Live Chat

Integrate Live Chat ウィジェット in minutes — REST API, WordPress plugin, and embed widgets.

https://livechat.api.jetweb.appREST APIEUホスティング

概要

Live Chatウィジェットは、サイトにチャットバブルを追加します。訪問者のメッセージはリアルタイムで翻訳されるため、エージェントは自分の言語で回答できます。オフラインのチャットは自動的にサポートチケットに変換されます。

サイトトークンを含むスクリプトタグを埋め込みます。ウィジェットは右下隅に表示され、クリック時にソケット接続を開きます。

html

<script
  src="https://livechat.api.jetweb.app/widget.js"
  data-site-token="YOUR_SITE_TOKEN"
  async
></script>

すべてのAPIエンドポイントにはBearerトークンが必要です。該当する製品のダッシュボードで「API Keys」から生成してください。トークンはサーバーサイドで保持し、公開リポジトリにコミットしたり、フロントエンドバンドルに含めたりしないでください。

bash

Authorization: Bearer YOUR_API_KEY

ベースURL: https://livechat.api.jetweb.app

GET

/api/conversations

認証されたエージェントアカウントのオープンおよび最近の会話を一覧表示します。

POST

/api/conversations/:id/messages

アクティブな会話にエージェントメッセージを送信します。メッセージは訪問者のロケールに翻訳されます。

GET

/api/agents

チームのエージェントとそのオンラインステータスを一覧表示します。

POST

/api/tickets

オフラインチャットまたは外部チャネル（メール、WhatsApp）からチケットを作成します。

単一のスクリプトタグで任意のサイトにウィジェットを埋め込みます。WordPressの場合は、プラグインをインストールしてサイトトークンを自動設定します。エージェントダッシュボードはagents.jetweb.appにあります。