பணத்தைத் திருப்பி அளிக்கும் கொள்கை

கடைசியாகப் புதுப்பிக்கப்பட்டது: ஜனவரி 2026

1. கண்ணோட்டம்

எங்கள் சேவைகளில் நீங்கள் திருப்தி அடைய வேண்டும் என நாங்கள் விரும்புகிறோம். எப்போது, எப்படி பணத்தைத் திரும்பப் பெறக் கோரலாம் என்பதை இந்தக் கொள்கை விளக்குகிறது.

2. இலவச சோதனைக் காலம்

அனைத்துத் தயாரிப்புகளிலும் கட்டணம் தேவையில்லாத இலவச அடுக்கு உள்ளது. சந்தா செலுத்துவதற்கு முன் எங்கள் சேவைகளைச் சோதிக்குமாறு நாங்கள் ஊக்குவிக்கிறோம்.

3. பணத்தைத் திரும்பப்பெறும் தகுதி

ஐரோப்பிய ஒன்றியத்தில் ஒரு நுகர்வோராக, EU வழிகாட்டி 2011/83/EU மற்றும் ஜெர்மன் சட்டத்தின் (BGB §355) கீழ் உங்களுக்கு சட்டப்பூர்வ திரும்பப் பெறும் உரிமை உண்டு.

ஆண்டு சந்தாக்கள், வாங்கிய தேதியிலிருந்து 14 நாட்களுக்குள் முழுப் பணத்தையும் திரும்பப் பெறத் தகுதியுடையவை. 14 நாட்களுக்குப் பிறகு, ஆண்டு சந்தாக்களுக்குப் பணம் திரும்பத் தரப்படாது.

பின்வருவனவற்றிற்குப் பணம் திரும்பத் தரப்படாது:

• உங்கள் திட்டத்தின் பயன்பாட்டு வரம்புகளில் 10% க்கும் மேல் நீங்கள் செல்லவில்லை
• இந்தத் தயாரிப்புக்கான இது உங்கள் முதல் பணத் திரும்பக் கோரிக்கை

முக்கியம்: வாங்கிய உடனே சேவை தொடங்க வேண்டும் என்று நீங்கள் கோரினால் (செலுத்தப்பட்ட அம்சங்களைச் செயலில் பயன்படுத்துவதன் மூலம்), சேவை முழுமையாக செயல்படுத்தப்பட்டவுடன் உங்கள் திரும்பப் பெறும் உரிமை காலாவதியாகும் என்பதை நீங்கள் ஒப்புக்கொள்கிறீர்கள். தொடர்ச்சியான சந்தா சேவைகளுக்கு, 14 நாள் காலத்திற்குள் நீங்கள் இன்னும் திரும்பப் பெறலாம், ஆனால் ஏற்கனவே வழங்கப்பட்ட சேவைக்கு விகிதாசார தொகை நீங்கள் கடன்பட்டிருக்கலாம்.

4. பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவது எப்படி

மாதாந்திர சந்தாக்கள்

மாதாந்திர சந்தாக்கள் பின்வரும் அனைத்து நிபந்தனைகளும் பூர்த்தி செய்யப்பட்டால் முழு பணத்தைத் திரும்பப் பெறத் தகுதியுடையவை:

• [email protected] இல் ஆதரவைத் தொடர்பு கொள்ளவும்
• உங்கள் கணக்கு மின்னஞ்சல் மற்றும் பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவதற்கான காரணத்தைச் சேர்க்கவும்
• நாங்கள் 3 வேலை நாட்களுக்குள் பதிலளிப்போம்

ஆண்டு சந்தாக்கள்

ஆண்டு சந்தாக்கள் பின்வருவனவற்றிற்கு தகுதியுடையவை:

• அனுமதிக்கப்பட்ட பணத்திரும்புதல்கள் 5-10 வேலை நாட்களுக்குள் செயல்படுத்தப்படும்
• வாங்கிய தேதியிலிருந்து 30 நாட்களுக்குள் கோரப்பட்டால் விகிதாசார பணத்திரும்பல் (எங்கள் கூடுதல் நல்லெண்ணக் கொள்கை — பயன்படுத்தப்படாத முழு மாதங்களின் மீதியை அடிப்படையாகக் கொண்டு பணத்திரும்பல் தொகை கணக்கிடப்படுகிறது)

தானியங்கி புதுப்பிப்புகள்

புதுப்பிப்புக் கட்டணங்கள் பொதுவாக பணத்திரும்பலுக்கு தகுதியுடையவை அல்ல, ஏனெனில் ஒவ்வொரு புதுப்பிப்பு தேதிக்கும் குறைந்தது 7 நாட்களுக்கு முன்னதாக நாங்கள் நினைவூட்டல் மின்னஞ்சலை அனுப்புகிறோம். நீங்கள் புதுப்பிக்க விரும்பவில்லை என்றால், புதுப்பிப்பு தேதிக்கு முன் உங்கள் சந்தாவை ரத்து செய்யவும்.

5. பணத்திரும்புதல் செயலாக்கம்

பின்வருவன பணத்திரும்பலுக்கு தகுதியுடையவை அல்ல:

• அசல் கார்டுக்கு 5-10 வேலை நாட்களுக்குள் திரும்ப வழங்கப்படும்
• அசல் கணக்குக்கு 10-14 வேலை நாட்களுக்குள் திரும்ப வழங்கப்படும்
• எங்கள் சேவை விதிமுறைகளை மீறியதற்காக முடக்கப்பட்ட கணக்குகள்
• கணிசமாகப் பயன்படுத்தப்பட்ட அல்லது வழங்கப்பட்ட சேவைகள் (எ.கா., ஏற்கனவே செய்யப்பட்ட காப்புப்பிரதிகள், ஏற்கனவே மேம்படுத்தப்பட்ட படங்கள்)
• அதே தயாரிப்புக்கான மீண்டும் மீண்டும் பணத்திரும்பல் கோரிக்கைகள் (இரண்டாவது அல்லது அடுத்தடுத்த கோரிக்கைகள்)
• விளம்பரக் குறியீடுகள் அல்லது சிறப்பு தள்ளுபடிகளுடன் வாங்கப்பட்ட சந்தாக்கள்

6. சேவை கடன்கள்

சில சந்தர்ப்பங்களில், நாங்கள் பணத்தைத் திரும்பக் கொடுப்பதற்குப் பதிலாக சேவை கடன் வழங்கலாம். கடன்கள் எதிர்கால சந்தாக்களுக்குப் பயன்படுத்தப்படலாம்.

1. [email protected] க்கு ஒரு மின்னஞ்சலை அனுப்பவும்
2. சேர்க்கவும்: உங்கள் கணக்கு மின்னஞ்சல் முகவரி, தயாரிப்பின் பெயர், உங்கள் சந்தா ஐடி (பில்லிங்கின் கீழ் உங்கள் டாஷ்போர்டில் காணப்படும்), மற்றும் உங்கள் பணத்திரும்பல் கோரிக்கைக்கான காரணம்
3. உங்கள் கோரிக்கையை நாங்கள் மதிப்பாய்வு செய்து 3 வேலை நாட்களுக்குள் பதிலளிப்போம்
4. அங்கீகரிக்கப்பட்டால், பணத்திரும்பல் Stripe மூலம் உங்கள் அசல் கட்டண முறைக்கு செயல்படுத்தப்படும்
5. பணத்திரும்பல் தொடங்கப்பட்டதும் உங்களுக்கு உறுதிப்படுத்தல் மின்னஞ்சல் கிடைக்கும்

7. கட்டண மீட்புகள்

கட்டண மீட்பைத் தொடங்குவதற்கு முன் எங்களைத் தொடர்பு கொள்ளவும். கட்டண மீட்புகள் உடனடி கணக்கு இடைநீக்கத்திற்கு வழிவகுக்கும் மற்றும் கூடுதல் கட்டணங்களை ஏற்படுத்தக்கூடும்.

• கிரெடிட் கார்டு — 5 முதல் 10 வேலை நாட்கள்
• SEPA நேரடி பற்று — 10 முதல் 14 வேலை நாட்கள்
• பிற கட்டண முறைகள் — 5 முதல் 14 வேலை நாட்கள்

பணத்திரும்பல்கள் EUR இல் வழங்கப்படுகின்றன. உங்கள் கட்டணம் வேறு நாணயத்தில் செய்யப்பட்டிருந்தால், வாங்கும் நேரத்திற்கும் பணத்திரும்பும் நேரத்திற்கும் இடையேயான மாற்று விகித ஏற்ற இறக்கங்கள் உங்கள் பொறுப்பாகும் மற்றும் எங்களால் ஈடுகட்டப்படாது.

8. இந்தக் கொள்கையில் மாற்றங்கள்

இந்த பணத்திரும்புதல் கொள்கையை நாங்கள் அவ்வப்போது புதுப்பிக்கலாம். மாற்றங்கள் புதுப்பித்தல் தேதிக்குப் பிறகு செய்யப்பட்ட வாங்குதல்களுக்குப் பொருந்தும்.

9. சேவை கடன்

சில சந்தர்ப்பங்களில், பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவதற்குப் பதிலாக சேவை கடன்களை (வாலட் இருப்பு) வழங்கலாம். சேவை கடன்கள்:

• எந்த Jetweb தயாரிப்பு சந்தாவிற்கும் பயன்படுத்தலாம்
• காலாவதியாகாது
• பிற கணக்குகளுக்கு மாற்ற முடியாது
• பணமாக மாற்றவோ அல்லது திரும்பப் பெறவோ முடியாது

10. கட்டணத் திரும்பப்பெறுதல்

உங்கள் வங்கி அல்லது கிரெடிட் கார்டு நிறுவனத்துடன் கட்டணத் திரும்பப்பெறுதல் அல்லது பணம் செலுத்தும் சர்ச்சையைத் தொடங்குவதற்கு முன், [email protected] இல் எங்களைத் தொடர்பு கொள்ளுமாறு கேட்டுக்கொள்கிறோம். எங்களைத் தொடர்பு கொள்ளாமல் கட்டணத் திரும்பப்பெறுதல் தாக்கல் செய்வது உங்கள் கணக்கை உடனடியாக இடைநிறுத்தப்பட வழிவகுக்கும் மற்றும் கூடுதல் நிர்வாகக் கட்டணங்களை ஏற்படுத்தலாம். பில்லிங் சர்ச்சைகளை விரைவாகவும் நியாயமாகவும் தீர்க்க நாங்கள் உறுதிபூண்டுள்ளோம்.

11. இந்தக் கொள்கையில் மாற்றங்கள்

இந்தத் திரும்பப் பெறும் கொள்கையை நாங்கள் அவ்வப்போது புதுப்பிக்கலாம். மாற்றங்கள் புதுப்பிக்கப்பட்ட கொள்கையின் நடைமுறைத் தேதிக்குப் பிறகு செய்யப்பட்ட வாங்குதல்களுக்கு மட்டுமே பொருந்தும். இருக்கும் சந்தாக்கள் வாங்கும் நேரத்தில் நடைமுறையில் இருந்த திரும்பப் பெறும் கொள்கைக்கு உட்பட்டவை. நடைமுறைத் தேதிக்கு குறைந்தது 14 நாட்களுக்கு முன்னதாக முக்கியமான மாற்றங்களை மின்னஞ்சல் மூலம் உங்களுக்கு அறிவிப்போம்.