Ubah Setiap Pengunjung Menjadi
Pelanggan Anda Berikutnya
Live chat real time yang meningkatkan konversi hingga 40%. Libatkan setiap pengunjung, tutup lebih banyak penjualan, dan berikan dukungan pelanggan yang luar biasa semuanya dari satu platform yang kuat.
Sarah Miller
Sangat Cepat Live Chat
Terhubung dengan pengunjung saat mereka mendarat di situs Anda. Pengiriman di bawah 50ms memastikan setiap percakapan terasa instan dan alami.
Chatbot Cerdas & Flow Builder
Rancang alur percakapan cerdas yang menangani FAQ, kualifikasi prospek, dan arahkan pelanggan — semuanya tanpa menulis satu baris kode pun.
Kuat Dashboard Agen
Semua yang diperlukan tim dukungan Anda dalam satu ruang kerja terpadu. Tangani banyak percakapan, akses informasi pengunjung, dan berkolaborasi dengan lancar.
Kelola Tim Anda Seperti Profesional
Atur tim dukungan Anda dengan izin berbasis peran, perutean departemen, dan pelacakan kinerja. Skalakan dari satu agen hingga ratusan.
Dapat Disesuaikan Sepenuhnya Widget Obrolan
Jadikan widget benar-benar milik Anda. Sesuaikan dengan warna merek Anda, pilih posisi, atur jam operasional, dan ciptakan kesan pertama yang sempurna.
Video HD & Panggilan Suara
Tingkatkan obrolan apa pun menjadi panggilan video atau suara yang jernih dengan satu klik. Berbagi layar dan co-browsing membuat masalah kompleks menjadi sederhana.
Analisis Berbasis Data
Pahami setiap aspek kinerja dukungan Anda. Dashboard real-time, skor kepuasan, dan peringkat agen membantu Anda mengoptimalkan secara berkelanjutan.
Jangan Sampai Kehilangan Pelanggan Lagi
Tangkap setiap prospek bahkan ketika tim Anda sedang offline. Formulir offline yang cerdas, manajemen tiket, dan notifikasi email otomatis memastikan tidak ada percakapan yang terlewat.
Kenali Pengunjung Anda Sebelum Mereka Bertanya
Pelacakan pengunjung waktu nyata dengan deteksi perangkat, geolokasi, riwayat halaman, dan analisis sentimen berbasis AI. Ubah lalu lintas anonim menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti.
Bicaralah dalam Bahasa Setiap Pelanggan Bahasa
Hilangkan hambatan bahasa dengan deteksi otomatis dan penerjemahan waktu nyata. Dukung pelanggan dalam 46 bahasa tanpa perlu merekrut agen multibahasa.
Deteksi Otomatis
Secara otomatis mengidentifikasi bahasa pengunjung dari pengaturan peramban dan menyesuaikan widget secara instan.
Penerjemahan Waktu Nyata
Pesan diterjemahkan secara langsung sehingga agen dan pengunjung masing-masing melihat bahasa mereka sendiri.
46 Bahasa Asli
Lokalisasi UI lengkap — tidak hanya pesan obrolan, tetapi setiap tombol, label, dan notifikasi.
Semua yang Anda Butuhkan, Tanpa yang Tidak Perlu
Pesan
- Obrolan Waktu Nyata
- Indikator Pengetikan
- Tanda Terbaca
- Berbagi Berkas
- Emoji & GIF
- Pesan Suara
- Riwayat Obrolan
Widget
- Warna Kustom
- Posisi Kustom
- Formulir Pra-Chat
- Jam Operasional
- Balasan Cepat
- Dioptimalkan untuk Seluler
Alat Agen
- Antrean Cerdas
- Respons Terjadwal
- Transfer Chat
- Panel Info Pengunjung
- Catatan & Tag
- Penugasan Otomatis
AI & Otomasi
- Chatbot AI
- Pembangun Alur
- Templat Bot
- Pemicu Cerdas
- Balasan Otomatis
- Penyerahan ke Manusia
Video & Suara
- Panggilan Video HD
- Panggilan Suara
- Berbagi Layar
- Co-Browsing
- Eskalasi Satu Klik
Analitik
- Dashboard Waktu Nyata
- Pelacakan Waktu Respons
- Skor Kepuasan
- Peringkat Agen
- Ekspor CSV & PDF
Keamanan
- Enkripsi Ujung ke Ujung
- Kesesuaian GDPR
- Pusat Data UE
- Kontrol Retensi Data
Integrasi
- Plugin WordPress
- REST API
- Webhooks
- Integrasi WooCommerce
- 46 Bahasa
Dukungan Offline
- Formulir Offline Kustom
- Sistem Tiket
- Notifikasi Email
- Aturan Respons Otomatis
- Aturan Jam Operasional
- Penyaluran Prioritas
Kecerdasan Pengunjung
- Pelacakan Waktu-Nyata
- Geolokasi & Negara
- Deteksi Perangkat & Peramban
- Riwayat Tampilan Halaman
- Analisis Sentimen AI
- Identifikasi Pengunjung
Tingkat Perusahaan Keamanan & Privasi
Sesuai GDPR berdasarkan desain. Semua data dienkripsi dan disimpan di pusat data UE. Isolasi multi-tenant memastikan data pelanggan Anda tetap pribadi dan terlindungi.
Integrasikan Dengan Segalanya
API REST lengkap, webhook acara, plugin native WordPress, dan integrasi WooCommerce. Bangun alur kerja kustom dan hubungkan dengan alat Anda yang sudah ada.
Berjalan dalam
Dari instalasi hingga percakapan pertama Anda, tidak diperlukan keahlian teknis.
Instal Plugin
Instalasi WordPress satu klik. Konfigurasi otomatis dengan akun Jetweb Anda.
Sesuaikan Desain
Sesuaikan dengan merek Anda menggunakan editor visual kami. Pilih warna, posisi, avatar, dan pesan sambutan.
Tambahkan Tim Anda
Undang agen, buat departemen, dan atur aturan perutean untuk distribusi obrolan yang efisien.
Mulai Mengonversi
Berjalan langsung. Saksikan pengunjung berubah menjadi pelanggan dengan keterlibatan waktu nyata.
Sebelum vs.
Lihat bagaimana bisnis mengubah dukungan pelanggan mereka dengan Jetweb Live Chat.
- Pelanggan menunggu 24+ jam untuk balasan email
- Kehilangan prospek karena pertanyaan yang tidak terjawab
- Tidak ada visibilitas terhadap perilaku pelanggan
- Dukungan yang terfragmentasi di berbagai saluran
- Respon instan dalam waktu kurang dari 32 detik
- Peningkatan 40% dalam tingkat konversi
- Pelacakan dan wawasan pengunjung secara real time
- Kotak masuk terpadu untuk semua percakapan
Dipercaya oleh
Bergabunglah dengan ribuan bisnis yang telah mengubah dukungan pelanggan mereka.
"Jetweb Live Chat meningkatkan tingkat konversi kami sebesar 47% di bulan pertama. Keterlibatan real time adalah pengubah permainan bagi tim penjualan kami."
"Akhirnya, live chat yang benar-benar berfungsi. Pengaturan hanya membutuhkan 5 menit, dan tim dukungan kami langsung menangani obrolan. Investasi terbaik yang kami lakukan."
"Das Dashboard für Analysen allein ist es wert. Wir können jetzt jedes Gespräch verfolgen und die Leistung unseres Teams mit echten Daten messen."
Apa yang Sebenarnya Anda Dapatkan
Live chat kelas perusahaan dengan biaya yang jauh lebih rendah
Pläne, die
Kostenlos starten. Bei Bedarf upgraden. Keine versteckten Gebühren, keine Überraschungen.
- 3 Agentenplätze
- 3 Situs Web
- 1.000 Obrolan/Bulan
- Riwayat Obrolan 30 Hari
- Berbagi Berkas
- Balasan Cepat
- Catatan & Tag
- Info Pengunjung Dasar
- Formulir Pra-Obrolan
- Respons Terjadwal
- Pesan Offline
- Notifikasi Email
- 2 Peran (Admin & Agen)
- GDPR & Pusat Data UE
- 10 Kursi Agen
- 10 Situs Web
- 5.000 Obrolan/Bulan
- Riwayat Obrolan 90 Hari
- 10 Departemen
- Terjemahan Otomatis (46 Bahasa)
- Lokalisasi Widget
- Branding Widget Kustom
- Akses REST API
- Event Webhooks
- Pesan Suara
- Transfer & Peringkat Obrolan
- 4 Peran Agen
- Analitik Lanjutan
- Kinerja Agen
- Penugasan Otomatis
- Agen Tanpa Batas
- Situs Web Tanpa Batas
- Obrolan Tanpa Batas
- Riwayat Obrolan 365 Hari
- Chatbot AI & Pembuat Alur
- Panggilan Video & Suara HD
- Berbagi Layar & Penjelajahan Bersama
- Penjenamaan White Label
- Integrasi WooCommerce
- URL Bertanda Tangan HMAC
- Manajemen SLA
- Dukungan Prioritas
- Deteksi Tabrakan
- Analisis Per Jam
- Subdomain Kustom
- Departemen Tanpa Batas
Hitung Penghematan Anda
Lihat berapa banyak yang Anda hemat dibandingkan Intercom, Zendesk, dan solusi lainnya
3 Bonus Gratis Termasuk
Daftar hari ini dan dapatkan ekstra premium ini tanpa biaya tambahan
Setup Premium
Tim kami mengonfigurasi live chat, desain widget, dan chatbot AI Anda untuk konversi maksimal
Migrasi Data
Kami memigrasikan percakapan dan kontak yang ada dari platform apa pun — dengan mulus
Sesi Pelatihan
Pelatihan langsung 60 menit untuk tim Anda yang mencakup semua fitur dan praktik terbaik
Pengembalian Dana 14 Hari Jaminan
Coba Jetweb Live Chat sepenuhnya tanpa risiko. Jika tidak puas, dapatkan pengembalian dana penuh.
Jaminan Pengembalian Dana 14 Hari
Kami sangat yakin Anda akan menyukai Jetweb Live Chat sehingga kami menawarkan jaminan pengembalian dana penuh 14 hari. Tanpa pertanyaan, tanpa syarat tersembunyi.
Perbandingan Fitur Lengkap
Setiap fitur, setiap paket — sekilas
| Inti | Starter | Pro | Business |
|---|---|---|---|
| Kursi Agen | 3 | 10 | Tak Terbatas |
| Situs Web | 3 | 10 | Tak Terbatas |
| Obrolan Bulanan | 1.000 | 5.000 | Tak Terbatas |
| Riwayat Obrolan | 30 Hari | 90 Hari | 365 Hari |
| Pesan | |||
| Obrolan Waktu Nyata | |||
| Indikator Pengetikan | |||
| Emoji & Reaksi | |||
| Berbagi Berkas | |||
| Pesan Suara | |||
| Balasan Cepat | |||
| Alat Agen | |||
| Respons Cepat | Dasar | Lanjutan | Lengkap |
| Peran Agen | 2 Peran | 4 Peran | Tak Terbatas |
| Transfer Chat | |||
| Pelacakan Pengunjung | |||
| Perutean Departemen | |||
| AI & Otomatisasi | |||
| Chatbot AI | |||
| Pembangun Alur | |||
| Template Bot | 12 | ||
| Terjemahan Otomatis | 46 | 46 | |
| Video & Suara | |||
| Panggilan Video HD | |||
| Berbagi Layar | |||
| Co-Browsing | |||
| Keamanan & Kepatuhan | |||
| Kesesuaian GDPR | |||
| Enkripsi Ujung-ke-Ujung | |||
| URL Bertanda Tangan HMAC | |||
| Integrasi | |||
| WordPress Plugin | |||
| REST API | |||
| Event Webhooks | |||
| Integrasi WooCommerce | |||
Alasan Tim Memilih Jetweb
| Fitur | Jetweb | Intercom | Zendesk | LiveChat | Crisp | Tawk.to |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Harga Mulai | 19€/bulan | $74/bulan | $55/bulan | $20/bulan | $25/bulan | Gratis |
| AI Chatbot | ||||||
| Flow Builder | ||||||
| Panggilan Video | ||||||
| Berbagi Layar | ||||||
| Terjemahan Otomatis | Add-on | |||||
| Ukuran Widget | 8KB | 200KB+ | 150KB+ | 120KB+ | 100KB+ | 180KB+ |
| White Label | Add-on | Berbayar | ||||
| GDPR / Hosting EU | US-based | US-based | ||||
| WordPress Plugin |
Terpercaya & Bersertifikat
Pertanyaan Umum
Semua yang perlu Anda ketahui tentang Jetweb Live Chat.
Kebanyakan pengguna dapat menjalankannya dalam waktu kurang dari 5 menit. Cukup instal plugin WordPress kami, hubungkan akun Anda, dan sesuaikan widget. Tidak diperlukan pengkodean.
Tentu saja! Anda memiliki kendali penuh atas warna, posisi, animasi, pesan selamat datang, dan avatar agen. Editor visual kami memudahkan untuk menyesuaikannya dengan merek Anda secara sempurna.
Pengunjung dapat meninggalkan pesan melalui formulir offline yang dapat disesuaikan. Anda akan menerima notifikasi email secara instan, dan semua pesan disimpan untuk ditindaklanjuti.
Ya, kami sepenuhnya mematuhi GDPR. Semua data dienkripsi, disimpan dengan aman di pusat data UE, dan Anda memiliki kendali penuh atas kebijakan retensi data.
Ya! Plugin WordPress kami terintegrasi dengan mulus bersama WooCommerce. Anda dapat melihat produk apa yang sedang dilihat pelanggan, isi keranjang mereka, dan riwayat pesanan — semuanya langsung di dashboard agen.
Chatbot AI menggunakan pembangun alur visual di mana Anda merancang jalur percakapan dengan node seret dan lepas. Pilih dari 12 templat siap pakai atau buat alur kustom dengan 9 jenis node yang berbeda. Tersedia dalam paket Business.
Tentu saja. Setiap percakapan obrolan dapat ditingkatkan menjadi panggilan video atau suara HD dengan satu klik. Berbagi layar dan penjelajahan bersama disertakan untuk menyelesaikan masalah kompleks dengan cepat.
Sistem kami secara otomatis mendeteksi bahasa pengunjung dan menerjemahkan pesan secara real-time. Agen melihat pesan dalam bahasa mereka, pengunjung melihat balasan dalam bahasa mereka. Mendukung 46 bahasa tanpa pengaturan manual yang diperlukan.
Ya! Kami menyediakan REST API lengkap, webhook acara, plugin WordPress dengan integrasi WooCommerce, dan kode semat yang dapat disesuaikan. Bangun alur kerja kustom, sinkronkan data obrolan dengan CRM Anda, atau buat Dashboard Anda sendiri.
Tentu saja. Panel Visitor Intelligence kami menunjukkan data real-time termasuk geolokasi, info perangkat, detail browser, riwayat tampilan halaman, dan analisis sentimen berbasis AI — semuanya terlihat oleh agen selama percakapan.
Ketika agen offline, pengunjung melihat formulir yang dapat disesuaikan untuk meninggalkan nama, email, dan pesan mereka. Semua pengiriman disimpan sebagai Tickets dengan perutean prioritas. Anda akan menerima pemberitahuan email instan dan dapat merespons saat kembali online.
Siap Mengubah Dukungan Pelanggan Anda?
Bergabunglah dengan 5.000+ bisnis yang memberikan pengalaman pelanggan luar biasa dengan Jetweb Live Chat.