هر بازدیدکننده را تبدیل کنید به
مشتری بعدی شما
چت زنده در زمان واقعی که نرخ تبدیل را ۴۰٪ افزایش میدهد. با هر بازدیدکننده تعامل کنید، معاملات بیشتری را به نتیجه برسانید و پشتیبانی مشتری استثنایی را تنها از یک پلتفرم قدرتمند ارائه دهید.
Sarah Miller
سرعت برقآسا Live Chat
لحظهای که بازدیدکنندگان وارد سایت شما میشوند، با آنها ارتباط برقرار کنید. تحویل زیر ۵۰ میلیثانیهای تضمین میکند هر گفتوگو فوری و طبیعی احساس شود.
چتبات هوشمند و سازنده جریان
جریانهای گفتگوی هوشمندی طراحی کنید که به سوالات متداول پاسخ میدهند، سرنخها را واجد شرایط میکنند و مشتریان را هدایت میکنند — همه اینها بدون نوشتن حتی یک خط کد.
قدرتمند داشبورد کارشناس
همه آنچه تیم پشتیبانی شما نیاز دارد در یک فضای کاری یکپارچه. مدیریت چندین گفتگو، دسترسی به اطلاعات بازدیدکننده و همکاری بیدرز.
تیم خود را مدیریت کنید مانند یک حرفهای
تیم پشتیبانی خود را با مجوزهای مبتنی بر نقش، مسیریابی دپارتمان و ردیابی عملکرد سازماندهی کنید. از یک کارشناس به صدها نفر گسترش دهید.
کاملاً قابل سفارشیسازی ویجت چت
ویجت را واقعاً متعلق به خود کنید. رنگهای برند خود را مطابقت دهید، موقعیت را انتخاب کنید، ساعات کاری را تنظیم کرده و اولین تأثیر عالی را ایجاد کنید.
ویدیو اچدی و تماسهای صوتی
هر گفتوگو را تنها با یک کلیک به یک تماس ویدیویی یا صوتی شفاف و با کیفیت ارتقا دهید. اشتراکگذاری صفحه و مرور همزمان، مسائل پیچیده را ساده میکنند.
تحلیلهای مبتنی بر داده
هر جنبه از عملکرد پشتیبانی خود را درک کنید. داشبوردهای زمان واقعی، نمرات رضایت و رتبهبندی کارشناسان به شما کمک میکنند تا به طور مستمر بهینهسازی کنید.
هرگز یک مشتری را از دست ندهید
حتی در زمان عدم حضور تیم خود، هر سرنخ را ثبت کنید. فرمهای هوشمند آفلاین، مدیریت تیکتها و اعلانهای ایمیلی خودکار تضمین میکنند که هیچ گفتوگویی از دست نرود.
بازدیدکنندگان خود را بشناسید پیش از آنکه بپرسند
ردیابی بازدیدکنندگان بهصورت زنده همراه با تشخیص دستگاه، موقعیت جغرافیایی، تاریخچه صفحات و تحلیل احساسات مبتنی بر هوش مصنوعی. ترافیک ناشناس را به بینشهای عملی تبدیل کنید.
به زبان هر مشتری صحبت کنید
با تشخیص خودکار و ترجمهی لحظهای، موانع زبانی را از بین ببرید. بدون نیاز به استخدام کارشناسان چندزبانه، از مشتریان به ۴۶ زبان پشتیبانی کنید.
تشخیص خودکار
به طور خودکار زبان بازدیدکننده را از تنظیمات مرورگر شناسایی کرده و ویجت را فوراً تطبیق میدهد.
ترجمهی لحظهای
پیامها به صورت زنده ترجمه میشوند تا کارشناسان و بازدیدکنندگان هر یک زبان خود را ببینند.
۴۶ زبان بومی
بومیسازی کامل رابط کاربری — نه فقط پیامهای چت، بلکه هر دکمه، برچسب و اعلان.
همه آنچه نیاز دارید، هیچ چیز اضافهای نه
پیامرسانی
- چت آنی
- نمایانگر تایپ
- رسید خواندهشده
- اشتراکگذاری فایل
- ایموجی و گیف
- پیامهای صوتی
- تاریخچه چت
ویجت
- رنگهای سفارشی
- موقعیت سفارشی
- فرمهای پیش از گفتگو
- ساعات کاری
- پاسخهای سریع
- بهینهشده برای موبایل
ابزارهای کارگزار
- صف هوشمند
- پاسخهای از پیش آماده
- انتقال گفتگو
- پنل اطلاعات بازدیدکننده
- یادداشتها و برچسبها
- تخصیص خودکار
هوش مصنوعی و خودکارسازی
- چتبات هوش مصنوعی
- سازنده جریان
- قالبهای بات
- ماشههای هوشمند
- پاسخهای خودکار
- تحویل به اپراتور انسانی
ویدیو و صدا
- تماس ویدیویی اچدی
- تماس صوتی
- اشتراکگذاری صفحه
- مرور همزمان
- ارتقاء یککلیکی
تحلیلها
- داشبورد بلادرنگ
- ردیابی زمان پاسخ
- امتیازات رضایت
- رتبهبندی کارشناسان
- خروجیهای CSV و PDF
امنیت
- رمزنگاری انتها به انتها
- مطابق با GDPR
- مراکز داده اتحادیه اروپا
- کنترلهای نگهداری داده
یکپارچهسازی
- افزونه {BRAND_9}
- REST API
- Webhooks
- یکپارچهسازی WooCommerce
- ۴۶ زبان
پشتیبانی آفلاین
- فرمهای آفلاین سفارشی
- سیستم Tickets
- اعلانهای ایمیلی
- قوانین پاسخ خودکار
- قوانین ساعات کاری
- مسیریابی اولویتدار
هوشمند بازدیدکنندگان
- ردیابی بلادرنگ
- موقعیت جغرافیایی و کشور
- تشخیص دستگاه و مرورگر
- تاریخچه مشاهده صفحات
- تحلیل احساسات هوش مصنوعی
- شناسایی بازدیدکننده
در سطح سازمانی امنیت و حریم خصوصی
مطابق با GDPR بهصورت طراحی شده. تمام دادهها رمزگذاری شده و در مراکز داده اتحادیه اروپا ذخیره میشوند. جداسازی چندمستاجری تضمین میکند که دادههای مشتریان شما خصوصی و محافظتشده باقی بمانند.
ادغام با همه چیز
API کامل REST، وبهوکهای رویداد، افزونه بومی WordPress و ادغام با WooCommerce. گردشهای کاری سفارشی بسازید و با ابزارهای موجود خود ارتباط برقرار کنید.
زنده در
از نصب تا اولین گفتوگوی شما بدون نیاز به مهارتهای فنی.
نصب افزونه
نصب تک کلیکی WordPress. پیکربندی خودکار با حساب Jetweb شما.
سفارشیسازی طراحی
با ویرایشگر بصری ما با برند شما هماهنگ شود. رنگها، موقعیت، آواتار و پیامهای خوشآمد را انتخاب کنید.
اضافه کردن تیم شما
کارشناسان را دعوت کنید، بخشها ایجاد کنید و قوانین مسیریابی را برای توزیع کارآمد چت تنظیم کنید.
شروع تبدیل
بلافاصله زنده شوید. تماشا کنید که بازدیدکنندگان با تعامل بلادرنگ به مشتری تبدیل میشوند.
قبل در مقابل
ببینید کسبوکارها چگونه با Jetweb Live Chat پشتیبانی مشتری خود را متحول میکنند.
- مشتریان بیش از ۲۴ ساعت برای پاسخ ایمیل منتظر میمانند
- از دست دادن سرنخها به دلیل سوالات بیپاسخ
- عدم دید نسبت به رفتار مشتری
- پشتیبانی پراکنده در کانالهای مختلف
- پاسخهای فوری در کمتر از ۳۲ ثانیه
- ۴۰٪ افزایش نرخ تبدیل
- ردیابی و بینش زنده بازدیدکنندگان
- صندوق ورودی یکپارچه برای همه گفتگوها
مورد اعتماد صنعت
به هزاران کسبوکاری بپیوندید که پشتیبانی مشتری خود را متحول کردهاند.
"Jetweb Live Chat نرخ تبدیل ما را در ماه اول ۴۷٪ افزایش داد. تعامل زنده یک تغییردهنده بازی برای تیم فروش ماست."
"بالاخره یک چت زنده که واقعاً کار میکند. راهاندازی ۵ دقیقه طول کشید و تیم پشتیبانی ما بلافاصله شروع به مدیریت چتها کرد. بهترین سرمایهگذاری ما بود."
"تنها داشتن داشبورد تحلیلی بهخودیخود ارزشش را دارد. اکنون میتوانیم هر گفتگو را ردیابی کرده و عملکرد تیم خود را با دادههای واقعی بسنجیم."
آنچه واقعاً دریافت میکنید
چت زنده در سطح سازمانی با کسری از هزینه
طرحهایی که
رایگان شروع کنید. با رشد خود ارتقا دهید. بدون هزینههای پنهان، بدون شگفتی.
- ۳ صندلی کارشناس
- 3 وبسایت
- 1,000 گفتوگو در ماه
- تاریخچه گفتوگو 30 روزه
- اشتراکگذاری فایل
- پاسخهای سریع
- یادداشتها و برچسبها
- اطلاعات پایه بازدیدکننده
- فرم پیش از گفتوگو
- پاسخهای از پیش آماده
- پیامهای آفلاین
- اعلانهای ایمیلی
- 2 نقش (مدیر و نماینده)
- GDPR و مراکز داده اتحادیه اروپا
- 10 جایگاه نماینده
- 10 وبسایت
- 5,000 گفتوگو در ماه
- تاریخچه گفتوگو 90 روزه
- ۱۰ دپارتمان
- ترجمه خودکار (۴۶ زبان)
- بومیسازی ویجت
- برندسازی سفارشی ویجت
- دسترسی REST API
- Webhooks رویداد
- پیامهای صوتی
- انتقال چت و امتیازدهی
- ۴ نقش کارشناس
- تحلیلهای پیشرفته
- عملکرد کارشناس
- تخصیص خودکار
- کارشناسان نامحدود
- وبسایتهای نامحدود
- چتهای نامحدود
- تاریخچه چت ۳۶۵ روزه
- چتبات هوش مصنوعی و Flow Builder
- تماسهای ویدیویی و صوتی HD
- اشتراکگذاری صفحه و مرور همزمان
- برندینگ سفیدبرچسب
- یکپارچهسازی WooCommerce
- URLهای امضا شده با HMAC
- مدیریت SLA
- پشتیبانی اولویتدار
- تشخیص برخورد
- تحلیلهای ساعتی
- زیردامنه سفارشی
- دپارتمانهای نامحدود
محاسبه کنید صرفهجویی خود را
ببینید چقدر در مقایسه با Intercom، Zendesk و سایر راهحلها صرفهجویی میکنید
3 پاداش رایگان شامل میشود
امروز ثبتنام کنید و این امکانات ویژه را بدون هزینه اضافی دریافت کنید
تنظیمات ویژه
تیم ما چت زنده، طراحی ویجت و ربات چت هوش مصنوعی شما را برای حداکثر تبدیل پیکربندی میکند
مهاجرت دادهها
ما مکالمات و مخاطبان موجود شما را از هر پلتفرمی — بهصورت یکپارچه منتقل میکنیم
جلسه آموزشی
آموزش زنده ۶۰ دقیقهای برای تیم شما شامل تمام ویژگیها و بهترین روشها
بازگشت وجه ۱۴ روزه ضمانت
Jetweb Live Chat را کاملاً بدون ریسک امتحان کنید. اگر راضی نبودید، کل مبلغ بازگردانده میشود.
ضمانت بازگشت وجه ۱۴ روزه
ما آنقدر مطمئنیم که شما Jetweb Live Chat را دوست خواهید داشت که ضمانت بازگشت وجه کامل ۱۴ روزه ارائه میدهیم. بدون پرسش، بدون شرایط پنهان.
مقایسه کامل ویژگیها
هر ویژگی، هر طرح — در یک نگاه
| هسته | Starter | Pro | Business |
|---|---|---|---|
| صندلیهای نماینده | 3 | 10 | نامحدود |
| وبسایتها | 3 | 10 | نامحدود |
| چتهای ماهانه | 1,000 | 5,000 | نامحدود |
| تاریخچه چت | 30 روز | 90 روز | 365 روز |
| پیامرسانی | |||
| چت بلادرنگ | |||
| شاخصهای تایپ | |||
| ایموجی و واکنشها | |||
| اشتراکگذاری فایل | |||
| پیامهای صوتی | |||
| پاسخهای سریع | |||
| ابزارهای نماینده | |||
| پاسخهای از پیش تعریف شده | پایه | پیشرفته | کامل |
| نقشهای کارشناس | 2 نقش | 4 نقش | نامحدود |
| انتقال گفتگو | |||
| ردیابی بازدیدکننده | |||
| مسیریابی دپارتمان | |||
| هوش مصنوعی و اتوماسیون | |||
| چتبات هوش مصنوعی | |||
| سازنده جریان | |||
| قالبهای بات | 12 | ||
| ترجمه خودکار | 46 | 46 | |
| ویدیو و صدا | |||
| تماسهای ویدیویی HD | |||
| اشتراکگذاری صفحه | |||
| مرور همزمان | |||
| امنیت و انطباق | |||
| مطابق با GDPR | |||
| رمزنگاری انتها به انتها | |||
| URLهای امضا شده با HMAC | |||
| یکپارچهسازی | |||
| WordPress افزونه | |||
| REST API | |||
| Webhooks رویداد | |||
| یکپارچهسازی WooCommerce | |||
چرا تیمها انتخاب میکنند Jetweb
| ویژگی | Jetweb | Intercom | Zendesk | LiveChat | Crisp | Tawk.to |
|---|---|---|---|---|---|---|
| قیمت شروع | 19€/mo | $74/mo | $55/mo | $20/mo | $25/mo | رایگان |
| چت بات هوش مصنوعی | ||||||
| سازنده جریان | ||||||
| تماسهای ویدیویی | ||||||
| اشتراکگذاری صفحه | ||||||
| ترجمه خودکار | Add-on | |||||
| اندازه ویجت | 8KB | 200KB+ | 150KB+ | 120KB+ | 100KB+ | 180KB+ |
| برچسب سفید | Add-on | پرداختی | ||||
| میزبانی GDPR / EU | US-based | US-based | ||||
| WordPress Plugin |
مورد اعتماد و دارای گواهی
متداولترین پرسشها
همه آنچه باید درباره Jetweb Live Chat بدانید.
اکثر کاربران در کمتر از 5 دقیقه آماده بهرهبرداری میشوند. کافی است افزونه WordPress ما را نصب کنید، حساب خود را متصل نموده و ویجت را سفارشیسازی نمایید. نیازی به کدنویسی نیست.
قطعاً! شما کنترل کامل بر رنگها، موقعیت، انیمیشنها، پیامهای خوشآمدگویی و آواتارهای نمایندگان دارید. ویرایشگر بصری ما تطبیق کامل با برند شما را آسان میسازد.
بازدیدکنندگان میتوانند از طریق یک فرم آفلاین قابل سفارشیسازی پیام بگذارند. شما بلافاصله اعلانهای ایمیلی دریافت خواهید کرد و تمام پیامها برای پیگیری ذخیره میشوند.
بله، ما کاملاً با GDPR مطابقت داریم. تمام دادهها رمزگذاری شده، بهصورت ایمن در مراکز داده اتحادیه اروپا ذخیره میشوند و شما کنترل کامل بر سیاستهای نگهداری داده دارید.
بله! افزونه WordPress ما بهطور یکپارچه با WooCommerce ادغام میشود. شما میتوانید محصولاتی را که مشتریان در حال مشاهده هستند، محتویات سبد خرید و تاریخچه سفارشات آنها را — همه را مستقیماً در پیشخوان نماینده مشاهده کنید.
چتبات هوش مصنوعی از یک سازنده جریان بصری استفاده میکند که در آن مسیرهای گفتگو را با گرههای کشیدن و رها کردن طراحی میکنید. از بین 12 الگوی آماده انتخاب کنید یا جریانهای سفارشی با 9 نوع گره مختلف بسازید. در طرح تجاری در دسترس است.
قطعاً. هر گفتگوی چت را میتوان با یک کلیک به تماس ویدیویی یا صوتی HD ارتقا داد. اشتراکگذاری صفحه و مرور مشترک برای حل سریع مسائل پیچیده در نظر گرفته شدهاند.
سیستم ما به طور خودکار زبان بازدیدکننده را تشخیص داده و پیامها را به صورت بلادرنگ ترجمه میکند. کارشناسان پیامها را به زبان خود و بازدیدکنندگان پاسخها را به زبان خود میبینند. از ۴۶ زبان پشتیبانی میشود و نیازی به تنظیم دستی نیست.
بله! ما یک REST API کامل، Webhookهای رویداد، یک پلاگین WordPress با یکپارچهسازی WooCommerce و کدهای قابل تنظیم برای جاسازی ارائه میدهیم. گردش کار سفارشی بسازید، دادههای چت را با CRM خود همگامسازی کنید یا داشبوردهای خود را ایجاد نمایید.
قطعاً. پنل Visitor Intelligence ما دادههای بلادرنگ شامل موقعیت جغرافیایی، اطلاعات دستگاه، جزئیات مرورگر، تاریخچه مشاهده صفحات و تحلیل احساسات مبتنی بر هوش مصنوعی را نشان میدهد — همه اینها در حین گفتگو برای کارشناسان قابل مشاهده است.
وقتی کارشناسان آفلاین هستند، بازدیدکنندگان یک فرم قابل تنظیم برای وارد کردن نام، ایمیل و پیام خود مشاهده میکنند. تمامی ارسالها به عنوان Tickets با مسیریابی اولویتدار ذخیره میشوند. شما اعلانهای فوری ایمیل دریافت خواهید کرد و میتوانید هنگام بازگشت به حالت آنلاین پاسخ دهید.
آمادهاید تا پشتیبانی مشتری خود را متحول کنید؟
به بیش از ۵۰۰۰ کسبوکاری بپیوندید که با Jetweb Live Chat تجربههای استثنایی مشتری ارائه میدهند.