Transformați Fiecare Vizitator În
Următorul Dvs. Client
Live chat în timp real care crește conversiile cu 40%. Interacționați cu fiecare vizitator, încheiați mai multe afaceri și oferiți un suport pentru clienți excepțional, toate dintr-o singură platformă puternică.
Sarah Miller
Viteză fulgerătoare Live Chat
Conectați-vă cu vizitatorii în momentul în care aceștia ajung pe site-ul dumneavoastră. Livrarea sub 50 ms asigură faptul că fiecare conversație pare instantanee și naturală.
Chatbot Inteligent & Flow Builder
Proiectați fluxuri de conversație inteligente care gestionează întrebările frecvente, califică lead-urile și direcționează clienții — toate fără a scrie o singură linie de cod.
Puternic Agent Dashboard
Tot ce are nevoie echipa dvs. de asistență într-un singur spațiu de lucru unificat. Gestionați conversații multiple, accesați informații despre vizitatori și colaborați fără probleme.
Gestionați-vă Echipa Ca un Profesionist
Organizați-vă echipa de asistență cu permisiuni bazate pe roluri, rutare pe departamente și urmărire a performanței. Scalați de la un agent la sute.
Complet Personalizabil Widget de Chat
Faceți widget-ul cu adevărat al vostru. Potriviți culorile mărcii, alegeți poziționarea, setați orele de program și creați prima impresie perfectă.
Video HD & Apeluri Vocale
Escalați orice conversație la un apel video sau vocal cristalin cu un singur clic. Partajarea ecranului și co-navigarea simplifică problemele complexe.
Analize Bazate pe Date
Înțelegeți fiecare aspect al performanței serviciului de asistență. Panouri de control în timp real, scoruri de satisfacție și clasamente ale agenților vă ajută să vă optimizați continuu.
Nu mai pierdeți niciodată un Client din nou
Captați fiecare potențial client chiar și atunci când echipa dvs. este offline. Formulare inteligente offline, gestionarea tichetelor și notificările automate prin email asigură că nicio conversație nu se pierde vreodată.
Cunoașteți-vă Vizitatorii Înainte Să Întrebe
Urmărire în timp real a vizitatorilor cu detectare dispozitiv, geolocalizare, istoric pagină și analiză de sentiment alimentată de inteligență artificială. Transformați traficul anonim în informații acționabile.
Vorbiți limba fiecărui client Limba
Depășiți barierele lingvistice cu detectare automată și traducere în timp real. Asistați clienții în 46 de limbi fără a angaja agenți multilingvi.
Detectare automată
Identifică automat limba vizitatorului din setările browser-ului și adaptează instantaneu widget-ul.
Traducere în timp real
Mesajele sunt traduse din mers, astfel încât agenții și vizitatorii văd fiecare în limba lor.
46 de limbi native
Localizare completă a interfeței — nu doar a mesajelor din chat, ci a fiecărui buton, etichetă și notificare.
Tot Ce Aveți Nevoie, Nimic Superflu
Mesagerie
- Chat în Timp Real
- Indicatori de Scriere
- Confirmări de Citire
- Partajare de Fișiere
- Emoji & GIF
- Mesaje Vocale
- Istoric Chat
Widget
- Culori Personalizate
- Poziție Personalizată
- Formulare Pre-Chat
- Program de Lucru
- Răspunsuri Rapide
- Optimizat pentru Dispozitive Mobile
Instrumente pentru Agenti
- Coadă Inteligentă
- Răspunsuri Predefinite
- Transfer de Chat
- Panou Informații Vizitator
- Note și Etichete
- Atribuire Automată
Inteligență Artificială & Automatizare
- AI Chatbot
- Flow Builder
- Șabloane Bot
- Triggeri Inteligente
- Răspunsuri Automate
- Transfer către Operator Uman
Video & Voce
- Apeluri Video HD
- Apeluri Vocale
- Partajare ecran
- Co-navigare
- Escalare cu un singur clic
Analitică
- Dashboard în timp real
- Urmărire timp de răspuns
- Scoruri de satisfacție
- Clasamente agenți
- Exporturi CSV și PDF
Securitate
- Criptare end-to-end
- Conform GDPR
- Centre de date din UE
- Controale de păstrare a datelor
Integrare
- WordPress Plugin
- REST API
- Webhooks
- Integrare WooCommerce
- 46 de limbi
Suport offline
- Formulare offline personalizate
- Sistem de Tickets
- Notificări prin Email
- Reguli de Răspuns Automat
- Reguli pentru Orele de Lucru
- Dirijare cu Prioritate
Inteligența Vizitatorilor
- Urmărire în Timp Real
- Geolocație și Țară
- Detectare Dispozitiv și Browser
- Istoricul Vizualizărilor de Pagină
- Analiză AI a Sentimentelor
- Identificarea Vizitatorului
Securitate și Confidențialitate de Nivel Enterprise
Conform GDPR prin design. Toate datele sunt criptate și stocate în centrele de date din UE. Izolarea multi-tenant asigură că datele clienților dumneavoastră rămân private și protejate.
Integrați-vă cu Totul
API REST complet, webhooks pentru evenimente, plugin nativ WordPress și integrare WooCommerce. Construiți fluxuri de lucru personalizate și conectați-vă cu instrumentele existente.
Live în
De la instalare la prima conversație, fără nevoie de cunoștințe tehnice.
Instalați Plugin-ul
Instalare cu un clic pentru WordPress. Configurare automată cu contul dvs. Jetweb.
Personalizați Designul
Potriviți-vă brandul cu editorul nostru vizual. Alegeți culori, poziție, avatar și mesaje de întâmpinare.
Adăugați Echipa
Invitați agenți, creați departamente și stabiliți reguli de rutare pentru o distribuire eficientă a conversațiilor.
Începeți Conversia
Intrați live instantaneu. Urmăriți cum vizitatorii se transformă în clienți prin angajament în timp real.
Înainte vs.
Vedeți cum transformă afacerile asistența pentru clienți cu Jetweb Live Chat.
- Clienții așteaptă 24+ ore pentru răspunsuri prin e-mail
- Lead-uri pierdute din cauza întrebărilor fără răspuns
- Nicio vizibilitate asupra comportamentului clienților
- Asistență fragmentată pe diferite canale
- Răspunsuri instantanee în sub 32 de secunde
- Creștere de 40% a ratelor de conversie
- Urmărire în timp real a vizitatorilor și informații detaliate
- Inbox unificat pentru toate conversațiile
De încredere în Industrie
Alăturați-vă miilor de afaceri care și-au transformat asistența pentru clienți.
"Jetweb Live Chat a crescut rata noastră de conversie cu 47% în prima lună. Interacțiunea în timp real este un factor de schimbare pentru echipa noastră de vânzări."
"În sfârșit, un Live Chat care pur și simplu funcționează. Configurarea a durat 5 minute, iar echipa noastră de asistență a început să gestioneze conversațiile imediat. Cea mai bună investiție pe care am făcut-o."
"Numai tabloul de bord analitic merită. Putem acum să urmărim fiecare conversație și să măsurăm performanța echipei noastre cu date reale."
Ce Primești Cu Adevărat
Live chat de calitate enterprise la o fracțiune din cost
Planuri Care
Începeți gratuit. Faceți upgrade pe măsură ce creșteți. Fără taxe ascunse, fără surprize.
- 3 Locuri pentru Agenți
- 3 site-uri web
- 1.000 conversații/lună
- Istoric conversații 30 de zile
- Partajare fișiere
- Răspunsuri rapide
- Note și etichete
- Informații de bază vizitator
- Formular pre-conversație
- Răspunsuri prestabilite
- Mesaje offline
- Notificări prin e-mail
- 2 roluri (Administrator și Agent)
- GDPR și centre de date UE
- 10 locuri pentru agenți
- 10 site-uri web
- 5.000 conversații/lună
- Istoric conversații 90 de zile
- 10 Departamente
- Traducere automată (46 de limbi)
- Localizarea widget-ului
- Branding personalizat al widget-ului
- Acces REST API
- Event Webhooks
- Mesaje vocale
- Transfer și evaluări conversație
- 4 Roluri de agent
- Analitică avansată
- Performanța agentului
- Atribuire automată
- Agenți nelimitați
- Site-uri web nelimitate
- Conversații nelimitate
- Istoric conversații 365 de zile
- Chatbot AI și Flow Builder
- Apeluri video și vocale HD
- Partajarea ecranului și co-navigare
- Branding White Label
- Integrare WooCommerce
- URL-uri semnate HMAC
- Gestionare SLA
- Suport prioritar
- Detectarea coliziunilor
- Analize orare
- Subdomeniu personalizat
- Departamente nelimitate
Calculează-ți Economiile
Vezi cât economisești în comparație cu Intercom, Zendesk și alte soluții
3 Bonusuri Gratuite Incluse
Înregistrează-te astăzi și primești aceste extra premium fără cost suplimentar
Configurare Premium
Echipa noastră configurează live chat-ul, designul widget-ului și chatbot-ul AI pentru conversii maxime
Migrare Date
Migrăm conversațiile și contactele tale existente de pe orice platformă — fără probleme
Sesiune de Instruire
Instruire live de 60 de minute pentru echipa ta, acoperind toate funcțiile și cele mai bune practici
Rambursare 14 Zile Garanție
Încearcă Jetweb Live Chat complet fără risc. Dacă nu ești mulțumit, primești rambursare integrală.
Garanție de Rambursare în 14 Zile
Suntem atât de încrezători că vei iubi Jetweb Live Chat încât oferim o garanție completă de rambursare în 14 zile. Fără întrebări, fără condiții ascunse.
Comparație Completă a Funcționalităților
Fiecare funcționalitate, fiecare plan — dintr-o privire
| Nucleu | Starter | Pro | Business |
|---|---|---|---|
| Locuri pentru agenți | 3 | 10 | Nelimitat |
| Site-uri web | 3 | 10 | Nelimitat |
| Conversații lunare | 1.000 | 5.000 | Nelimitat |
| Istoric conversații | 30 Zile | 90 Zile | 365 Zile |
| Mesagerie | |||
| Conversație în timp real | |||
| Indicatori de tastare | |||
| Emoji și reacții | |||
| Partajare fișiere | |||
| Mesaje vocale | |||
| Răspunsuri rapide | |||
| Instrumente pentru agenți | |||
| Răspunsuri Predefinite | De bază | Avansat | Complet |
| Roluri Agent | 2 Roluri | 4 Roluri | Nelimitat |
| Transfer de Chat | |||
| Urmărire Vizitatori | |||
| Dirijare pe Departamente | |||
| AI și automatizare | |||
| AI Chatbot | |||
| Flow Builder | |||
| Șabloane Bot | 12 | ||
| Auto-Translation | 46 | 46 | |
| Video și voce | |||
| Apeluri Video HD | |||
| Partajare ecran | |||
| Co-navigare | |||
| Securitate și conformitate | |||
| Conform GDPR | |||
| Criptare end-to-end | |||
| URL-uri semnate HMAC | |||
| Integrare | |||
| WordPress Plugin | |||
| REST API | |||
| Webhooks evenimente | |||
| Integrare WooCommerce | |||
De Ce Aleg Echipele Jetweb
| Funcționalitate | Jetweb | Intercom | Zendesk | LiveChat | Crisp | Tawk.to |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Preț de pornire | 19€/lună | $74/lună | $55/lună | $20/lună | $25/lună | Gratuit |
| AI Chatbot | ||||||
| Flow Builder | ||||||
| Apeluri video | ||||||
| Partajarea ecranului | ||||||
| Auto-Translation | Add-on | |||||
| Dimensiunea widget-ului | 8KB | 200KB+ | 150KB+ | 120KB+ | 100KB+ | 180KB+ |
| White Label | Add-on | Plătit | ||||
| GDPR / Găzduire UE | US-based | US-based | ||||
| WordPress Plugin |
De Încredere & Certificat
Întrebări Comune
Tot ce trebuie să știți despre Jetweb Live Chat.
Majoritatea utilizatorilor sunt operaționali în mai puțin de 5 minute. Pur și simplu instalați modulul nostru WordPress, conectați-vă contul și personalizați widget-ul. Nu este necesară nicio codificare.
Absolut! Aveți control total asupra culorilor, poziției, animațiilor, mesajelor de întâmpinare și avatarelor agenților. Editorul nostru vizual facilitează potrivirea perfectă cu marca dumneavoastră.
Vizitatorii pot lăsa mesaje printr-un formular offline personalizabil. Veți primi notificări prin e-mail instantaneu, iar toate mesajele sunt salvate pentru urmărire.
Da, suntem pe deplin conformi cu GDPR. Toate datele sunt criptate, stocate în siguranță în centrele de date din UE și aveți control complet asupra politicilor de păstrare a datelor.
Da! Modulul nostru WordPress se integrează perfect cu WooCommerce. Puteți vedea ce produse navighează clienții, conținutul coșului lor și istoricul comenzilor — toate direct în panoul de control al agentului.
Chatbot-ul AI utilizează un creator vizual de fluxuri în care proiectați căi de conversație cu noduri glisare și plasare. Alegeți dintre 12 șabloane pregătite sau construiți fluxuri personalizate cu 9 tipuri diferite de noduri. Disponibil în planul Business.
Absolut. Orice conversație de chat poate fi escaladată la un apel video HD sau vocal cu un singur clic. Partajarea ecranului și co-navigarea sunt incluse pentru rezolvarea rapidă a problemelor complexe.
Sistemul nostru detectează automat limba vizitatorului și traduce mesajele în timp real. Agenții văd mesajele în limba lor, vizitatorii văd răspunsurile în limba lor. Suportă 46 de limbi fără nicio configurare manuală necesară.
Da! Oferim un API REST complet, webhooks pentru evenimente, un plugin WordPress cu integrare WooCommerce și coduri de încorporare personalizabile. Construiți fluxuri de lucru personalizate, sincronizați datele chat-ului cu CRM-ul dumneavoastră sau creați propriile dvs. dashboard-uri.
Absolut. Panoul nostru Visitor Intelligence afișează date în timp real, inclusiv geolocația, informații despre dispozitiv, detalii despre browser, istoricul vizualizărilor de pagină și analiza de sentiment alimentată de inteligență artificială — toate vizibile pentru agenți în timpul unei conversații.
Când agenții sunt offline, vizitatorii văd un formular personalizabil pentru a-și lăsa numele, e-mailul și mesajul. Toate înregistrările sunt salvate ca Tickets cu rutare prioritară. Veți primi notificări instantanee prin e-mail și puteți răspunde când reveniți online.
Sunteți gata să vă transformați Serviciul de asistență pentru clienți?
Alăturați-vă celor peste 5.000 de companii care oferă experiențe excepționale pentru clienți cu Jetweb Live Chat.