Live Chat

Integrate Live Chat Widget in minutes — REST API, WordPress plugin, and embed widgets.

https://livechat.api.jetweb.appREST-APIEU-gehostet

Übersicht

Das Live Chat-Widget fügt Ihrer Website eine Chat-Blase hinzu. Besuchernachrichten werden in Echtzeit übersetzt, sodass Ihre Agenten in ihrer eigenen Sprache antworten können. Offline-Chats werden automatisch in Support-Tickets umgewandelt.

Schnellstart

Fügen Sie das Script-Tag mit Ihrem Site-Token ein. Das Widget wird in der unteren rechten Ecke angezeigt und öffnet bei Klick eine Socket-Verbindung.

html

<script
  src="https://livechat.api.jetweb.app/widget.js"
  data-site-token="YOUR_SITE_TOKEN"
  async
></script>

Authentifizierung

Jeder API-Endpunkt erfordert ein Bearer-Token. Generieren Sie eines im Dashboard unter "API Keys" für das entsprechende Produkt. Bewahren Sie Token serverseitig auf — übergeben Sie sie niemals an öffentliche Repositories oder in Frontend-Bundles.

bash

Authorization: Bearer YOUR_API_KEY

Endpunkte

Basis-URL: https://livechat.api.jetweb.app

GET

/api/conversations

Listet offene und aktuelle Unterhaltungen für das authentifizierte Agentenkonto auf.

POST

/api/conversations/:id/messages

Sendet eine Agentennachricht in eine aktive Unterhaltung. Nachrichten werden in die Sprache des Besuchers übersetzt.

GET

/api/agents

Listet die Agenten im Team mit ihrem Online-Status auf.

POST

/api/tickets

Erstellt ein Ticket aus einem Offline-Chat oder einem externen Kanal (E-Mail, WhatsApp).

Integrationen

Betten Sie das Widget über ein einzelnes Script-Tag in jede Website ein. Für WordPress installieren Sie das Plugin, um das Site-Token automatisch zu konfigurieren. Agenten-Dashboard unter agents.jetweb.app.