleti Jetweb Live Chat da nudimo punu 14-dnevnu garanciju povraćaja novca. Bez pitanja, bez skrivenih uslova.
Kompletno Poređenje Karakteristika
Svaka karakteristika, svaki plan — na prvi pogled
| Osnovne | Starter | Pro | Business |
|---|---|---|---|
| Mesta za agente | 3 | 10 | Neograničeno |
| Web sajtovi | 3 | 10 | Neograničeno |
| Mesečni razgovori | 1.000 | 5.000 | Neograničeno |
| Istorija razgovora | 30 dana | 90 dana | 365 dana |
| Razmena Poruka | |||
| Razgovor u realnom vremenu | |||
| Indikatori kucanja | |||
| Emoji i reakcije | |||
| Deljenje datoteka | |||
| Glasovne poruke | |||
| Brzi odgovori | |||
| Alati za agente | |||
| Unapred pripremljeni odgovori | Osnovno | Napredno | Potpuno |
| Uloge operatera | 2 uloge | 4 uloge | Neograničeno |
| Preusmeravanje razgovora | |||
| Praćenje posetilaca | |||
| Usmeravanje po odeljenjima | |||
| AI i automatizacija | |||
| AI Chatbot | |||
| Kreator tokova | |||
| Šabloni botova | 12 | ||
| Automatski prevod | 46 | 46 | |
| Video i glas | |||
| HD video pozivi | |||
| Deljenje ekrana | |||
| Zajedničko pregledanje | |||
| Bezbednost i usklađenost | |||
| Usklađeno sa GDPR | |||
| End-to-End šifrovanje | |||
| HMAC-potpisani URL-ovi | |||
| Integracija | |||
| WordPress Plugin | |||
| REST API | |||
| Event Webhooks | |||
| WooCommerce integracija | |||
Zašto timovi biraju Jetweb
| Funkcija | Jetweb | Intercom | Zendesk | LiveChat | Crisp | Tawk.to |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Početna cena | 19€/mes | $74/mes | $55/mes | $20/mes | $25/mes | Besplatno |
| AI Chatbot | ||||||
| Flow Builder | ||||||
| Video pozivi | ||||||
| Deljenje ekrana | ||||||
| Auto-Translation | Add-on | |||||
| Veličina vidžeta | 8KB | 200KB+ | 150KB+ | 120KB+ | 100KB+ | 180KB+ |
| White Label | Add-on | Plaćeno | ||||
| GDPR / EU Hosting | US-based | US-based | ||||
| WordPress Plugin |
Poverenje i sertifikovano
Česta Pitanja
Sve što treba da znate o Jetweb Live Chat.
Većina korisnika je operativna za manje od 5 minuta. Jednostavno instalirajte naš WordPress dodatak, povežite svoj nalog i prilagodite vidžet. Nije potrebno kodiranje.
Apsolutno! Imate potpunu kontrolu nad bojama, pozicijom, animacijama, porukama dobrodošlice i avatarima operatera. Naš vizuelni editor olakšava savršeno usklađivanje sa vašim brendom.
Posetioci mogu ostaviti poruke putem prilagodljivog obrasca za van mreže. Odmah ćete primiti obaveštenja putem e-pošte, a sve poruke su sačuvane za nastavak.
Da, potpuno smo usklađeni sa GDPR-om. Svi podaci su šifrovani, bezbedno skladišteni u evropskim centrima za podatke, a vi imate potpunu kontrolu nad politikama zadržavanja podataka.
Da! Naš WordPress dodatak se besprekorno integriše sa WooCommerce-om. Možete videti koje proizvode kupci pregledaju, sadržaj njihove korpe i istoriju porudžbina — sve direktno u kontrolnoj tabli operatera.
AI Chatbot koristi vizuelni graditelj tokova gde dizajnirate putanje razgovora pomoću čvorova koje prevlačite i puštate. Izaberite između 12 gotovih šablona ili izgradite prilagođene tokove sa 9 različitih tipova čvorova. Dostupno u Business planu.
Apsolutno. Svaki razgovor u ćaskanju može se eskalirati u HD video ili glasovni poziv jednim klikom. Deljenje ekrana i zajedničko pregledanje su uključeni za brzo rešavanje složenih problema.
Naš sistem automatski detektuje jezik posetioca i prevodi poruke u realnom vremenu. Operateri vide poruke na svom jeziku, posetioci odgovore na svom. Podržava 46 jezika bez potrebe za ručnim podešavanjem.
Da! Pružamo potpuni REST API, event webhook-ove, WordPress dodatak sa WooCommerce integracijom i prilagodljive kodove za ugradnju. Izgradite prilagođene tokove posla, sinhronizujte podatke ćaskanja sa vašim CRM-om ili kreirajte sopstvene Dashboard-ove.
Apsolutno. Naša Visitor Intelligence tabla prikazuje podatke u realnom vremenu uključujući geolokaciju, informacije o uređaju, detalje o pretraživaču, istoriju pregledanih stranica i AI analizu sentimenta — sve vidljivo operaterima tokom razgovora.
Kada su operateri van mreže, posetioci vide prilagodljivu formu da ostave svoje ime, email i poruku. Sve prijave se čuvaju kao Tickets sa prioritetnim usmeravanjem. Dobićete trenutna email obaveštenja i možete odgovoriti kada se vratite na mrežu.
Spremni da transformišete svoju Podršku za korisnike?
Pridružite se 5.000+ preduzeća koja pružaju izuzetno korisničko iskustvo sa Jetweb Live Chat.