Live Chat

Jetweb Live Chat WordPress साइट्ससाठी संपूर्ण वास्तविक-वेळ ग्राहक समर्थन उपाय प्रदान करते. चॅट विजेट तुमच्या समर्थन संघाशी वेबसॉकेट मेसेजिंगद्वारे तात्काळ वितरण आणि टाइपिंग संकेतकांसह दर्शकांना जोडते.

सर्व संदेश AI-चालित भाषांतर वापरून दर्शक आणि एजंट भाषांमध्ये स्वयंचलितपणे भाषांतरित केले जातात. या प्रणालीमध्ये ऑफलाइन समर्थनासाठी पूर्ण-वैशिष्ट्यीकृत एजंट डॅशबोर्ड, कॅन केलेली प्रतिसाद, संभाषण इतिहास आणि एकात्मिक टिकट प्रणाली समाविष्ट आहे.

Live Chat विजेट हा एक हलका, एम्बेड करण्यायोग्य घटक आहे जो कोणत्याही वेबसाइटवर जोडला जाऊ शकतो. हा रिअल-टाइम मेसेजिंगसाठी Jetweb वेबसॉकेट सर्व्हरशी कनेक्ट होतो.

agents.jetweb.app वरील एजंट डॅशबोर्ड ग्राहक संभाषणे व्यवस्थापित करणे, रांग पाहणे आणि संघ सदस्यांसोबत सहकार्य करण्यासाठी संपूर्ण इंटरफेस पुरवते.

जेव्हा कोणतेही एजंट उपलब्ध नसतात, तेव्हा भेट देणारे आधार टिकटे तयार करू शकतात. टिकट्स स्थिती अद्यतने आणि ईमेल सूचनांसह ट्रॅक केली जातात.

Jetweb Live Chat WordPress प्लगइन साध्या सेटअप प्रक्रियेद्वारे तुमच्या WordPress साइटवर चॅट विजेट एकत्रित करते.

Live Chat REST API तुम्हाला प्रोग्रामेटिकरीत्या संभाषणे व्यवस्थापित करणे, संदेश पाठवणे आणि टिकिट्स तयार करण्याची परवानगी देते. सर्व API विनंत्या API की द्वारे प्रमाणीकरण आवश्यक आहेत.

POST https://livechat.api.jetweb.app/chat/start
प्राधिकरण: बेअरर YOUR_API_KEY

{
  "site_token": "lc_abc123...",
  "visitor_name": "John",
  "visitor_email": "[email protected]"
}

# प्रतिसाद
{
  "success": true,
  "conversation_id": "conv_xyz...",
  "socket_url": "wss://livechat.api.jetweb.app"
}

POST https://livechat.api.jetweb.app/chat/message
प्राधिकरण: बेअरर YOUR_API_KEY

{
  "conversation_id": "conv_xyz...",
  "message": "Hello, I need help with..."
}

# प्रतिसाद
{
  "success": true,
  "message_id": "msg_abc...",
  "timestamp": "2026-01-15T10:30:00Z"
}

GET https://livechat.api.jetweb.app/chat/conversations?status=active
प्राधिकरण: बेअरर YOUR_API_KEY

# प्रतिसाद
{
  "conversations": [
    {
      "id": "conv_xyz...",
      "visitor_name": "John",
      "status": "active",
      "agent": "Agent Smith"
    }
  ]
}

POST https://livechat.api.jetweb.app/tickets
प्राधिकरण: बेअरर YOUR_API_KEY

{
  "site_token": "lc_abc123...",
  "name": "John",
  "email": "[email protected]",
  "subject": "Need help with setup",
  "message": "I am having trouble..."
}

# प्रतिसाद
{
  "success": true,
  "ticket_id": "TKT-1234",
  "tracking_url": "https://tickets.jetweb.app/TKT-1234"
}

Live Chat सेवेसाठी API दर मर्यादा आणि योजना कोटा.