API ሰነድ

Live Chat

ለ WordPress በቀጥታ የደንበኛ ድጋፍ። WebSocket መልዕክት፣ ወኪል ዳሽቦርድ፣ ቲኬት ስርዓት፣ እና በ AI የሚመራ የቻት ትርጉም።

<50ms

በቀጥታ

∞

ብዙ ወኪል

46 ቋንቋዎች

99.9%

99.9% የስራ ጊዜ

አጠቃላይ እይታ

Jetweb Live Chat ለ WordPress ድር ጣቢያዎች የተሟላ በቀጥታ የደንበኛ ድጋፍ መፍትሄ ይሰጣል። የቻት አውድጂት ጎብኚዎችን ከድጋፍ ቡድንዎ ጋር በፈጣን አቅርቦት እና የመተየብ አመልካቾች በኩል በ WebSocket መልዕክት ያገናኛል።

ሁሉም መልዕክቶች በ AI የሚመራ ትርጉም በመጠቀም በጎብኚ እና በወኪል ቋንቋዎች መካከል በራስ-ሰር ይተረጎማሉ። ስርዓቱ ሙሉ ባህሪ ያለው ወኪል ዳሽቦርድ፣ የተቀመጡ ምላሾች፣ የውይይት ታሪክ፣ እና ለመስመር ውጭ ድጋፍ የተዋሃደ ቲኬት ስርዓት ያካትታል።

ባህሪያት

በቀጥታ መልዕክት

በ WebSocket የሚመራ ፈጣን መልዕክት ከመተየብ አመልካቾች እና ከአቅርቦት ማረጋገጫዎች ጋር።

ወኪል ዳሽቦርድ

ሙሉ ባህሪ ያለው ዳሽቦርድ ከረድፍ አስተዳደር፣ የውይይት መስመር አሰራር፣ እና የቡድን ትብብር ጋር።

ሊበጅ የሚችል አውድጂት

ሊጣበቅ የሚችል የቻት አውድጂት ከገጽታ ማበጀት፣ አቀማመጥ ቁጥጥር፣ እና ሞባይል ማመቻቸት ጋር።

ቲኬት ስርዓት

ለከፍታ መልዕክቶች የተዋሃደ ቲኬት ስርዓት ከሁኔታ መከታተያ እና ኢሜል ማሳወቂያዎች ጋር።

AI ትርጉም

በAI የተመራ የትርጉም ሞተር በመጠቀም በ46 ቋንቋዎች መካከል አውቶማቲክ የመልዕክት ትርጉም።

የተቀየሱ ምላሾች

የተገለጹ የምላሽ አብነቶች ከቅጽበታዊ ማስገባት ጋር ለፈጣን የአጀንድ ምላሾች።

የቻት አስፈላጊ

የLive Chat አስፈላጊው ቀላል፣ የሚገባ ክፍል ነው ወደ ማንኛውም ድር ጣቢያ ሊጨመር የሚችለው። እሱ ለቅጽበታዊ መልዕክት ወደ Jetweb WebSocket አገልጋይ ይገናኛል።

የቅንብር አማራጮች

ቅንብር	መግለጫ	ነባሪ
ቦታ	የአስፈላጊው በገጹ ላይ የሚቀመጥበት ቦታ	ታችኛው ቀኝ
የገጽታ ቀለም	ለአስፈላጊው UI ዋና ቀለም	#00D4FF
የአቀባበል መልዕክት	ለጎብኚዎች የሚታይ የመጀመሪያ ሰላምታ	ሰላም! እንዴት ልንረዳዎት እንችላለን?
ከመስመር ውጪ ሁነታ	ምንም አጀንዶች ሲገኙ የሚያደርገው ባህሪ	የቲኬት ቅጽ አሳይ

አገልጋይ ዳሽቦርድ

አገልጋዮች ዳሽቦርድ በ agents.jetweb.app የደንበኞችን ውይይቶች ለማስተዳደር፣ ወረፋን ለማየት እና ከቡድን አባላት ጋር ለመተባበር የተሟላ በይነገጽ ያቀርባል።

ዳሽቦርድ ባህሪያት

ከጎብኚ መረጃ እና ከጥበቃ ጊዜዎች ጋር በቅጽበት የውይይት ወረፋ

በአገልጋዮች መካከል አውቶማቲክ እና በእጅ የውይይት መስመር ማዋል

ከፍለጋ እና ከማጣሪያ ችሎታዎች ጋር የተሟላ የውይይት ታሪክ

ከአገልጋይ ወደ አገልጋይ ግንኙነት ለማድረግ የውስጥ የቡድን ውይይት

ከምድቦች እና ከቅጥያዎች ጋር የተዘጋጁ ምላሾች አስተዳደር

የምላሽ ጊዜዎችን እና የውይይት መለኪያዎችን ጨምሮ መሰረታዊ ትንተናዎች

ቲኬት ስርዓት

አገልጋዮች በሚገኙበት ጊዜ፣ ጎብኚዎች የድጋፍ ቲኬቶችን ሊፈጥሩ ይችላሉ። ቲኬቶች ከሁኔታ ዝማኔዎች እና ከኢሜል ማሳወቂያዎች ጋር ይከታተላሉ።

የቲኬት ሁኔታዎች

ክፈት

አገልጋይ ምላሽ የሚጠብቅ አዲስ ቲኬት

በሂደት ላይ

አገልጋይ በቲኬቱ ላይ እየሰራ ነው

ተፈትቷል

ችግሩ ተፈትቷል

ዝግ

ቲኬቱ ተዘግቷል እና ተመዝግቧል

WordPress ተሰኪ

Jetweb Live Chat WordPress ተሰኪው የውይይት መሣጫውን በቀላል ማዋቀር ሂደት ወደ WordPress ጣቢያዎ ያዋህደዋል።

መጫን

ተሰኪውን ከJetweb ዳሽቦርድዎ ስር Live Chat > WordPress ተሰኪ ከሚለው ያውርዱ።

በWordPress ውስጥ፣ ተሰኪዎች > አዲስ ጨምር > ተሰኪ ጫን ይሂዱ እና የZIP ፋይሉን ይምረጡ።

መጫኑ ከተጠናቀቀ በኋላ አግብር የሚለውን ይጫኑ።

በWordPress አስተዳዳሪ ውስጥ ቅንብሮች > Jetweb Live Chat ይሂዱ።

ከJetweb ዳሽቦርድ የAPI ቁልፍ እና የጣቢያ ማስመሰያ ያስገቡ።

የተሰኪ ቅንብሮች

ቅንብር	መግለጫ	ነባሪ
የAPI ቁልፍ	ለማረጋገጫ የእርስዎ Jetweb የAPI ቁልፍ	ያስፈልጋል
የጣቢያ ማስመሰያ	ለውይይት ሰርጥዎ ልዩ መለያ	ያስፈልጋል
የመሣጫ ቦታ	የውይይት መሣጫው በገጹ ላይ ያለበት ቦታ	ታችኛው ቀኝ
ራስ-ሰር ክፈት	ዊጅቱን ከተዘገየ በኋላ በራስ-ሰር ይክፈቱ	የተጠፋ
ከመስመር ውጭ ቲኬቶች	ምንም አጀንዶች በሚገኙበት ጊዜ የቲኬት ቅጽ አሳይ	የተነቃ

REST API

Live Chat REST API ንግግሮችን በፕሮግራም ለማስተዳደር፣ መልዕክቶችን ለመላክ እና ቲኬቶችን ለመፍጠር ያስችልዎታል። ሁሉም የAPI ጥያቄዎች በAPI ቁልፍ በኩል ማረጋገጫ ያስፈልጋቸዋል።

ንግግር ጀምር

                POST /chat/start
                
              

                POST https://livechat.api.jetweb.app/chat/start
ማረጋገጫ: ተሸካሚ YOUR_API_KEY

{
  "site_token": "lc_abc123...",
  "visitor_name": "John",
  "visitor_email": "[email protected]"
}

# መልስ
{
  "success": true,
  "conversation_id": "conv_xyz...",
  "socket_url": "wss://livechat.api.jetweb.app"
}
              

መልዕክት ላክ

                POST /chat/message
                
              

                POST https://livechat.api.jetweb.app/chat/message
ማረጋገጫ: ተሸካሚ YOUR_API_KEY

{
  "conversation_id": "conv_xyz...",
  "message": "Hello, I need help with..."
}

# መልስ
{
  "success": true,
  "message_id": "msg_abc...",
  "timestamp": "2026-01-15T10:30:00Z"
}
              

ንግግሮችን ያግኙ

                GET /chat/conversations
                
              

                GET https://livechat.api.jetweb.app/chat/conversations?status=active
ማረጋገጫ: ተሸካሚ YOUR_API_KEY

# መልስ
{
  "conversations": [
    {
      "id": "conv_xyz...",
      "visitor_name": "John",
      "status": "active",
      "agent": "Agent Smith"
    }
  ]
}
              

ቲኬት ፍጠር

                POST /tickets
                
              

                POST https://livechat.api.jetweb.app/tickets
ማረጋገጫ: ተሸካሚ YOUR_API_KEY

{
  "site_token": "lc_abc123...",
  "name": "John",
  "email": "[email protected]",
  "subject": "Need help with setup",
  "message": "I am having trouble..."
}

# መልስ
{
  "success": true,
  "ticket_id": "TKT-1234",
  "tracking_url": "https://tickets.jetweb.app/TKT-1234"
}
              

የመጠን ገደቦች

ለLive Chat አገልግሎት የAPI መጠን ገደቦች እና የዕቅድ ኮታዎች።

ዕቅድ	አጀንዶች	በአንድ ጊዜ የሚደረጉ ውይይቶች	የውይይት ታሪክ
ጀማሪ	1	5	30 ቀናት
ፕሮ	5	25	90 ቀናት
ንግድ	ያልተገደበ	ያልተገደበ	ያልተገደበ

የስህተት ኮዶች

ኮድ	ስህተት	መግለጫ
400	የተሳሳተ ጥያቄ	የማያገለግል የጥያቄ አካል ወይም የጠፉ አስፈላጊ መስኮች።
401	ያልተፈቀደ	የጠፋ ወይም የማያገለግል የ API ቁልፍ።
403	እብጠት	የ API ቁልፍ ለዚህ ተግባር ፈቃድ የለውም።
404	አልተገኘም	ውይይት ወይም ቲኬት አልተገኘም።
429	በጣም ብዙ ጥያቄዎች	የጥያቄ ገደብ ተሻግሯል። ከተገለጸው ጊዜ በኋላ እንደገና ይሞክሩ።
500	የውስጥ አገልጋይ ስህተት	ያልተጠበቀ ስህተት። ከቀጠለ ድጋፍን ያነጋግሩ።

ተደጋግሞ የሚነሱ ጥያቄዎች

Live Chat ወዲያውኑ መልዕክት ለመላክ Socket.io በመጠቀም የ WebSocket ግንኙነቶችን ይጠቀማል። ዊጅቱ ከ WebSocket አገልጋያችን ጋር ዘላቂ ግንኙነት ይፈጥራል፣ ይህም በቅጽበት መልዕክት መላክ፣ የመተየብ አመልካቾች እና የመላክ ማረጋገጫዎችን ያስችላል።

መልዕክቶች በእኛ የ AI ትርጉም ሞተር በመጠቀም በተጎብኚው እና በአጀንዱ ቋንቋዎች መካከል በራስ-ሰር ይተረጎማሉ። ስርዓቱ የተጎብኚውን ቋንቋ ከአሳሽ ማስተካከያዎቹ ይለያል እና መልዕክቶችን በሁለቱም አቅጣጫዎች በቅጽበት ይተረጉማል።

ሁሉም አጀንዶች ከመስመር ውጭ ሲሆኑ፣ ዊጅቱ በራስ-ሰር ወደ ቲኬት ሁነታ ይቀየራል። ተጎብኚዎች መልዕክታቸውን ከያዙ የድጋፍ ቲኬት ሊያስገቡ ይችላሉ፣ አጀንዶችም በኢሜይል ይማወቃሉ። ተጎብኚው የቲኬት መከታተያ አገናኝ ይቀበላል።

አዎ! ለቀላል ውህደት WordPress ፕላጊን ስናቀርብም፣ የቻት ዊጅቱ በቀላል የስክሪፕት መለያ በመጠቀም በማንኛውም ድር ጣቢያ ላይ ሊጣበቅ ይችላል። የዊጅቱን ጃቫስክሪፕት ማካተት እና በድር ጣቢያ ቶከንዎ ማዋቀር ብቻ ያስፈልግዎታል።

ከደንበኞችዎ ጋር ለመቻቻል ዝግጁ ነዎት?

ዛሬውኑ ቅጽበታዊ ድጋፍ መስጠት ይጀምሩ። ነፃ እቅዱ 1 አጀንድ እና 5 በአንድ ጊዜ የሚደረጉ ውይይቶችን ያካትታል።

ነፃ ይጀምሩ የድጋፍ አገልግሎት ያግኙ