ការគាំទ្រអតិថិជនពេលវេលាពិតសម្រាប់ WordPress។ ការផ្ញើសារតាម WebSocket ផ្ទាំងគ្រប់គ្រងភ្នាក់ងារ ប្រព័ន្ធសំបុត្រ និងការបកប្រែជជែកដោយប្រើ AI។
Jetweb Live Chat ផ្តល់នូវដំណោះស្រាយគាំទ្រអតិថិជនពេលវេលាពិតពេញលេញសម្រាប់គេហទំព័រ WordPress។ វិធីសាស្ត្រជជែកភ្ជាប់អ្នកទស្សនាជាមួយក្រុមគាំទ្រតាមរយៈការផ្ញើសារ WebSocket ដោយមានការផ្ញើភ្លាមៗ និងសញ្ញាវាយអក្សរ។
សារទាំងអស់ត្រូវបានបកប្រែដោយស្វ័យប្រវត្តិរវាងភាសាអ្នកទស្សនា និងភ្នាក់ងារដោយប្រើការបកប្រែដោយ AI។ ប្រព័ន្ធរួមមានផ្ទាំងគ្រប់គ្រងភ្នាក់ងារលក្ខណៈពេញលេញ ចម្លើយរហ័ស ប្រវត្តិការសន្ទនា និងប្រព័ន្ធសំបុត្របង្រួបបង្រួមសម្រាប់ការគាំទ្រក្រៅបណ្តាញ។
វិដ្ដេត Live Chat គឺជាសមាសភាពស្រាល ដែលអាចបញ្ចូលបាន ដែលអាចបន្ថែមទៅក្នុងគេហទំព័រណាមួយ។ វាភ្ជាប់ទៅកាន់ម៉ាស៊ីនបម្រើ WebSocket Jetweb សម្រាប់ការផ្ញើសារតាមពេលវេលាពិត។
| ការកំណត់ | ការពិពណ៌នា | លំនាំដើម |
|---|---|---|
| ទីតាំង | ទីតាំងដាក់វិដ្ដេតនៅលើទំព័រ | ខាងស្តាំខាងក្រោម |
| ពណ៌រចនាបទ | ពណ៌ចម្បងសម្រាប់ UI នៃវិដ្ដេត | #00D4FF |
| សារស្វាគមន៍ | ការស្វាគមន៍ដំបូងដែលបង្ហាញដល់អ្នកទស្សនា | សួស្តី! តើយើងអាចជួយអ្វីបានខ្លះ? |
| របៀបអត់អ៊ីនធឺណិត | ឥរិយាបថនៅពេលគ្មានភ្នាក់ងារអាចប្រើបាន | បង្ហាញទម្រង់សំបុត្រ |
ផ្ទាំងគ្រប់គ្រងភ្នាក់ងារនៅ agents.jetweb.app ផ្តល់ផ្ទៃប្រតិបត្តិការពេញលេញសម្រាប់គ្រប់គ្រងការសន្ទនាអតិថិជន មើលជួររង់ចាំ និងសហការជាមួយសមាជិកក្រុម។
នៅពេលគ្មានភ្នាក់ងារអាចប្រើបាន អ្នកទស្សនាអាចបង្កើតសំបុត្រគាំទ្រ។ សំបុត្រត្រូវបានតាមដានជាមួយការអាប់ដេតស្ថានភាព និងការជូនដំណឹងតាមអ៊ីមែល។
សំបុត្រថ្មីកំពុងរង់ចាំការឆ្លើយតបពីភ្នាក់ងារ
ភ្នាក់ងារកំពុងធ្វើការលើសំបុត្រ
បញ្ហាត្រូវបានដោះស្រាយ
សំបុត្រត្រូវបានបិទ និងដាក់ទុកក្នុងប័ណ្ណសារ
ផ្លាកអ៊ីន Jetweb Live Chat WordPress បញ្ចូលវិដ្ដេតជជែកទៅក្នុងគេហទំព័រ WordPress របស់អ្នកដោយមានដំណើរការដំឡើងសាមញ្ញ។
| ការកំណត់ | ការពិពណ៌នា | លំនាំដើម |
|---|---|---|
| កូនសោ API | កូនសោ API Jetweb របស់អ្នកសម្រាប់ការផ្ទៀងផ្ទាត់ភាពត្រឹមត្រូវ | ទាមទារ |
| សញ្ញាសម្គាល់គេហទំព័រ | អត្តសញ្ញាណតែមួយគត់សម្រាប់ប៉ុស្តិ៍ជជែករបស់អ្នក | ទាមទារ |
| ទីតាំងវិដ្ដេត | ទីតាំងនៃវិដ្ដេតជជែកនៅលើទំព័រ | ខាងស្តាំខាងក្រោម |
| បើកស្វ័យប្រវត្តិ | បើក widget ដោយស្វ័យប្រវត្តិបន្ទាប់ពីពន្យារពេល | បានបិទ |
| សំបុត្រអនឡាញ | បង្ហាញទម្រង់សំបុត្រនៅពេលគ្មានភ្នាក់ងារអាចប្រើបាន | បានបើក |
Live Chat REST API អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកគ្រប់គ្រងការសន្ទនា ផ្ញើសារ និងបង្កើតសំបុត្រតាមកម្មវិធី។ សំណើ API ទាំងអស់ទាមទារការផ្ទៀងផ្ទាត់តាមរយៈកូនសោ API។
POST https://livechat.api.jetweb.app/chat/start ការអនុញ្ញាត: Bearer YOUR_API_KEY { "site_token": "lc_abc123...", "visitor_name": "John", "visitor_email": "[email protected]" } # ការឆ្លើយតប { "success": true, "conversation_id": "conv_xyz...", "socket_url": "wss://livechat.api.jetweb.app" }
POST https://livechat.api.jetweb.app/chat/message ការអនុញ្ញាត: Bearer YOUR_API_KEY { "conversation_id": "conv_xyz...", "message": "Hello, I need help with..." } # ការឆ្លើយតប { "success": true, "message_id": "msg_abc...", "timestamp": "2026-01-15T10:30:00Z" }
GET https://livechat.api.jetweb.app/chat/conversations?status=active ការអនុញ្ញាត: Bearer YOUR_API_KEY # ការឆ្លើយតប { "conversations": [ { "id": "conv_xyz...", "visitor_name": "John", "status": "active", "agent": "Agent Smith" } ] }
POST https://livechat.api.jetweb.app/tickets ការអនុញ្ញាត: Bearer YOUR_API_KEY { "site_token": "lc_abc123...", "name": "John", "email": "[email protected]", "subject": "Need help with setup", "message": "I am having trouble..." } # ការឆ្លើយតប { "success": true, "ticket_id": "TKT-1234", "tracking_url": "https://tickets.jetweb.app/TKT-1234" }
ដែនកំណត់អត្រា API និងកូតាផែនការសម្រាប់សេវាកម្ម Live Chat។
| ផែនការ | ភ្នាក់ងារ | ការសន្ទនាប្រចាំការ | ប្រវត្តិការសន្ទនា |
|---|---|---|---|
| ផែនការដំបូង | 1 | 5 | 30 ថ្ងៃ |
| Pro | 5 | 25 | 90 ថ្ងៃ |
| អាជីវកម្ម | គ្មានកំណត់ | គ្មានកំណត់ | គ្មានកំណត់ |
| លេខកូដ | កំហុស | ការពិពណ៌នា |
|---|---|---|
| 400 | សំណើមិនត្រឹមត្រូវ | សំណើមិនត្រឹមត្រូវ ឬខ្វះព័ត៌មានចាំបាច់។ |
| 401 | គ្មានសិទ្ធិ | ខ្វះ ឬ API key មិនត្រឹមត្រូវ។ |
| 403 | ហាមឃាត់ | សោ API មិនមានការអនុញ្ញាតសម្រាប់សកម្មភាពនេះទេ។ |
| 404 | រកមិនឃើញ | រកមិនឃើញការសន្ទនា ឬ Ticket ។ |
| 429 | សំណើច្រើនពេក | លើសដែនកំណត់អត្រា។ សាកល្បងម្តងទៀតបន្ទាប់ពីពេលវេលាដែលបានបញ្ជាក់។ |
| 500 | កំហុសម៉ាស៊ីនមេខាងក្នុង | កំហុសមិនបានរំពឹងទុក។ ទាក់ទងការគាំទ្រប្រសិនបើវានៅតែបន្ត។ |
ចាប់ផ្តើមផ្តល់ការគាំទ្រតាមពេលវេលាពិតថ្ងៃនេះ។ ផែនការឥតគិតថ្លៃរួមមានភ្នាក់ងារ ១ នាក់ និងការជជែកក្នុងពេលដំណាលគ្នា ៥ ។
