সেবার শর্তাবলী

সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬

১. চুক্তি

Jetweb পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে, আপনি এই সেবার শর্তাবলীতে সম্মত হন। আপনি যদি সম্মত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করবেন না।

একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, অ্যাক্সেস করে বা কোনো Jetweb সার্ভিস ব্যবহার করে, আপনি এই শর্তাবলী দ্বারা আবদ্ধ হতে সম্মত হন। এই শর্তাবলী jetweb.app এবং এর সাবডোমেইনগুলির অধীনে পরিচালিত সকল ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন, API এবং সার্ভিসের জন্য প্রযোজ্য। আপনি যদি এই শর্তাবলীতে সম্মত না হন, তাহলে আপনাকে আমাদের সার্ভিস ব্যবহার করা উচিত নয়।

২. পরিষেবা

• Image Optimizer - ছবি রূপান্তর এবং CDN ডেলিভারি
• Translate - AI চালিত অনুবাদ API
• Backup Vault - WordPress ব্যাকআপ পরিষেবা
• Cookie Guard - GDPR কুকি সম্মতি ব্যবস্থাপনা
• প্রকাশিত অতিরিক্ত পরিষেবা
• 'প্লাগইন' — একটি WordPress প্লাগইন যা Jetweb দ্বারা তৈরি এবং আমাদের API সার্ভিসের সাথে সংযোগ স্থাপন করে।

৩. অ্যাকাউন্টের দায়িত্বসমূহ

আপনি দায়ী থাকবেন:

• আপনার অ্যাকাউন্টের পরিচয়পত্রের নিরাপত্তা বজায় রাখার জন্য
• আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে সকল কার্যকলাপের জন্য
• নিশ্চিতকরণ যে আপনার ব্যবহার প্রযোজ্য আইনের সাথে সঙ্গতিপূর্ণ
• আপনার সাবস্ক্রিপশনের সাথে সম্পর্কিত সকল ফি প্রদানের জন্য
• অননুমোদিত পক্ষের সাথে API কী শেয়ার না করার জন্য

বর্তমানে উন্নয়নাধীন অতিরিক্ত পণ্য: SEO Boost, Speed Cache, এবং Security Shield। এগুলি মুক্তির পর এই শর্তাবলীর অধীন হবে।

৪. গ্রহণযোগ্য ব্যবহার

আমাদের সার্ভিস ব্যবহার করতে, আপনাকে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধন করে, আপনি সম্মত হন:

• অবৈধ বিষয়বস্তু প্রক্রিয়াকরণ
• ম্যালওয়্যার বা ক্ষতিকর কোড বিতরণ
• ব্যবহারের সীমা অতিক্রম করার চেষ্টা
• অনুমোদন ছাড়া পরিষেবা পুনরায় বিক্রয়
• মেধাস্বত্ব অধিকার লঙ্ঘন

আপনি আমাদের পরিষেবা নিম্নলিখিত কাজে ব্যবহার করতে পারবেন না:

API ব্যবহার আপনার সাবস্ক্রিপশন প্ল্যানের উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত হার সীমার অধীন।

৫. মূল্য নির্ধারণ এবং অর্থপ্রদান

প্ল্যান টিয়ার

প্রতিটি পণ্য নিম্নলিখিত সাবস্ক্রিপশন টিয়ার অফার করে: ফ্রি, স্টার্টার, প্রো, এবং বিজনেস। প্ল্যানের বৈশিষ্ট্য এবং সীমা আমাদের মূল্য নির্ধারণের পৃষ্ঠায় বিস্তারিত রয়েছে এবং সময়ে সময়ে আপডেট করা হতে পারে।

বিলিং

সাবস্ক্রিপশনগুলি মাসিক বা বার্ষিকভাবে, ইউরো (EUR) তে বিল করা হয়। সকল মূল্য EU ভোক্তাদের জন্য প্রযোজ্য VAT সহ প্রদর্শিত হয়। VAT হার আপনার বসবাসের দেশের ভিত্তিতে প্রয়োগ করা হয়।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ

সমস্ত পেমেন্ট Stripe, Inc. দ্বারা প্রক্রিয়াজাত হয়। গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতির মধ্যে রয়েছে ক্রেডিট কার্ড (ভিসা, মাস্টারকার্ড, আমেরিকান এক্সপ্রেস) এবং SEPA ডাইরেক্ট ডেবিট (EUR ব্যাংক ট্রান্সফারের জন্য)। আমরা আপনার পেমেন্ট কার্ডের বিবরণ সংরক্ষণ করি না।

প্ল্যান পরিবর্তন

আপগ্রেডগুলি সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হয় এবং আনুপাতিক হারে চার্জ করা হয়। ডাউনগ্রেডগুলি আপনার বর্তমান বিলিং চক্রের শেষে কার্যকর হয় — তার আগ পর্যন্ত আপনি আপনার বর্তমান প্ল্যানের বৈশিষ্ট্যগুলিতে অ্যাক্সেস রাখবেন।

ব্যর্থ পেমেন্ট

যদি কোনো পেমেন্ট ব্যর্থ হয়, Stripe পরবর্তী কয়েক দিনে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ৩ বার পর্যন্ত পুনরায় চেষ্টা করবে। যদি সব পুনরায় চেষ্টা ব্যর্থ হয়, আপনার সাবস্ক্রিপশন স্থগিত করা হবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ফ্রি প্ল্যানে ডাউনগ্রেড করা হবে। স্থগিত হওয়ার আগে আপনি ইমেইল নোটিফিকেশন পাবেন।

৬. পরিষেবা স্তর

আমরা সমস্ত পরিষেবার জন্য ৯৯.৯% আপটাইম বজায় রাখার চেষ্টা করি। সম্ভব হলে নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ আগাম জানানো হবে।

৭. বৌদ্ধিক সম্পদ

Jetweb এবং এর পরিষেবাগুলির মালিক Baduno GmbH। আপনি আমাদের পরিষেবার মাধ্যমে প্রক্রিয়াকৃত আপনার কনটেন্টের মালিকানা ধরে রাখেন।

অনুমোদিত ব্যবহার

আপনি আপনার নিজস্ব ওয়েবসাইটের জন্য, ক্লায়েন্ট ওয়েবসাইটের জন্য (যদি আপনি একজন ওয়েব ডেভেলপার বা এজেন্সি হন), এবং প্রতিটি পণ্যের উদ্দিষ্ট কার্যকারিতার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ যে কোনো আইনগত ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করতে পারেন।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

আপনি যেন না করেন:

• অবৈধ, ক্ষতিকর বা আপত্তিকর কনটেন্ট আপলোড, প্রক্রিয়া বা বিতরণ
• ম্যালওয়্যার, ভাইরাস বা অন্যান্য ক্ষতিকর কোড আপলোড, বিতরণ বা সহজতর করা
• পরিষেবা ব্যবহারের সীমা বা বিধিনিষেধ এড়ানো, পরিহার বা নিপুণভাবে পরিচালনা করার চেষ্টা করা
• পূর্ব লিখিত অনুমোদন ছাড়া আমাদের পরিষেবাগুলি পুনরায় বিক্রয়, সাবলাইসেন্স বা পুনরায় বিতরণ
• স্প্যাম, ফিশিং বা অনুরোধবিহীন যোগাযোগ পাঠানোর জন্য আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার
• আমাদের পরিষেবা থেকে ডেটা স্ক্র্যাপ, ক্রল বা পদ্ধতিগতভাবে আহরণ
• আমাদের অবকাঠামো বা অন্যান্য ব্যবহারকারীদের অ্যাক্সেসে হস্তক্ষেপ, ব্যাহত বা ওভারলোড করা
• অন্যের বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তির অধিকার লঙ্ঘন
• প্রযোজ্য স্থানীয়, জাতীয় বা আন্তর্জাতিক আইন বা নিয়ম লঙ্ঘন

৮. দায় সীমাবদ্ধতা

আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বাধিক সীমা পর্যন্ত, Baduno GmbH দায়ী থাকবে না:

• পরোক্ষ, আকস্মিক বা ফলস্বরূপ ক্ষতির জন্য
• লাভ বা তথ্যের ক্ষতির জন্য
• আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে পরিষেবা বিঘ্নের জন্য
• স্বয়ংক্রিয় স্ক্রিপ্টগুলিকে অবশ্যই ত্রুটি প্রতিক্রিয়া পাওয়ার সময় এক্সপোনেনশিয়াল ব্যাকঅফ বাস্তবায়ন করতে হবে।
• বাল্ক বা ব্যাচ অপারেশনগুলির প্রতিটি এন্ডপয়েন্টের জন্য নথিভুক্ত ব্যাচ সীমা সম্মান করা উচিত।
• ব্যবহারের ধরণ অপব্যবহার নির্দেশ করলে আমরা API অ্যাক্সেস সাময়িকভাবে স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

৯. সমাপ্তি

যেকোনো পক্ষ যে কোনো সময় চুক্তিটি সমাপ্ত করতে পারে।

• সেবাগুলিতে অ্যাক্সেস বাতিল করা হবে
• আমাদের ধারণ নীতিমালা অনুযায়ী ডেটা মুছে ফেলা হবে
• বকেয়া ফি প্রদেয় থাকবে
• প্লাগইন আপডেটগুলি আপনার WordPress অ্যাডমিন প্যানেলের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সরবরাহ করা হয়।
• আমরা সমস্ত WordPress থিম, প্লাগইন বা হোস্টিং পরিবেশের সাথে সামঞ্জস্যতা নিশ্চিত করি না।

১০. প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী জার্মানির আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত। বিরোধ জার্মানির হামবুর্গের আদালতে নিষ্পত্তি করা হবে।

আপনি আমাদের পরিষেবার মাধ্যমে আপলোড, জমা বা প্রক্রিয়া করা সমস্ত বিষয়বস্তুর পূর্ণ মালিকানা ধরে রাখেন। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করে, আপনি আমাদের পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে শুধুমাত্র আপনার বিষয়বস্তু প্রক্রিয়া করার জন্য একটি সীমিত, অ-এক্সক্লুসিভ লাইসেন্স প্রদান করেন (যেমন, ইমেজ অপ্টিমাইজ করা, টেক্সট অনুবাদ করা, ব্যাকআপ সংরক্ষণ করা)।

Jetweb এবং Baduno নাম, লোগো এবং পণ্যের নামগুলি Baduno GmbH-এর নিবন্ধিত ট্রেডমার্ক। আমাদের পূর্ববর্তী লিখিত সম্মতি ছাড়া আপনি এই চিহ্নগুলি ব্যবহার করতে পারবেন না।

১১. পরিবর্তন

আমরা ৩০ দিনের নোটিশ সহ এই শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারি। পরিবর্তনের পরও ব্যবহার অব্যাহত রাখা গ্রহণযোগ্যতা নির্দেশ করে।

GDPR সম্মতির জন্য যদি আপনার একটি ডেটা প্রসেসিং চুক্তি (DPA) প্রয়োজন হয়, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা অতিরিক্ত খরচ ছাড়াই DPA প্রদান করি।

১২. পরিষেবা প্রাপ্যতা

আমরা সমস্ত পরিষেবার জন্য উচ্চ প্রাপ্যতা বজায় রাখার চেষ্টা করি কিন্তু ১০০% আপটাইম নিশ্চিত করি না। নিম্নলিখিতগুলি প্রযোজ্য:

• পরিকল্পিত রক্ষণাবেক্ষণ ইমেল বা ড্যাশবোর্ড বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে কমপক্ষে ৪৮ ঘন্টা আগে ঘোষণা করা হবে।
• আমরা ফোর্স ম্যাজুর ঘটনার কারণে পরিষেবা বিঘ্নের জন্য দায়ী নই, যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি পদক্ষেপ, বিদ্যুৎ বিভ্রাট, ইন্টারনেট বিঘ্ন বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যর্থতা।
• সমালোচনামূলক নিরাপত্তা বা স্থিতিশীলতা সমস্যা সমাধানের জন্য জরুরি রক্ষণাবেক্ষণ পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই করা হতে পারে।
• পরিষেবা বিঘ্নের জন্য আমরা আপটাইম ক্রেডিট বা আর্থিক ক্ষতিপূরণ প্রদান করি না।

১৩. দায় সীমাবদ্ধতা

জার্মান আইন (BGB) দ্বারা অনুমোদিত সর্বাধিক সীমা পর্যন্ত, নিম্নলিখিত সীমাবদ্ধতাগুলি প্রযোজ্য:

• এই শর্তাবলী বা আমাদের পরিষেবা ব্যবহারের ফলে উদ্ভূত বা সম্পর্কিত ক্ষতির জন্য আমাদের মোট দায় আপনার দাবির কারণ ঘটনার আগের ১২ মাসে আপনি আমাদের কাছে প্রদত্ত মোট পরিমাণে সীমাবদ্ধ।
• আমরা কোনও পরোক্ষ, আকস্মিক, বিশেষ, ফলস্বরূপ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকব না, যার মধ্যে লাভ, ডেটা, ব্যবসায়িক সুযোগ বা সুনামের ক্ষতি অন্তর্ভুক্ত।
• পর্যাপ্ত নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখতে আপনার ব্যর্থতার কারণে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের ফলে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী নই।

এই সীমাবদ্ধতাগুলি প্রযোজ্য নয়: ইচ্ছাকৃত অসদাচরণ (Vorsatz) বা গুরুতর অবহেলা (grobe Fahrlässigkeit) এর জন্য দায়, জীবন, শরীর বা স্বাস্থ্যের ক্ষতির জন্য দায়, জার্মান পণ্য দায় আইন (Produkthaftungsgesetz) এর অধীনে দায়, বা জার্মান আইনের অধীনে অন্যান্য বাধ্যতামূলক দায়।

১৪. ক্ষতিপূরণ

আপনি Baduno GmbH, এর পরিচালক, কর্মচারী এবং এজেন্টদের নিম্নলিখিত থেকে উদ্ভূত যেকোনো দাবি, ক্ষতি, খরচ এবং ব্যয় (যুক্তিসঙ্গত আইনি ফি সহ) থেকে মুক্ত রাখতে, রক্ষা করতে এবং ক্ষতিপূরণ দিতে সম্মত হন:

• আপনার এই শর্তাবলী লঙ্ঘন
• আপনার দ্বারা প্রযোজ্য কোনো আইন বা প্রবিধান লঙ্ঘন
• আমাদের পরিষেবার মাধ্যমে প্রক্রিয়াকৃত আপনার বিষয়বস্তু বা ডেটা কোনো তৃতীয় পক্ষের অধিকার লঙ্ঘন করছে
• এই শর্তাবলী দ্বারা অনুমোদিত নয় এমন পদ্ধতিতে পরিষেবাগুলির আপনার ব্যবহার

১৫. সমাপ্তি

আপনার দ্বারা সমাপ্তি

আপনি আপনার ড্যাশবোর্ড থেকে যেকোনো সময় আপনার সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারেন। [email protected]এ যোগাযোগ করে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটার সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

আমাদের দ্বারা সমাপ্তি

আপনি যদি এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করেন, প্রতারণামূলক কার্যকলাপে জড়িত হন, বকেয়া ফি পরিশোধে ব্যর্থ হন বা আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে, আমরা অবিলম্বে আপনার অ্যাক্সেস স্থগিত বা সমাপ্ত করতে পারি। যুক্তিসঙ্গতভাবে সম্ভব হলে আমরা নোটিশ প্রদান করব।

সমাপ্তির প্রভাব

সমাপ্তির ফলে: প্রদত্ত বৈশিষ্ট্যগুলিতে অ্যাক্সেস অবিলম্বে প্রত্যাহার করা হয়, আপনার ডেটা আমাদের ডেটা ধরে রাখার নীতি অনুসারে সংরক্ষিত থাকে, কোনো বকেয়া ফি বকেয়া থাকে, বিনামূল্যের পরিকল্পনার বৈশিষ্ট্যগুলি অ্যাক্সেসযোগ্য থাকতে পারে (কারণে সমাপ্তি না হলে), এবং API টোকেনগুলি অবৈধ হয়ে যায়।

১৬. আইনগত আইন এবং বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী ফেডারেল রিপাবলিক অফ জার্মানির আইন অনুসারে পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হয়, জাতিসংঘের আন্তর্জাতিক পণ্য বিক্রয় চুক্তি (CISG) বাদ দিয়ে।

ব্যবসায়িক ব্যবহারকারীদের জন্য: এই শর্তাবলী থেকে উদ্ভূত বা এর সাথে সম্পর্কিত সমস্ত বিরোধের জন্য একচেটিয়া এখতিয়ারের স্থান হল ফ্রাঙ্কফুর্ট অ্যাম মেইন, জার্মানি।

ইইউ-এর ভোক্তাদের জন্য: আপনি আপনার স্বাভাবিক বাসস্থানের আদালতেও মামলা দায়ের করতে পারেন। ইউরোপীয় কমিশন একটি অনলাইন ডিসপিউট রেজোলিউশন প্ল্যাটফর্ম সরবরাহ করে:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

আমরা একটি ভোক্তা সালিশি বোর্ডের সামনে বিরোধ নিষ্পত্তি কার্যক্রমে অংশগ্রহণের জন্য বাধ্য নই, তবে স্বেচ্ছায় তা করতে বেছে নিতে পারি।

১৭. সাধারণ বিধান

• বিচ্ছিন্নতা — যদি এই শর্তাবলীর কোনো বিধান অবৈধ বা বলবৎযোগ্য না হয় বলে ধরা হয়, তবে অবশিষ্ট বিধানগুলি সম্পূর্ণ বলবৎ থাকবে।
• সম্পূর্ণ চুক্তি — এই শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং ফেরত নীতির সাথে একত্রে, আমাদের পরিষেবা ব্যবহার সম্পর্কে আপনার এবং Baduno GmbH-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে।
• কোনো ছাড় নয় — এই শর্তাবলীর কোনো অধিকার বা বিধান বলবৎ করতে আমাদের ব্যর্থতা সেই অধিকার বা বিধানের ছাড় গঠন করবে না।
• অ্যাসাইনমেন্ট — আমাদের পূর্ববর্তী লিখিত সম্মতি ছাড়া আপনি এই শর্তাবলীর অধীনে আপনার অধিকারগুলি অর্পণ বা স্থানান্তর করতে পারবেন না। আমরা কোনও বিধিনিষেধ ছাড়াই আমাদের অধিকার এবং বাধ্যবাধকতাগুলি অর্পণ করতে পারি।
• পরিবর্তন — আমরা ইমেলের মাধ্যমে কমপক্ষে 30 দিন আগে নোটিশ দিয়ে এই শর্তাবলী সংশোধন করতে পারি। পরিবর্তনগুলির কার্যকর তারিখের পরে আমাদের পরিষেবাগুলির অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা শর্তাবলী গ্রহণ করার জন্য আপনার সম্মতি গঠন করে।