Превърнете Всеки Посетител във
Вашия Следващ Клиент
Чат в реално време, който увеличава конверсиите с 40%. Ангажирайте всеки посетител, сключвайте повече сделки и предоставяйте изключителна поддръжка на клиенти от една мощен платформа.
Sarah Miller
Светкавично бързо Live Chat
Свържете се с посетителите в момента, в който се появят на сайта ви. Доставка под 50 ms гарантира, че всеки разговор е незабавен и естествен.
Умен чатбот & Създател на потоци
Проектирайте интелигентни разговорни потоци, които обработват често задавани въпроси, квалифицират потенциални клиенти и насочват клиенти — всичко това без да пишете и един ред код.
Мощен Табло на агент
Всичко необходимо на вашия екип за поддръжка на едно място. Управлявайте множество разговори, достъпвайте информация за посетителите и си сътрудничайте безпроблемно.
Управлявайте своя екип Като професионалист
Организирайте своя екип за поддръжка с разрешения, базирани на роли, насочване по отдели и проследяване на производителността. Мащабирайте от един агент до стотици.
Напълно персонализируем Чат уиджет
Направете уиджета наистина ваш. Съпоставете цветовете на вашата марка, изберете позициониране, задайте работно време и създайте идеалното първо впечатление.
HD Видео и Гласови разговори
Повишете всеки чат до кристално ясен видео или гласов разговор с едно кликване. Споделянето на екран и съвместното сърфиране опростяват сложните въпроси.
Насочени от данни Анализи
Разберете всеки аспект от работата на вашата поддръжка. Панели в реално време, оценки за удовлетвореност и класации на операторите ви помагат да оптимизирате непрекъснато.
Никога повече не пропускайте Клиент
Улавяйте всеки потенциален клиент, дори когато екипът Ви е извън линия. Интелигентни офлайн формуляри, управление на билети и автоматични имейл известия гарантират, че никой разговор не се губи.
Познайте посетителите си Преди да попитат
Проследяване на посетители в реално време с детекция на устройство, геолокация, история на страниците и анализ на настроенията с изкуствен интелект. Превърнете анонимния трафик в практически насоки.
Говорете езика на всеки клиент Език
Разбийте езиковите бариери с автоматично разпознаване и превод в реално време. Обслужвайте клиенти на 46 езика, без да наемате многоезични агенти.
Автоматично разпознаване
Автоматично идентифицира езика на посетителя от настройките на браузъра и моментално адаптира джаджата.
Превод в реално време
Съобщенията се превеждат на момента, така че агентите и посетителите виждат всеки на своя език.
46 родни езика
Пълна локализация на потребителския интерфейс — не само съобщенията в чата, а и всеки бутон, етикет и известие.
Всичко, от което се нуждаете, нищо излишно
Съобщения
- Чат в реално време
- Индикатори за писане
- Потвърждения за прочитане
- Споделяне на файлове
- Емотикони и GIF
- Гласови съобщения
- История на чата
Уиджет
- Персонализирани цветове
- Персонализирана позиция
- Формули преди чат
- Работно време
- Бързи отговори
- Оптимизиран за мобилни устройства
Инструменти за агенти
- Интелигентна опашка
- Готови отговори
- Прехвърляне на чат
- Панел с информация за посетителя
- Бележки и етикети
- Автоматично разпределяне
AI и автоматизация
- AI Чатбот
- Създател на потоци
- Шаблони за ботове
- Интелигентни тригери
- Автоматични отговори
- Прехвърляне към човек
Видео и глас
- HD Видеоразговори
- Гласови разговори
- Споделяне на екран
- Съвместно сърфиране
- Ескалация с едно кликване
Анализи
- Dashboard в реално време
- Проследяване на времето за отговор
- Резултати от удовлетвореността
- Класиране на агентите
- Експортиране в CSV и PDF
Сигурност
- Шифроване от край до край
- Съобразено с GDPR
- Центрове за данни в ЕС
- Контрол на запазването на данни
Интеграция
- WordPress Plugin
- REST API
- Webhooks
- Интеграция с WooCommerce
- 46 езика
Поддръжка при липса на връзка
- Персонализирани формуляри при липса на връзка
- Ticket System
- Имейл известия
- Автоматични правила за отговор
- Правила за работно време
- Приоритетно насочване
Интелигентност за посетителите
- Проследяване в реално време
- Геолокация и държава
- Откриване на устройство и браузър
- История на прегледа на страници
- AI анализ на настроението
- Идентификация на посетителя
Корпоративно ниво Сигурност и поверителност
Съобразено с GDPR по дизайн. Всички данни са криптирани и се съхраняват в центрове за данни в ЕС. Мултитенантната изолация гарантира, че данните на вашите клиенти остават частни и защитени.
Интегрирайте се с Всичко
Пълна REST API, уебхукове за събития, нативна добавка за WordPress и интеграция с WooCommerce. Създавайте персонализирани работни потоци и се свържете със съществуващите си инструменти.
Активен след
От инсталацията до първия ви разговор – не са необходими технически умения.
Инсталирайте приставката
Инсталация с едно кликване в WordPress. Автоматична конфигурация с вашия Jetweb акаунт.
Персонализирайте дизайна
Съобразете с вашата марка чрез нашия визуален редактор. Изберете цветове, позиция, аватар и приветствени съобщения.
Добавете вашия екип
Поканете оператори, създайте отдели и настройте правила за насочване за ефективно разпределение на чатовете.
Започнете да конвертирате
Станете активни незабавно. Наблюдавайте как посетителите се превръщат в клиенти чрез ангажиране в реално време.
Преди срещу
Вижте как бизнесът трансформира своята клиентска поддръжка с Jetweb Live Chat.
- Клиентите чакат 24+ часа за отговор по имейл
- Изгубени потенциални клиенти поради неотговорени въпроси
- Липса на видимост за поведението на клиентите
- Фрагментирана поддръжка по различни канали
- Моментални отговори за под 32 секунди
- 40% увеличение на коефициента на конверсия
- Проследяване на посетителите и анализи в реално време
- Обединен входящ кутия за всички разговори
Доверяват се лидери от
Присъединете се към хиляди бизнеси, които трансформираха своята клиентска поддръжка.
"Jetweb Live Chat увеличи коефициента на конверсия с 47% през първия месец. Ангажирането в реално време е промяна в играта за нашия екип по продажбите."
"Най-накрая, чат в реално време, който просто работи. Настройката отне 5 минути, а екипът ни по поддръжката веднага започна да обслужва чатове. Най-добрата инвестиция, която сме правили."
"Само аналитичният табло си струва. Сега можем да проследяваме всеки разговор и да измерваме представянето на екипа си с реални данни."
Това, което всъщност Получавате
Live чат с качество на корпоративно ниво на частица от цената
Планове, които
Започнете безплатно. Надстройте се с растежа си. Без скрити такси, без изненади.
- 3 Агентски места
- 3 уебсайта
- 1 000 чата/месец
- История на чатовете за 30 дни
- Споделяне на файлове
- Бързи отговори
- Бележки и етикети
- Основна информация за посетителя
- Формуляр преди чат
- Готови отговори
- Офлайн съобщения
- Известия по имейл
- 2 роли (Администратор и Агент)
- GDPR и центрове за данни в ЕС
- 10 места за агенти
- 10 уебсайта
- 5 000 чата/месец
- История на чатовете за 90 дни
- 10 отдела
- Автоматичен превод (46 езика)
- Локализация на уиджета
- Персонализиран брандинг на уиджета
- Достъп до REST API
- Уебхукове за събития
- Гласови съобщения
- Прехвърляне на чат и оценки
- 4 роли на агент
- Разширена аналитика
- Производителност на агент
- Автоматично разпределяне
- Неограничен брой агенти
- Неограничен брой уебсайтове
- Неограничен брой чатове
- История на чатовете за 365 дни
- AI чатбот и създател на потоци
- HD видео и гласови разговори
- Споделяне на екран и съвместно сърфиране
- Брандиране White Label
- Интеграция с WooCommerce
- HMAC-подписани URL адреси
- Управление на SLA
- Приоритетна поддръжка
- Откриване на колизии
- Почасов анализ
- Персонализиран поддомейн
- Неограничени отдели
Изчислете Вашите Спестявания
Вижте колко спестявате в сравнение с Intercom, Zendesk и други решения
3 безплатни бонуса включени
Регистрирайте се днес и получете тези премиум екстри без допълнителни разходи
Премиум настройка
Нашият екип конфигурира вашия чат, дизайн на уиджета и AI чатбот за максимални конверсии
Миграция на данни
Ние мигрираме вашите съществуващи разговори и контакти от всяка платформа — безпроблемно
Обучителна сесия
60-минутно обучение на живо за вашия екип, покриващо всички функции и най-добри практики
14-дневно връщане на парите Гаранция
Изпробвайте Jetweb Live Chat напълно без риск. Ако не сте доволни, получете пълно възстановяване на средствата.
14-дневна гаранция за връщане на парите
Ние сме толкова уверени, че ще харесате Jetweb Live Chat, че предлагаме пълна 14-дневна гаранция за връщане на парите. Без въпроси, без скрити условия.
Пълно сравнение на функциите
Всяка функция, всеки план — на един поглед
| Основни | Starter | Pro | Business |
|---|---|---|---|
| Агентски места | 3 | 10 | Неограничено |
| Уебсайтове | 3 | 10 | Неограничено |
| Месечни чатове | 1,000 | 5,000 | Неограничено |
| История на чатовете | 30 дни | 90 дни | 365 дни |
| Съобщения | |||
| Чат в реално време | |||
| Индикатори за писане | |||
| Емотикони и реакции | |||
| Споделяне на файлове | |||
| Гласови съобщения | |||
| Бързи отговори | |||
| Инструменти за агенти | |||
| Готови отговори | Основен | Разширен | Пълен |
| Роли на агенти | 2 роли | 4 роли | Неограничено |
| Прехвърляне на чат | |||
| Проследяване на посетители | |||
| Маршрутизиране по отдели | |||
| AI и автоматизация | |||
| AI Чатбот | |||
| Създател на потоци | |||
| Шаблони за ботове | 12 | ||
| Автоматичен превод | 46 | 46 | |
| Видео и глас | |||
| HD Видеоразговори | |||
| Споделяне на екран | |||
| Съвместно сърфиране | |||
| Сигурност и съответствие | |||
| Съобразено с GDPR | |||
| Шифроване от край до край | |||
| URL адреси, подписани с HMAC | |||
| Интеграция | |||
| WordPress приставка | |||
| REST API | |||
| Webhooks за събития | |||
| Интеграция с WooCommerce | |||
Защо екипите избират Jetweb
| Функция | Jetweb | Intercom | Zendesk | LiveChat | Crisp | Tawk.to |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Начална цена | 19€/мес. | $74/мес. | $55/мес. | $20/мес. | $25/мес. | Безплатно |
| AI Чатбот | ||||||
| Конструктор на потоци | ||||||
| Видеоразговори | ||||||
| Споделяне на екран | ||||||
| Автоматичен превод | Add-on | |||||
| Размер на уиджета | 8KB | 200KB+ | 150KB+ | 120KB+ | 100KB+ | 180KB+ |
| White Label | Add-on | Платен | ||||
| GDPR / EU Хостинг | US-based | US-based | ||||
| WordPress Приставка |
Доверен и сертифициран
Често Задавани
Всичко, което трябва да знаете за Jetweb Live Chat.
Повечето потребители са готови за работа за по-малко от 5 минути. Просто инсталирайте нашата добавка WordPress, свържете акаунта си и персонализирайте изпълнимия елемент. Не се изисква програмиране.
Абсолютно! Имате пълен контрол върху цветовете, позицията, анимациите, приветствените съобщения и аватарите на агентите. Нашият визуален редактор улеснява перфектното съответствие с вашата марка.
Посетителите могат да оставят съобщения чрез персонализируема офлайн форма. Вие ще получавате известия по имейл незабавно, а всички съобщения се запазват за последващо проследяване.
Да, ние напълно съответстваме на GDPR. Всички данни са криптирани, съхраняват се сигурно в центрове за данни в ЕС и вие имате пълен контрол върху политиките за задържане на данни.
Да! Нашата добавка WordPress се интегрира плавно с WooCommerce. Можете да видите какви продукти разглеждат клиентите, съдържанието на техните колички и историята на поръчките — всичко това директно в таблото за управление на агента.
AI Chatbot използва визуален конструктор на потоци, където проектирате пътища на разговор с възли за плъзгане и пускане. Изберете от 12 готови шаблона или създайте персонализирани потоци с 9 различни типа възли. Налично е в бизнес плана.
Абсолютно. Всеки чат разговор може да бъде превърнат в HD видео или гласово обаждане с едно кликване. Споделяне на екран и съвместно сърфиране са включени за бързо разрешаване на сложни проблеми.
Нашата система автоматично разпознава езика на посетителя и превежда съобщенията в реално време. Агентите виждат съобщенията на своя език, посетителите виждат отговорите на техния. Поддържа 46 езика без необходимост от ръчна настройка.
Да! Предоставяме пълно REST API, уебхукове за събития, плъгин за WordPress с интеграция за WooCommerce и персонализирани кодове за вграждане. Създавайте персонализирани работни потоци, синхронизирайте данните от чата с вашия CRM или създавайте свои собствени табла.
Абсолютно. Нашият панел за анализ на посетителите показва данни в реално време, включително геолокация, информация за устройството, детайли за браузъра, история на прегледаните страници и анализ на настроението с изкуствен интелект — всичко това е видимо за агентите по време на разговор.
Когато агентите са извън линия, посетителите виждат персонализирана форма, за да оставят своето име, имейл и съобщение. Всички подадени форми се запазват като Tickets с приоритетно насочване. Ще получавате незабавни имейл известия и можете да отговорите, когато сте отново на линия.
Готови ли сте да трансформирате своята Поддръжка на клиенти?
Присъединете се към над 5000 бизнеса, предоставящи изключителни клиентски преживявания с Jetweb Live Chat.