Live Chat Widget — Τεκμηρίωση Jetweb

Επισκόπηση

Το widget Live Chat προσθέτει μια φούσκα συνομιλίας στον ιστότοπό σας. Τα μηνύματα των επισκεπτών μεταφράζονται σε πραγματικό χρόνο, ώστε οι πράκτορές σας να μπορούν να απαντούν στη δική τους γλώσσα. Οι εκτός σύνδεσης συνομιλίες μετατρέπονται αυτόματα σε δελτία υποστήριξης.

Γρήγορη έναρξη

Ενσωματώστε την ετικέτα script με το διακριτικό του ιστότοπού σας. Το widget εμφανίζεται στην κάτω δεξιά γωνία και ανοίγει μια σύνδεση socket με το κλικ.

html

<script
  src="https://livechat.api.jetweb.app/widget.js"
  data-site-token="YOUR_SITE_TOKEN"
  async
></script>

Έλεγχος ταυτότητας

Κάθε τελικό σημείο API απαιτεί ένα διακριτικό Bearer. Δημιουργήστε ένα στο ταμπλό κάτω από "Κλειδιά API" για το σχετικό προϊόν. Διατηρήστε τα διακριτικά στην πλευρά του διακομιστή — μην τα δεσμεύετε ποτέ σε δημόσια αποθετήρια ή μην τα αποστέλλετε σε πακέτα frontend.

bash

Authorization: Bearer YOUR_API_KEY

Τελικά Σημεία

Βασική URL: https://livechat.api.jetweb.app

GET

/api/conversations

Λίστα ανοιχτών και πρόσφατων συνομιλιών για τον πιστοποιημένο λογαριασμό πράκτορα.

POST

/api/conversations/:id/messages

Στείλτε ένα μήνυμα πράκτορα σε μια ενεργή συνομιλία. Τα μηνύματα μεταφράζονται στην τοπική γλώσσα του επισκέπτη.

GET

/api/agents

Λίστα πρακτόρων στην ομάδα με την κατάσταση σύνδεσής τους.

POST

/api/tickets

Δημιουργήστε ένα δελτίο από μια εκτός σύνδεσης συνομιλία ή ένα εξωτερικό κανάλι (email, WhatsApp).

Ενσωματώσεις

Ενσωματώστε το widget σε οποιονδήποτε ιστότοπο μέσω μιας ενιαίας ετικέτας script. Για WordPress, εγκαταστήστε το πρόσθετο για αυτόματη διαμόρφωση του διακριτικού ιστότοπου. Πίνακας ελέγχου πρακτόρων στο agents.jetweb.app.