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企业级 Live Chat 解决方案

将每位访客转化为
您的下一位客户

可将转化率提升 40% 的实时聊天。与每位访客互动,达成更多交易,并通过一个强大的平台提供卓越的客户支持。

立即开始
<50ms 平均响应时间
99.9% 正常运行时间 SLA
8KB 小部件大小
S

Sarah Miller

支持团队在线
5 位客服在线
随时准备提供帮助
实时
即时送达
我想了解更多关于定价的信息。
10:42 AM
受到全球 5,000 多家企业的信赖
2.5M+
已处理对话
5,000+
活跃企业
32s
平均响应时间
4.9/5
客户满意度
// 实时消息

闪电般快速 Live Chat

访客一进入您的网站即可与其建立联系。低于 50 毫秒的送达速度确保每次对话都即时且自然。

输入状态指示器 已读回执 文件共享 语音消息 表情符号与 GIF 支持 持久聊天记录 快捷回复 消息反应 自动翻译
支持聊天
你好!我需要帮助处理我的订单 #4521
当然!我马上调取您的订单详情。
追踪号码似乎无法使用
我找到了问题所在——您的追踪信息将在2小时内更新。这是直接链接。
👍
订单追踪 退货 联系销售
// AI驱动自动化

智能聊天机器人与 流程构建器

设计智能对话流程,处理常见问题、筛选潜在客户并引导客户——无需编写任何代码。

11种节点类型 12个现成模板 6种触发器类型 支持46种语言的自动翻译 对话分析 智能人工转接 AI驱动回复 变量系统 邮件操作
商务计划专属
拖动节点重新排列流程
开始
消息
"欢迎!"
问题
"需要帮助吗?"
AI
自动回复
条件
如果是VIP客户
操作
通知客服
// 客服工作区

功能强大 客服仪表板

在一个统一的工作区中提供您的支持团队所需的一切。处理多个对话、访问访客信息并无缝协作。

智能聊天队列 预设回复 聊天转接 访客信息 备注与标签 自动分配 优先级 冲突检测 部门筛选
agents.jetweb.app
3
2
TM
Thomas M.
需要帮助处理我的订单...
2m1
SK
Sarah K.
谢谢你的帮助!
15m
JR
James R.
关于定价的问题...
32m
Thomas M.在线
你好,Thomas!今天有什么可以帮你的吗?
我有一个关于订单 #4521 的问题
我马上为你查询。
谢谢,非常感谢!
Type a message...
// 团队管理

管理您的团队 如专业人士般

通过基于角色的权限、部门路由和绩效跟踪来组织您的支持团队。从一名客服扩展到数百名。

基于角色的访问 部门路由 预设回复 绩效指标 客服排班 智能分配 SLA目标 并发聊天限制
团队成员
3 在线
SM
Sarah M.
管理员
TK
Tom K.
管理员
LR
Lisa R.
客服专员
销售
支持
结算
// 小部件设计

完全可自定义 聊天小部件

让这个小部件真正属于您。匹配您的品牌颜色、选择位置、设置营业时间,并打造完美的第一印象。

自定义颜色与位置 聊天前表单 营业时间 仅加载8KB 快速回复按钮 移动端优化 白标品牌定制 离线消息配置
S
支持
Online
J
Jetweb
Online
H
帮助
Online
// 视频与语音

高清视频与 语音通话

一键将任何聊天升级为清晰流畅的视频或语音通话。屏幕共享和协同浏览让复杂问题迎刃而解。

高清视频通话 语音通话 屏幕共享 协同浏览 一键升级 WebRTC技术 NAT穿透
SM
Sarah Mitchell
已连接
04:32
// 洞察与报告

数据驱动 分析

全面了解您的客服绩效。实时仪表板、满意度评分和客服排名助您持续优化。

实时仪表板 响应时间追踪 客户满意度评分 客服绩效排名 CSV 与 PDF 导出 时段分布 未接聊天追踪
对话概览
Last 7 days
1,247
聊天总数
32s
平均响应时间
4.9
满意度
// 离线支持

不再错过任何 客户

即使您的团队离线,也能捕获每一个潜在客户。智能离线表单、工单管理和自动电子邮件通知确保对话永不丢失。

自定义离线表单 工单系统 电子邮件通知 自动回复规则 营业时间规则 优先级路由
给我们留言
姓名
John Doe
电子邮件
留言
...
发送消息
#1024 — Order inquiry 待处理
#1023 处理中
#1022 已解决
// 访客智能

了解您的访客 在他们提问之前

实时访客跟踪,具备设备检测、地理位置、页面浏览历史和AI驱动的情感分析。将匿名流量转化为可操作的洞察。

实时跟踪 地理位置与国家 设备与浏览器检测 页面访问历史 AI情感分析 访客识别
JD
John Doe
Berlin, Germany
积极
设备Chrome / macOS
IP192.168.x.x
访问次数7
当前页面/pricing
/2m ago
/features1m ago
/pricingnow
// 全球覆盖

说每位客户的 语言

通过自动检测和实时翻译打破语言障碍。支持 46 种语言服务客户,无需雇佣多语种客服。

小部件界面本地化 客服端翻译
Deutsch Français Español 日本語 한국어

自动检测

根据浏览器设置自动识别访客语言,并即时调整小部件。

实时翻译

消息即时翻译,客服和访客各自看到自己的语言。

46 种原生语言

完整的用户界面本地化——不仅是聊天消息,还包括每个按钮、标签和通知。

// 完整功能集

您所需的一切, 绝无冗余

消息功能

  • 实时聊天
  • 输入状态指示
  • 已读回执
  • 文件共享
  • 表情符号与GIF
  • 语音消息
  • 聊天记录

小部件

  • 自定义颜色
  • 自定义位置
  • 预聊天表单
  • 营业时间
  • 快捷回复
  • 移动端优化

客服工具

  • 智能队列
  • 预设回复
  • 聊天转接
  • 访客信息面板
  • 备注与标签
  • 自动分配

人工智能与自动化

  • AI聊天机器人
  • 流程构建器
  • 机器人模板
  • 智能触发器
  • 自动回复
  • 人工接管

视频与语音

  • 高清视频通话
  • 语音通话
  • 屏幕共享
  • 协同浏览
  • 一键升级

分析

  • 实时仪表板
  • 响应时间追踪
  • 满意度评分
  • 客服排名
  • CSV 与 PDF 导出

安全

  • 端到端加密
  • 符合 GDPR 规范
  • 欧盟数据中心
  • 数据保留控制

集成

  • WordPress 插件
  • REST API
  • Webhooks
  • WooCommerce 集成
  • 46 种语言

离线支持

  • 自定义离线表单
  • 工单系统
  • 电子邮件通知
  • 自动回复规则
  • 营业时间规则
  • 优先级路由

访客智能

  • 实时跟踪
  • 地理位置与国家
  • 设备与浏览器检测
  • 页面浏览历史
  • AI 情感分析
  • 访客识别
// 企业级安全

企业级 安全与隐私

设计上即符合GDPR。所有数据均经过加密并存储在欧盟数据中心。多租户隔离确保您的客户数据保持私密并受到保护。

符合GDPR 欧盟数据中心 端到端加密 数据保留控制 HMAC签名URL 多租户隔离
GDPR
欧盟托管
AES-256
HMAC 签名
Multi-Tenant
数据控制
// 开发者友好

一切

完整的 REST API、事件 Webhook、原生 WordPress 插件以及 WooCommerce 集成。构建自定义工作流并与您现有的工具连接。

完整的 REST API 事件 Webhook WordPress 插件 支持 WooCommerce 自定义嵌入代码 API 文档
REST API
POST /api/v1/conversations
// Create a new conversation
{
"visitor_id": "vis_abc123",
"site_id": "site_xyz",
"message": "Hello!"
}
// Response: 201 Created
{
"success": true,
"conversation_id": "conv_7f8"
}
WordPress
WooCommerce
Webhook
// 简单设置

从安装到首次对话,无需任何技术技能。

01

安装插件

一键安装 WordPress。与您的 Jetweb 账户自动配置。

02

自定义设计

使用我们的可视化编辑器匹配您的品牌。选择颜色、位置、头像和欢迎消息。

03

添加您的团队

邀请客服人员、创建部门并设置路由规则,以实现高效的聊天分配。

04

开始转化

即时上线。通过实时互动,观察访客转化为客户。

// 差异对比

之前 vs.

了解企业如何通过 Jetweb Live Chat 改变其客户支持。

使用 Jetweb 之前
  • 客户等待电子邮件回复超过24小时
  • 因问题未得到解答而流失潜在客户
  • 无法了解客户行为
  • 跨渠道支持分散
使用 Jetweb 之后
  • 32秒内即时响应
  • 转化率提升40%
  • 实时访客追踪与洞察
  • 所有对话的统一收件箱
// 客户案例

深受行业

加入成千上万已改变其客户支持的企业行列。

"Jetweb Live Chat 在第一个月就将我们的转化率提高了47%。实时互动对我们的销售团队而言是改变游戏规则的功能。"

TM
Sarah Mitchell
销售总监,TechFlow Inc.

"终于找到了一款真正好用的 Live Chat。设置仅需5分钟,我们的支持团队立即就能处理聊天。这是我们做过的最佳投资。"

SK
Marcus Chen
首席执行官,Designova Studio

"仅分析仪表板就物超所值。我们现在可以追踪每一次对话,并用真实数据衡量团队绩效。"

MR
Elena Rodriguez
支持经理,CloudBase
10,000+
活跃用户
2.5M+
已处理对话
99.9%
正常运行时间SLA
24/7
支持
// 总价值

您真正 获得

以极低成本获得企业级实时聊天

实时聊天引擎
50€/月价值
AI聊天机器人构建器
80€/月价值
视频与语音通话
40€/月价值
高级分析
30€/月价值
46种语言翻译
60€/月价值
完整REST API访问
40€/月价值
总价值
300€
您的价格
14.99€
节省95%
// 透明定价

免费开始。随业务增长升级。无隐藏费用,无意外惊喜。

入门版
14.99
/月
  • 3个客服席位
  • 3个网站
  • 1,000次聊天/月
  • 30天聊天记录
  • 文件共享
  • 快捷回复
  • 备注与标签
  • 基本访客信息
  • 预聊天表单
  • 预设回复
  • 离线消息
  • 电子邮件通知
  • 2种角色(管理员与客服)
  • GDPR合规与欧盟数据中心
立即开始
商业版
89.99
/月
  • 无限客服
  • 无限网站
  • 无限聊天
  • 365天聊天记录
  • AI聊天机器人及流程构建器
  • 高清视频与语音通话
  • 屏幕共享与协同浏览
  • 白标品牌定制
  • WooCommerce 集成
  • HMAC 签名 URL
  • SLA 管理
  • 优先支持
  • 冲突检测
  • 每小时分析
  • 自定义子域名
  • 无限部门
立即开始
// 成本节省

计算您的 节省金额

查看与Intercom、Zendesk及其他解决方案相比您能节省多少

Intercom
370€
Zendesk
275€
Jetweb
14.99€
您节省 355€/mo
立即开始节省
// 早期采用者奖励

包含3项免费奖励

立即注册,免费获得这些高级附加功能

价值149€

高级设置

我们的团队为您配置在线聊天、小部件设计和AI聊天机器人,以实现最大转化率

价值99€

数据迁移

我们将您现有的对话和联系人从任何平台无缝迁移过来

价值79€

培训课程

为您的团队提供60分钟的实时培训,涵盖所有功能和最佳实践

立即领取您的奖励
// 零风险

14天退款 保证

完全无风险试用Jetweb Live Chat。如果您不满意,可获得全额退款。

14天退款保证

我们非常有信心您会喜欢Jetweb Live Chat,因此我们提供完整的14天退款保证。无需解释,无隐藏条件。

14天内全额退款
无需解释
保留您导出的数据
随时一键取消
100%满意保证

完整功能对比

一览所有功能和所有方案

核心功能 Starter Pro Business
客服席位310无限制
网站数量310无限制
月度对话量1,0005,000无限制
聊天记录30天90天365天
消息功能
实时聊天
输入状态指示
表情符号与回应
文件共享
语音消息
快捷回复
客服工具
预设回复基础版高级版完整版
客服角色2个角色4个角色无限制
聊天转接
访客追踪
部门路由
人工智能与自动化
AI聊天机器人
流程构建器
机器人模板12
自动翻译4646
视频与语音
高清视频通话
屏幕共享
协同浏览
安全与合规
符合 GDPR 规范
端到端加密
HMAC 签名 URL
集成
WordPress 插件
REST API
事件 Webhook
WooCommerce 集成
// 查看我们的比较

团队为何选择 Jetweb

功能 Jetweb Intercom Zendesk LiveChat Crisp Tawk.to
起始价格 19€/月 $74/月 $55/月 $20/月 $25/月 免费
AI聊天机器人
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视频通话
屏幕共享
自动翻译 Add-on
小部件大小 8KB 200KB+ 150KB+ 120KB+ 100KB+ 180KB+
白标 Add-on 付费
GDPR / 欧盟托管 US-based US-based
WordPress 插件

受信任且经过认证

GDPR合规
欧盟数据中心
AES-256加密
99.9%正常运行时间SLA
24/7支持
SOC 2就绪
// 常见问题

常见 问题

关于 Jetweb Live Chat 您需要了解的一切。

设置 Jetweb Live Chat 需要多长时间?

大多数用户在5分钟内即可完成设置并运行。只需安装我们的 WordPress 插件,连接您的账户,并自定义小部件。无需编码。

我可以自定义聊天小部件以匹配我的品牌吗?

当然可以!您可以完全控制颜色、位置、动画、欢迎消息和客服头像。我们的可视化编辑器让您可以轻松地完美匹配您的品牌。

当所有客服都离线时会发生什么?

访客可以通过可自定义的离线表单留言。您将立即收到电子邮件通知,所有消息都会被保存以便跟进。

Jetweb Live Chat 是否符合 GDPR 规定?

是的,我们完全符合 GDPR 规定。所有数据均经过加密,安全存储在欧盟数据中心,并且您可以完全控制数据保留策略。

Jetweb Live Chat 能与 WooCommerce 协同工作吗?

是的!我们的 WordPress 插件可与 WooCommerce 无缝集成。您可以在客服仪表板中直接查看客户正在浏览的产品、其购物车内容以及订单历史记录。

AI 聊天机器人如何工作?

AI 聊天机器人使用可视化流程构建器,您可以通过拖放节点来设计对话路径。可从12个现成模板中选择,或使用9种不同的节点类型构建自定义流程。适用于商业计划。

我可以通过聊天进行视频通话吗?

当然可以。任何聊天对话均可一键升级为高清视频或语音通话。包含屏幕共享和协同浏览功能,以便快速解决复杂问题。

自动翻译功能如何运作?

我们的系统会自动检测访客语言并实时翻译消息。客服看到的是自己语言的消息,访客看到的回复也是其自身语言。支持46种语言,无需手动设置。

是否提供用于自定义集成的API?

是的!我们提供完整的REST API、事件Webhooks、一个包含WooCommerce集成的WordPress插件,以及可自定义的嵌入代码。您可以构建自定义工作流、将聊天数据同步到您的CRM,或创建自己的仪表板。

我可以追踪访客在我网站上的行为吗?

当然可以。我们的访客智能面板显示实时数据,包括地理位置、设备信息、浏览器详情、页面浏览历史以及AI驱动的情绪分析——所有信息在对话期间对客服可见。

提供哪些离线支持选项?

当客服离线时,访客会看到一个可自定义的表单,可以留下姓名、邮箱和消息。所有提交内容将保存为工单,并带有优先级路由。您将收到即时邮件通知,并可在重新上线后回复。

准备好变革您的 客户支持了吗?

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我们不愿看到您离开。立即注册,任何Live Chat计划的前3个月可享20%折扣。此独家优惠不会持续太久。

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感谢您对 Jetweb Live Chat 感兴趣。我们的团队将在 24 小时内联系您,为您安排个性化演示。